Gắn kết với cộng đồng địa phương

Bài viết có sự cộng tác của ImpulseNotOnMap

 

Local community
Cập nhật 3 tháng trước
Lưu

Là một phần của ngành du lịch khách sạn, các hành động của chúng ta có tác động đáng kể đến sự phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương, từ tạo ra công ăn việc làm cho đến tiêu thụ tài nguyên tự nhiên và xã hội.

Dù là chuỗi khách sạn, căn hộ tư nhân hay bất kỳ loại chỗ nghỉ nào, việc gắn kết với cộng đồng địa phương là một bước thiết yếu để hướng tới sự bền vững về mặt kinh tế và xã hội. Thông qua việc hành xử với các bên liên quan tại địa phương như đối tác bình đẳng, từ đó áp dụng các mô hình kinh doanh nhằm bảo vệ cũng như hỗ trợ sinh kế và phúc lợi của họ, Quý vị có thể tạo ra những lợi ích lâu dài quan trọng cho cả hai bên.

Sự bền vững về mặt kinh tế, xã hội sẽ tạo ra những cộng đồng phát triển, được hỗ trợ bởi các doanh nghiệp có chỗ đứng vững chắc trong nền kinh tế địa phương. Trong bài viết này, ta sẽ khám phá việc gắn kết với cộng đồng sẽ thúc đẩy mục tiêu này ra sao, lợi ích của việc gắn kết và cách thức tương tác với cộng đồng địa phương.

Bốn lợi ích từ việc gắn kết với cộng đồng địa phương

 

1. Củng cố nền tảng của doanh nghiệp

Gắn kết với cộng đồng địa phương sẽ tạo ra một mạng lưới các doanh nghiệp phụ thuộc lẫn nhau và cùng có lợi. Việc tuyển dụng và phát triển nhân sự địa phương không chỉ tạo ra công việc và thu nhập, mà còn giúp xây dựng nguồn nhân lực làm bệ đỡ phát triển doanh nghiệp trong tương lai. Ở quy mô lớn, nguồn nhân lực mạnh sẽ là tài sản quan trọng đóng góp cho sự bền vững lâu dài của doanh nghiệp.

2. Nổi bật trong mắt du khách muốn tìm kiếm trải nghiệm chân thực

Phần lớn du khách (66%) muốn được trải nghiệm những nét đặc trưng của văn hóa địa phương và muốn để lại những dấu ấn tốt đẹp hơn tại những nơi họ đi qua (59%). Trên thực tế, cứ 4 người thì có 1 người cho biết họ sẵn sàng chi nhiều hơn cho các hoạt động mà doanh thu sẽ được đầu tư lại vào cộng đồng địa phương. Từ đó cho thấy, bên cạnh việc hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương phát triển, chỗ nghỉ có thể trở nên khác biệt khi cung cấp các trải nghiệm trong cộng đồng và ưu tiên sản phẩm sản xuất tại địa phương.

3. Hỗ trợ các nỗ lực phát triển bền vững có quy mô lớn hơn tại chỗ nghỉ

Đối xử với cộng đồng địa phương như một bên liên đới cũng có thể giúp Quý vị bảo vệ và tái tạo môi trường tại địa điểm kinh doanh, một mục tiêu mà Quý vị không thể tự mình đạt được. Thông qua sự tư vấn và tham gia của các thành viên trong cộng đồng địa phương, Quý vị có thể tiếp cận các quan điểm và chuyên môn đa dạng, từ đó phát triển chiến lược của chỗ nghỉ để đạt các mục tiêu bền vững lớn hơn. Điển hình là khách sạn boutique Playa Viva ở Mexico. Khách sạn này áp dụng cách tiếp cận tái tạo trong kinh doanh khi chỉ sử dụng vật liệu địa phương trong xây dựng. Ngoài ra, họ còn hỗ trợ các chương trình giáo dục và chăm sóc sức khỏe cho cộng đồng địa phương, đồng thời đóng vai trò quan trọng trong việc tái tạo liên tục các hệ thống xã hội và sinh thái tại địa điểm kinh doanh thông qua mối quan hệ gắn kết trong cộng đồng.

4. Xây dựng lòng tin và củng cố uy tín của chỗ nghỉ

Tập đoàn Lemon Tree Hotels có chính sách tuyển dụng 20% nhân sự từ các nhóm yếu thế trong cộng đồng. Nhóm này bao gồm người khiếm khuyết, người chuyển giới và phụ nữ bị chính cộng đồng xa lánh. Chính sách bình đẳng và hòa nhập này đã giành được giải thưởng vào năm 2019 và đã góp phần tạo nên hình ảnh thương hiệu vững chắc cùng khả năng tiếp cận thị trường quốc tế. Việc đóng vai trò tích cực trong sự phát triển của cộng đồng sẽ giúp chỗ nghỉ hòa nhập với xã hội. Ý kiến của Quý vị đóng vai trò quan trọng trong các cuộc trao đổi và quyết định, bên cạnh việc tạo dựng uy tín vững chắc và đáng tin cậy – một tài sản lớn đối với doanh nghiệp trong dài hạn.

Local community
Cách thức gắn kết với cộng đồng địa phương

 

Tận dụng nguồn từ địa phương

Cách dễ nhất để gắn kết với cộng đồng địa phương là sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại địa phương để đáp ứng các nhu cầu cung ứng của chỗ nghỉ. Hãy liệt kê các sản phẩm và tiện nghi tại chỗ nghỉ và xem xét liệu có doanh nghiệp địa phương nào có thể cung cấp chúng cho Quý vị. Biết đâu Quý vị lại tìm được một cơ hội để thay thế các sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp số lượng lớn sang một bên khác từ chính cộng đồng. Xem xét cách Quý vị có thể kết hợp các sản phẩm hay sáng tác từ cộng đồng vào việc trang trí, thiết kế nội thất cũng như sản phẩm, dịch vụ dành cho khách lưu trú.

Xây dựng chính sách tuyển dụng hiệu quả

Tuyển dụng tại địa phương là một cách khác để gắn kết với cộng đồng địa phương. Đây cũng là một cơ hội để giải quyết các vấn đề thứ yếu tồn tại trong xã hội. Ví dụ, có những nhóm yếu thế nào mà Quý vị có thể tạo cơ hội việc làm cho họ không? Chính sách tuyển dụng của Quý vị có đóng góp và thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập về mặt xã hội không? Đừng quên rằng chỗ nghỉ của Quý vị cũng có thể hỗ trợ sự phát triển cá nhân của các thành viên trong cộng đồng địa phương. Hãy để tâm đến các cơ hội tuyển dụng vào các vị trí quản lý giữa nhân viên địa phương so với nhân viên quốc tế. Đào tạo nhân viên cách xây dựng các kỹ năng có thể giúp họ phát triển con đường sự nghiệp.

Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp địa phương khác

Hãy xem xét các dịch vụ và trải nghiệm mà khách đặt bên ngoài chỗ nghỉ của Quý vị. Hiểu cấu trúc vận hành của các công ty lữ hành, nhà hàng, cửa hàng và điểm tham quan có thể giúp Quý vị hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương khác. Chẳng hạn, Quý vị có thể xem xét bán đồ thủ công mỹ nghệ sản xuất tại địa phương trong cửa hàng quà tặng của mình hoặc quảng bá các hướng dẫn viên du lịch địa phương đang mưu sinh trong cộng đồng. Kết nối với các doanh nghiệp và tổ chức khác trong ngành du lịch và khách sạn tại địa phương để tìm ra cách cộng tác tốt hơn.

Mang đến cho khách cơ hội tiếp xúc với văn hóa địa phương

Gắn kết với cộng đồng địa phương là một cách tuyệt vời để tạo ra những trải nghiệm chân thực hơn cho khách của Quý vị. Quý vị có thể cung cấp thông tin về hệ sinh thái, di sản và văn hóa địa phương, hoặc tạo điều kiện để khách tự mình trải nghiệm tất cả thông qua các chuyến du ngoạn khám phá cộng đồng hoặc môi trường. Quý vị cũng có thể xem xét:

  • Tổ chức các bữa ăn hoặc lớp nấu ăn tại nhà của người bản địa
  • Tổ chức biểu diễn văn nghệ với sự tham gia của các nghệ sĩ địa phương
  • Tuyển chọn các tour du lịch đặc biệt, ví dụ như về kiến trúc địa phương, trang trại hoặc nông thôn
  • Tổ chức tham gia các lễ hội và sự kiện địa phương

Tôn vinh cộng đồng địa phương

Chỗ nghỉ hoặc chuỗi chỗ nghỉ của Quý vị cũng là một nền tảng có thể sử dụng để tôn vinh cộng đồng địa phương. Quý vị có thể quảng bá về các doanh nghiệp địa phương, chia sẻ nghệ thuật địa phương và ưu tiên nâng cao nhận thức liên quan đến việc gắn kết với cộng đồng. Ngoài ra, Quý vị cũng có thể hỗ trợ cộng đồng bằng cách đầu tư tài chính vào đó, cho dù là thông qua các dự án, quỹ hay thậm chí là các cá nhân.

Cho khách biết về các biện pháp Quý vị đang áp dụng

Chia sẻ nỗ lực gắn kết với cộng đồng địa phương với khách du lịch trên nền tảng của chúng tôi bằng cách cập nhật tiện nghi tại chỗ nghỉ. Đây là một cách tuyệt vời để giới thiệu các giá trị kinh doanh của chỗ nghỉ và giúp Quý vị nổi bật giữa nhóm đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là với những khách du lịch đang chủ động tìm kiếm các cơ hội du lịch tái tạo và bền vững hơn.

Quý vị đã thực hiện bất kỳ phương án nào trong số các biện pháp này để hỗ trợ khu vực hoặc cộng đồng xung quanh mình chưa?

Quý vị đầu tư một phần doanh thu trở lại vào các dự án cộng đồng hoặc các dự án bền vững
Quý vị cung cấp các tour và hoạt động được tổ chức bởi hướng dẫn viên và doanh nghiệp địa phương
Quý vị cung cấp không gian cho các nghệ sĩ địa phương trình diễn
Quý vị cung cấp cho khách thông tin về hệ sinh thái, di sản và văn hóa địa phương, cũng như các quy tắc cần tuân thủ dành cho du khách

Khám phá các hướng dẫn khác về du lịch bền vững của chúng tôi:


 

animal_welfare.jpeg

Phúc lợi của động vật

Những nơi chúng ta sinh sống và ghé thăm khi đi du lịch được duy trì sự sống nhờ có các loài khác cư trú ở đó. Chung tay bảo vệ sức khỏe của động vật không chỉ là trách nhiệm đạo đức mà còn là cách đảm bảo sự trường tồn cho môi trường sống quý giá của chúng ta.

Bắt đầu như thế nào?

header_food.jpeg

Giảm chất thải thực phẩm

Khoảng một phần ba lượng thực phẩm được sản xuất cho con người tiêu thụ bị mất đi hoặc lãng phí. Thực phẩm cũng đại diện cho một khoản chi phí đáng kể, vì thế giảm lượng chất thải thực phẩm cũng là cơ hội tiết kiệm rất nhiều tiền bạc, đồng thời tạo ra tác động tích cực bù đắp cho các ảnh hưởng của Quý vị lên môi trường.

Tìm hiểu cách

header_water.jpeg

Giảm lượng nước tiêu thụ

Nước ngọt ngày càng trở nên khan hiếm. Vì thế, chúng ta cần bắt đầu giảm lượng nước tiêu thụ từ hôm nay – và điều này sẽ cần nhiều nỗ lực hơn chứ không chỉ dừng ở việc yêu cầu khách tái sử dụng khăn. Tuy nhiên, lợi ích về môi trường và tài chính cho thấy đây là việc đáng để đầu tư.

Cho tôi biết thêm

Bài viết này có hữu ích không?