Sử dụng hướng dẫn dựa trên dữ liệu của chúng tôi để nắm bắt nhu cầu cuối mùa.

Thay đổi ngày cho các đặt phòng không hoàn tiền

Cập nhật 15 tiếng trước | 5 phút đọc
Lưu

Khách tìm kiếm trên nền tảng của chúng tôi muốn cảm thấy an tâm rằng đặt phòng của họ đủ linh động để thích ứng với những tình huống có thể thay đổi. Cho khách đổi ngày khi đặt phòng không hoàn tiền có thể giúp Quý vị khai thác nhu cầu về sự linh hoạt trong khi vẫn kiểm soát doanh thu, khối lượng công việc và quản lý dòng tiền tốt hơn.


Các nội dung trong bài viết này


Tính năng đổi ngày cho đặt phòng không hoàn tiền hoạt động ra sao?

Phần lớn khách hàng trên nền tảng của chúng tôi đặt giá linh hoạt phòng trường hợp họ cần thay đổi kế hoạch vào phút chót. Hơn một nửa trường hợp hủy là do nhu cầu thay đổi ngày khiến họ cần chỉnh sửa đặt phòng. Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng Quý vị cũng cần bảo vệ doanh thu của mình.

Đó là lý do tại sao chúng tôi mang đến tính năng đổi ngày cho các đặt phòng không hoàn tiền. Tính năng này cho phép khách đổi ngày lưu trú 1 lần mà không ảnh hưởng đến phần còn lại của đơn đặt. Sự đảm bảo tăng cường này giúp giảm nguy cơ hủy đặt phòng.

Việc tăng thêm độ linh hoạt cho mức giá không hoàn tiền sẽ giúp Quý vị đảm bảo doanh thu, đồng thời mang đến cho khách sự an tâm là Quý vị có thể đáp ứng nhu cầu của họ. 


Điều kiện đổi ngày cho đặt phòng không hoàn tiền

Cách dễ nhất để đảm bảo doanh thu của Quý vị là tự động hóa quy trình thay đổi ngày cho các đặt phòng không hoàn tiền. Sau khi làm việc này, khách sẽ chỉ có thể đổi ngày trong một số điều kiện nhất định. Họ cũng sẽ có thể xem được tùy chọn trên trang chỗ nghỉ của Quý vị.

Đây là những điều kiện để thay đổi ngày:

  • Khách chỉ có thể đổi sang ngày có cùng mức giá hoặc cao hơn
  • Điều kiện đặt phòng sẽ không đổi
  • Họ chỉ có thể thay đổi ngày cho đặt phòng một lần
  • Thay đổi của họ chỉ dựa vào tình trạng phòng trống, giá và các giới hạn tại thời điểm đó

Quý vị cũng có thể thêm các giới hạn khác, nghĩa là Quý vị vẫn kiểm soát toàn bộ quá trình này. Chẳng hạn, Quý vị có thể giới hạn thời gian tối đa khách có thể đổi ngày – lên đến 3, 5 hoặc 7 ngày trước khi nhận phòng. Quý vị cũng có thể cài đặt ngày mà khách không thể chọn làm ngày mới.  


Thiết lập đổi ngày cho đặt phòng không hoàn tiền

Đây là cách tự động hóa thay đổi cho đặt phòng không hoàn tiền:

  1. Đăng nhập vào extranet
  2. Nhấp vào Chỗ nghỉ và sau đó chọn Chính sách
  3. Nhấp vào Chỉnh sửa dưới mục Thay đổi ngày cho các đặt phòng không hoàn tiền.
  4. Đánh dấu vào ô cho phép khách thay đổi ngày, sau đó chọn thời hạn để thực hiện thay đổi
  5. Thêm ngoại lệ cho việc thay đổi ngày nếu cần
  6. Nhấp vào Cập nhật tùy chọn để lưu 

NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

  • Không, khi chỉnh sửa, giá trị của đặt phòng phải bằng hoặc cao hơn giá trị ban đầu.

  • Khách có thể chỉnh sửa một lần cho mỗi đặt phòng.

  • Có thể, miễn là tổng giá trị đặt phòng bằng hoặc cao hơn so với đặt phòng ban đầu.

  • Không, khách chỉ có thể đổi sang ngày có cùng chính sách không hoàn tiền.

  • Nếu Quý vị dùng Thanh toán bởi Booking.com, số tiền chênh lệch sẽ được thêm vào thẻ tín dụng ảo đang dùng. 

    Nếu sử dụng phương thức thanh toán khác, Quý vị có thể thu số tiền chênh lệch bằng cách sử dụng phương thức thanh toán ban đầu. Khách sẽ bị thu tiền trong vòng 24 giờ, hoặc phải cung cấp thẻ tín dụng mới để đặt phòng không bị hủy.

  • Có. Ngày của thẻ tín dụng ảo sẽ được đổi cho phù hợp với ngày nhận phòng mới.

Bài viết này có hữu ích không?