Chọn lựa công cụ quản lý kênh

Bài viết này giúp Quý vị tìm hiểu những điều cần xem xét ở công cụ quản lý kênh, cũng như giải thích cách chúng tôi tích hợp các tính năng với các công cụ quản lý kênh.

Các nội dung trong bài viết này

Tìm hiểu các tính năng khác nhau của công cụ quản lý kênh

Chúng tôi muốn đảm bảo rằng Quý vị có một trải nghiệm suôn sẻ khi hợp tác cùng chúng tôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng có thể Quý vị đang sử dụng công cụ quản lý kênh để quản lý các chỗ nghỉ đã đăng ký, do đó chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo các tính năng hữu dụng nhất của Booking.com tương thích với càng nhiều công cụ quản lý kênh càng tốt.

Các công cụ quản lý kênh khác nhau cung cấp các tính năng khác nhau, vì thế Quý vị cần phải kiểm tra để biết mỗi nhà cung cấp có những tính năng nào và từ đó đưa ra quyết định dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp.

Sau đây là tóm tắt nhanh về một số tính năng mà chúng tôi cung cấp cho các đối tác công cụ quản lý kênh, bên cạnh các chức năng tiêu chuẩn giúp quản lý tình trạng phòng trống và nhận đặt phòng.

Nếu công cụ quản lý kênh có cung cấp, Quý vị có thể trực tiếp sử dụng các tính năng sau đây qua nền tảng của họ mà không cần phải đăng nhập vào extranet.

• Cài đặt khuyến mãi: cài đặt Ưu Đãi Cơ Bản, Ưu Đãi Đặt Sớm và Ưu Đãi Phút Chót, cũng như khuyến mãi dành cho khách đi công tác và giá theo từng quốc gia
• Báo cáo: báo cáo thẻ tín dụng không hợp lệ, thay đổi ngày trả phòng, thay đổi giá, cũng như trường hợp hủy đặt phòng do khách vắng mặt hoặc thẻ tín dụng không hợp lệ
• Đánh giá của khách: đọc đánh giá do khách viết
• Cơ hội: nhận giải pháp kinh doanh được xây dựng dựa trên những lĩnh vực mà chỗ nghỉ có thể cải thiện
• Quản lý nội dung, giá và phòng: quản lý tất cả nội dung của Quý vị, bao gồm nội dung trang chỗ nghỉ, cũng như giá và cài đặt phòng

Chọn tính năng nào nếu là đối tác cho thuê chỗ nghỉ dưỡng

Chúng tôi đã phát triển một số tính năng sau khi cân nhắc về các chỗ nghỉ dưỡng cho thuê. Nếu đang điều hành vài chỗ nghỉ, Quý vị nên tìm xem các tính năng này.

• Hồ sơ – thêm thông tin về từng chỗ nghỉ và khu vực xung quanh, cũng như thông điệp chào đón khách từ Quý vị
• Nhận chìa khóa – đảm bảo quá trình nhận phòng trơn tru bằng cách thêm hướng dẫn về cách thức, địa điểm và thời điểm để khách nhận chìa khóa của chỗ nghỉ
• Quy tắc chung – các hướng dẫn quan trọng để khách đọc và đồng ý trước khi hoàn tất đặt phòng
• Đặt cọc đề phòng hư hại – cảm thấy yên tâm hơn bằng cách chia sẻ chính sách đặt cọc đề phòng hư hại, trong đó tránh việc nhầm lẫn nhờ bao gồm các chi tiết như thời điểm thu tiền và cách thức thanh toán
• Giấy phép – đảm bảo chỗ nghỉ của Quý vị luôn tuân thủ các yêu cầu của địa phương về giấy phép và các chỗ nghỉ mới của Quý vị có thể online trên nền tảng của chúng tôi càng sớm càng tốt
• Hình ảnh – đăng lên và tải xuống lại các ảnh giúp thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi, kiểm tra chất lượng ảnh, xếp lại ảnh trong thư viện, gắn thẻ cho ảnh để giúp khách hình dung dễ hơn và đăng ảnh 360 độ
• Hợp đồng – quản lý hợp đồng của Quý vị với chúng tôi ngay trong công cụ quản lý kênh
• Giải pháp về giá – giúp tối ưu tỉ lệ lấp phòng trong ngắn hạn lẫn dài hạn

Tìm công cụ quản lý kênh phù hợp

Để quyết định nên dùng công cụ quản lý kênh nào, Quý vị hãy xem hướng dẫn này.