Sử dụng tình trạng phòng trống, loại giá và chính sách để tăng lượng đặt phòng

Để tăng số lượng khách lưu trú tại chỗ nghỉ của Quý vị, việc cung cấp nhiều lựa chọn khác nhau là yếu tố quan trọng. Lời khuyên của chúng tôi về việc cung cấp thêm phòng trống trên lịch có thể giúp Quý vị tăng lượng đặt phòng. Lựa chọn kết hợp các loại giá và chính sách phù hợp cho chỗ nghỉ cũng sẽ giúp Quý vị nổi bật trước khách hàng tiềm năng trên nền tảng của chúng tôi.

Các nội dung trong bài viết này

Thiết lập phòng/căn

Quý vị chỉ có thể bắt đầu nhận đặt phòng trên nền tảng của chúng tôi khi đã thêm các phòng/căn của chỗ nghỉ trên extranet. Chọn Bố cục chỗ nghỉ hoặc Chi tiết phòng trong mục Chỗ nghỉ để thiết lập hoặc chỉnh sửa phòng/căn.

Điều quan trọng là phải mô tả các phòng/căn của Quý vị một cách rõ ràng để khách hàng tiềm năng biết được họ có thể mong đợi những gì. Làm cho các thông tin trên trang chỗ nghỉ của Quý vị chính xác nhất có thể bằng cách cập nhật tên, loại phòng/căn, hoặc thêm hay xóa các tiện ích và tiện nghi trên extranet. 

Để thu hút thêm đặt phòng từ khách gia đình có trẻ con, hãy cân nhắc mở rộng sức chứa của phòng bằng cách thêm cũi (nôi) và/hoặc giường phụ. Tham khảo cách thiết lập giá trẻ em ở đây.

Thiết lập phòng trống

Sau khi Quý vị đặt trạng thái chỗ nghỉ là mở và có thể đặt được, hãy cho chúng tôi biết khi nào Quý vị sẽ có phòng/căn trống để khách có thể xem và đặt. 

Chúng tôi khuyên Quý vị nên cung cấp tình trạng phòng trống trước đến 16 tháng để không bỏ lỡ các đặt phòng tiềm năng. Luôn cập nhật tình trạng phòng trống trên extranet bằng cách truy cập mục Giá & Tình trạng phòng trống và chọn Lịch. Quý vị cũng có thể đăng tải tình trạng phòng trống trong ứng dụng Pulse dành cho thiết bị di động.

Nếu Quý vị quản lý chỗ nghỉ thông qua Nhà cung cấp kết nối hoặc công cụ quản lý kênh, Quý vị có thể liên kết phòng/căn của mình với nhà cung cấp mong muốn và đồng bộ hóa tình trạng phòng trống cùng lúc ở khắp mọi nơi.

Nếu cần đóng phòng/căn, Quý vị có thể thực hiện các bước sau hoặc truy cập Pulse để khách không thể đặt. Quý vị cũng có thể chặn ngày để không cho đặt phòng vào những ngày nhất định. 

Thiết lập loại giá

Các loại giá xác định giá phòng/căn của Quý vị trên nền tảng của chúng tôi. Việc hiểu rõ các loại giá có trên nền tảng của chúng tôi là rất quan trọng để Quý vị có thể lựa chọn loại giá phù hợp cho chỗ nghỉ của mình. Quý vị có thể thiết lập hoặc cập nhật các loại giá của mình trong extranet, ở mục Giá & Tình trạng phòng trống.

Quý vị cũng có thể chọn giá khác nhau dựa theo số lượng khách sẽ ở trong mỗi phòng, hay còn gọi là giá theo số lượng khách. Các phòng/căn của Quý vị phải được thiết lập để chấp nhận số lượng khách khác nhau, từ một người đến một nhóm, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

Cuối cùng, Quý vị có thể chào đón các gia đình đến chỗ nghỉ của mình bằng cách thiết lập giá trẻ em. 

Thiết lập chính sách

Các chính sách đưa ra các điều kiện liên quan đến đặt phòng tại chỗ nghỉ của Quý vị, chẳng hạn như khách có thể đặt trước bao xa. Các chính sách giúp Quý vị thu hút đúng loại khách đến với chỗ nghỉ của mình và cho khách biết họ có thể mong đợi những gì trước khi đến.

Dù sở hữu một hay nhiều chỗ nghỉ, Quý vị đều có thể thay đổi chính sách dễ dàng. Quý vị sẽ tìm thấy tùy chọn này trong phần Chính sách, ở mục Chỗ nghỉ trong extranet. Chúng tôi khuyên Quý vị nên xem xét các chính sách hủy phù hợp để khách biết điều gì sẽ xảy ra nếu họ thay đổi hoặc hủy đặt phòng của mình.