Làm sao để truy cập chi tiết thẻ tín dụng của khách?
Để truy cập chi tiết thẻ tín dụng của khách, Quý vị chỉ cần làm theo các bước dưới đây:
- Đăng nhập vào extranet và chọn thanh “Đặt phòng”
- Nhấp vào tên khách hoặc mã đặt phòng liên quan
- Chọn “Xem chi tiết thẻ tín dụng” ở bên phải của trang
Lưu ý: Quý vị có thể xem chi tiết thẻ tín dụng của khách tối đa 3 lần trong tối đa 10 ngày sau ngày trả phòng. Nếu khách hủy đặt phòng, chi tiết thẻ tín dụng sẽ ở trên hệ thống trong tối đa 10 ngày sau ngày hủy.
Nếu cần thiết, Quý vị có thể gọi cho chúng tôi để kích hoạt tính năng “xem CVC”. Vì lý do bảo mật, chúng tôi chỉ có thể hiển thị mã CVC 1 lần.
Có 2 trường hợp mà Quý vị có thể không xem được chi tiết thẻ tín dụng của khách:
- Nếu Quý vị là đối tác mới và chỗ nghỉ của Quý vị chưa được đội ngũ của chúng tôi xác nhận, Quý vị sẽ không thể xem được chi tiết thẻ tín dụng của khách cho đến khi hoàn thành xác nhận.
- Booking.com sẽ xác thực thẻ tín dụng cho Quý vị, sau đó Quý vị có thể trừ tiền của khách vào ngày nhận phòng.
- Nếu khách hủy đặt phòng không hoàn tiền hoặc vắng mặt, Quý vị có thể xem chi tiết thẻ tín dụng của họ tối đa 3 lần: 2 tuần trước khi nhận phòng và tối đa 10 ngày sau khi trả phòng.
- Quý vị có thể tìm hiểu thêm về giới hạn tạm thời trong bài viết này.
2. Trình duyệt web của Quý vị đã lỗi thời và không đủ an toàn để xem các thông tin bảo mật của khách.
- Để tiếp tục xem chi tiết thẻ tín dụng của khách trên extranet, Quý vị vui lòng cập nhật trình duyệt. Điều này sẽ giúp đảm bảo an toàn cho thông tin của khách.
- Đảm bảo rằng Quý vị dùng một trong số các trình duyệt web mới nhất (ví dụ: Chrome, Firefox, Edge, Safari) và hệ điều hành mới thích hợp (ví dụ: Windows 7, OS X)
- Mọi kết nối bằng trình duyệt chưa được cập nhật đầy đủ và thiếu an toàn sẽ bị chặn.
-
Chính sách cho khách và Thanh toán
-
- Cài đặt chế độ không cần thông tin thẻ tín dụng cho mức giá linh động nhất của chỗ nghỉ
- Làm sao để cài đặt chính sách giống nhau cho tất cả chỗ nghỉ của tôi cùng một lúc?
- Làm sao để thiết lập thời gian ân hạn?
- Làm sao để thay đổi loại bữa sáng?
- Không cần thông tin thẻ tín dụng đối với khách nội địa
- Quản lý phí dịch vụ của tôi
- Đặt phòng vào phút cuối mà không cần thẻ tín dụng
- Cập nhật chính sách internet, đậu xe và vật nuôi của chỗ nghỉ trong extranet
- Tại sao lại có các giới hạn khi thiết lập chính sách?
- Thiết lập hoặc thay đổi chính sách chỗ nghỉ
- Cách thiết lập giá trẻ em tiêu chuẩn
- Thiết lập chính sách hủy
- Thay đổi chính sách bãi đậu xe
- Làm sao để thiết lập tính năng không cần chi tiết thẻ tín dụng đối với khách nội địa?
-
- Làm sao để xử lý thiệt hại chỗ nghỉ gây ra bởi khách?
- Xem thông tin thẻ tín dụng của khách trên Pulse
- Tôi có cần cung cấp hóa đơn cho khách không?
- Làm sao để truy cập chi tiết thẻ tín dụng của khách?
- Làm sao để thiết lập ủy quyền trước cho thẻ tín dụng của khách?
- Những điều cần biết về các lựa chọn cho chính sách đền bù hư hại
- Xử lý thẻ tín dụng không hợp lệ
- Làm sao để thay đổi tùy chọn thanh toán của tôi và các loại thẻ tín dụng chỗ nghỉ chấp nhận?
- Làm sao để thay đổi thông tin đặt cọc và thanh toán trước?
- Tôi muốn thiết lập đặt cọc thanh toán trước. Làm sao để thực hiện điều này?
- Làm sao để xử lý thanh toán từ khách?
- Khách chưa thanh toán tiền đặt cọc/thanh toán trước. Tôi có thể hủy đặt phòng không?
- Xác Thực Khách Hàng Hiệu Lực Cao là gì?
- Tôi có thể thu phí thẻ tín dụng và/hoặc phí thanh toán cho các đặt phòng trên Booking.com không?
- Tôi có thể đánh dấu thẻ tín dụng không hợp lệ trên Pulse không?
- Cách kiểm tra trạng thái của yêu cầu thanh toán hư hại
- Tìm hiểu về thanh toán bằng tiền mặt - tính năng mới trong Tùy chọn thanh toán của khách
-
- Giới thiệu các dịch vụ thanh toán từ Booking.com
- Thanh toán: Những câu hỏi thường gặp
- Hiểu thêm về Thanh toán bởi Booking.com
- Phí sử dụng dịch vụ Thanh toán bởi Booking.com
- Tất cả thông tin cần biết về thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hoàn tiền thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hiểu rõ khi nào thẻ tín dụng ảo được kích hoạt
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí cho các đối tác được kết nối