Traveller Reviews Awards 2023 đã cập bến.

Đã đến lúc vinh danh người chiến thắng! Sử dụng ID chỗ nghỉ để kiểm tra xem Quý vị có thắng giải hay không và tải bộ giải thưởng về.

Tìm hiểu thêm

Kích hoạt và sử dụng giải pháp Nhận phòng online

Cập nhật 1 tháng trước | 4 phút đọc
Lưu

Giải pháp Nhận phòng online sẽ giúp Quý vị thu thập thông tin cần thiết từ khách dễ dàng hơn khi họ đến chỗ nghỉ. Giải pháp này cũng có thể giúp khách nhận phòng nhanh chóng và thuận tiện hơn. Bài viết này cung cấp cho Quý vị những thông tin cần thiết về việc kích hoạt và sử dụng giải pháp này.


Các nội dung trong bài viết này


Lợi ích của Nhận phòng online

Giải pháp Nhận phòng online:

  • giúp Quý vị rút ngắn thời gian làm thủ tục nhận phòng bằng cách thu thập thông tin hộ chiếu hoặc CCCD/CMND của khách và các thông tin khác qua mạng trước khi khách đến
  • cho phép Quý vị tự động gửi cho khách hướng dẫn cách vào chỗ nghỉ và nhận phòng mà không phải tiếp xúc trực tiếp (nếu muốn)
  • có thể hỗ trợ khách bằng 43 ngôn ngữ
  • được tích hợp với nhà cung cấp kết nối hoặc dịch vụ nhận phòng để Quý vị có thể lưu tất cả thông tin của khách trong cùng một nơi
  • Tiết kiệm thời gian và công sức cho nhân viên, đồng thời cung cấp cho khách trải nghiệm nhận phòng nhanh hơn mà không cần tiếp xúc

Cách thức của Nhận phòng online

  1. Khách sẽ nhận được email hoặc thông báo nhận phòng tự động 48 giờ trước thời gian dự kiến đến chỗ nghỉ.  
  2. Khách nhập thông tin mà Quý vị cần, chẳng hạn như thông tin hộ chiếu hoặc CCCD/CMND, trên trang web hoặc ứng dụng Android của chúng tôi.
  3. Chúng tôi sẽ cho khách biết cách lấy chìa khóa sau khi họ hoàn tất thủ tục nhận phòng online.
  4. Quý vị có thể truy cập thông tin của khách và quản lý tất cả thông tin nhận phòng bằng giao diện của nhà cung cấp kết nối.
  5. Khách đến nơi và có thể lấy chìa khóa nhanh chóng và dễ dàng mà không cần chờ tại quầy lễ tân hoặc cửa trước.

Cách kích hoạt Nhận phòng online

Chúng tôi đã hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ nhận phòng và kết nối để giúp Quý vị có thể sử dụng Nhận phòng online. Giải pháp này sử dụng API để đảm bảo quá trình diễn ra an toàn và suôn sẻ cho cả Quý vị lẫn du khách.

Vui lòng liên lạc với nhà cung cấp kết nối của Quý vị để biết họ có đang cung cấp giải pháp Nhận phòng online hay không. Nhà cung cấp của Quý vị có thể tìm hiểu thêm về việc cung cấp giải pháp này bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ checkin.provider@booking.com.

Nếu nhà cung cấp kết nối của Quý vị đang hỗ trợ Nhận phòng online, họ có thể cung cấp cho Quý vị thêm thông tin về cách kích hoạt bằng giao diện của họ. 

Ngày càng có nhiều nhà cung cấp kết nối cung cấp giải pháp Nhận phòng online của chúng tôi. Vui lòng tham khảo danh sách đầy đủ dưới đây (tính tới thời điểm hiện tại): 

  • Hotelbird
  • Cubilis
  • Civitfun
  • Hotel.bb
  • At-vision
  • Octorate
  • Sezam24
  • Abitari
  • Futurestay
  • Upsellguru
  • Chekin
  • Mycheck

Nếu nhà cung cấp của Quý vị không cung cấp dịch vụ Nhận phòng online, lời khuyên của chúng tôi là Quý vị nên liên hệ trực tiếp với họ và khuyến khích họ hỗ trợ dịch vụ này. 


Điều cần làm sau khi kích hoạt Nhận phòng online

Sau khi kích hoạt giải pháp Nhận phòng online với nhà cung cấp kết nối, hãy đảm bảo rằng Quý vị đã điều chỉnh các thông báo tự động thường gửi cho khách, chẳng hạn như tin nhắn nhận phòng. Điều này nhằm giúp cho khách không phải nhận các thông tin trùng lặp.

Quý vị cũng nên quản lý việc nhận phòng bằng giao diện của nhà cung cấp kết nối thay vì bằng extranet. Quý vị hãy liên hệ với nhà cung cấp nếu có thắc mắc về cách thực hiện.

Để tìm hiểu thêm về Nhận phòng online, vui lòng xem các câu hỏi thường gặp này.

Bài viết này có hữu ích không?