Thiết lập chính sách thanh toán trước
Chính sách thanh toán trước cho phép Quý vị thu trước tiền đặt phòng của khách. Nếu chỗ nghỉ chấp nhận thẻ tín dụng, Quý vị có thể thiết lập chính sách tự động thanh toán trước trong extranet, hoặc khách có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.
Nếu Quý vị là đối tác mới, chỗ nghỉ của Quý vị có thể bị tạm thời giới hạn nhận thanh toán trước.
Các nội dung trong bài viết này:
Thiết lập chính sách thanh toán trước
Nếu Quý vị chấp nhận thẻ tín dụng, vui lòng làm theo các bước sau để thiết lập hoặc cập nhật chính sách thanh toán trước:
- Đăng nhập vào extranet
- Trong mục Chỗ nghỉ, bấm vào Chính sách
- Trong phần Chính sách hủy phòng và thanh toán trước, nhấp vào Chỉnh sửa
- Cập nhật chính sách hiện có hoặc nhấp vào Tạo chính sách hủy phòng mới
- Nhấp vào Lưu để hoàn tất
Nếu không chấp nhận thẻ tín dụng, Quý vị hãy gửi tin nhắn cho khách và yêu cầu họ thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng. Quý vị có thể thiết lập mẫu tin nhắn để tự động hóa yêu cầu này và tiết kiệm thời gian.
Thu các khoản thanh toán trước mà khách chưa trả
Nếu Quý vị chấp nhận thẻ tín dụng nhưng không thể thu tiền từ thẻ của khách, Quý vị có thể đánh dấu thẻ tín dụng là không hợp lệ.
Nếu Quý vị không chấp nhận thẻ tín dụng và khách không thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, hãy gửi tin nhắn cho chúng tôi trong extranet hoặc ứng dụng Pulse. Chúng tôi sẽ liên lạc với vị khách này và họ sẽ có 24 giờ để thanh toán tiền đặt cọc. Quý vị có thể hủy đặt phòng nếu họ không thanh toán trong khoảng thời gian này.
Thu các khoản thanh toán trước thông qua Thanh toán bởi Booking.com
Nếu đã đăng ký sử dụng Thanh toán bởi Booking.com, Quý vị có thể thiết lập chính sách thanh toán trước bằng cách làm theo hướng dẫn trong bài viết này. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thu khoản thanh toán trước và thu tiền từ thẻ tín dụng của khách theo chính sách mà Quý vị đang có.
-
Chính sách cho khách và Thanh toán
-
- Cho phép khách đặt mà không cần thông tin thẻ tín dụng
- Làm sao để cài đặt chính sách giống nhau cho tất cả chỗ nghỉ của tôi cùng một lúc?
- Làm sao để thiết lập thời gian ân hạn?
- Làm sao để thay đổi loại bữa sáng?
- Không cần thông tin thẻ tín dụng đối với khách nội địa
- Quản lý phí dịch vụ của tôi
- Đặt phòng vào phút cuối mà không cần thẻ tín dụng
- Cập nhật chính sách internet, vật nuôi và chỗ đậu xe
- Tại sao lại có các giới hạn khi thiết lập chính sách?
- Thiết lập hoặc thay đổi chính sách chỗ nghỉ
- Thiết lập chính sách hủy
- Thay đổi chính sách bãi đậu xe
- Làm sao để thiết lập tính năng không cần chi tiết thẻ tín dụng đối với khách nội địa?
-
- Làm sao để xử lý thiệt hại chỗ nghỉ gây ra bởi khách?
- Xem thông tin thẻ tín dụng của khách trên Pulse
- Tôi có cần cung cấp hóa đơn cho khách không?
- Cách truy cập thông tin thẻ tín dụng của khách
- Làm sao để thiết lập ủy quyền trước cho thẻ tín dụng của khách?
- Những điều cần biết về các lựa chọn cho chính sách đền bù hư hại
- Xử lý thẻ tín dụng không hợp lệ
- Làm sao để thay đổi tùy chọn thanh toán của tôi và các loại thẻ tín dụng chỗ nghỉ chấp nhận?
- Làm sao để thay đổi thông tin đặt cọc và thanh toán trước?
- Thiết lập chính sách thanh toán trước
- Làm sao để xử lý thanh toán từ khách?
- Khách chưa thanh toán tiền đặt cọc/thanh toán trước. Tôi có thể hủy đặt phòng không?
- Xác Thực Khách Hàng Hiệu Lực Cao là gì?
- Tôi có thể thu phí thẻ tín dụng và/hoặc phí thanh toán cho các đặt phòng trên Booking.com không?
- Tôi có thể đánh dấu thẻ tín dụng không hợp lệ trên Pulse không?
- Cách kiểm tra trạng thái của yêu cầu thanh toán hư hại
- Tìm hiểu về thanh toán bằng tiền mặt - tính năng mới trong Tùy chọn thanh toán của khách
-
- Giới thiệu các dịch vụ thanh toán từ Booking.com
- Thanh toán: Những câu hỏi thường gặp
- Hiểu thêm về Thanh toán bởi Booking.com
- Phí sử dụng dịch vụ Thanh toán bởi Booking.com
- Tất cả thông tin cần biết về thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hoàn tiền thẻ tín dụng ảo (VCC)
- Hiểu rõ khi nào thẻ tín dụng ảo được kích hoạt
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí
- Giải pháp xác thực thẻ và thu phí cho các đối tác được kết nối