Làm sao để đảm bảo an toàn chỗ nghỉ và sẵn sàng đối phó với các tình huống khẩn cấp

Chuẩn bị chỗ nghỉ sẵn sàng cho khách

Updated 9 tháng trước
Lưu

Chúng tôi rất nghiêm túc về vấn đề an toàn và an ninh. Chúng tôi mong Quý vị cũng thế. Chúng tôi đã soạn ra cẩm nang này để giúp Quý vị chủ động trang bị các biện pháp giúp đảm bảo an toàn cho khách và cho chỗ nghỉ của Quý vị, cũng như sẵn sàng để đối phó với những tình huống khẩn cấp. Nếu Quý vị muốn kỹ càng hơn nữa, hãy xem qua cẩm nang này của chúng tôi: Làm sao để tăng cường an ninh chỗ nghỉ

Những mẹo an ninh này dành cho nhà và căn hộ - những loại hình chỗ nghỉ có thể phải tuân thủ theo những luật và quy định khác so với khách sạn và hostel. Quý vị nên chủ động thông tin với khách về tất cả thiết bị an toàn mà Quý vị có cung cấp. Hãy cho họ biết rằng họ có thể liên hệ với Quý vị ngay lập tức để được hướng dẫn và kết nối với những sự trợ giúp ở địa phương trong trường hợp khẩn cấp.  

Luật pháp địa phương có thể không đi sâu vào cụ thể các vấn đề này. Quý vị nên tự giác và hiểu rõ nghĩa vụ của mình với tư cách là host. Quý vị sẽ tự tin và an tâm hơn khi tuân thủ đúng theo luật pháp và quy định trong khi mang lại một nơi an toàn và thoải mái cho khách tận hưởng kỳ nghỉ của họ.

Quý vị nên chuẩn bị cho những tình huống bất ngờ ngay bây giờ. Chỉ mất vài phút để rà soát lại các yếu tố và chức năng an toàn ở chỗ nghỉ, nhưng đổi lại Quý vị có được sự an tâm và còn có thể tạo ra khác biệt lớn trong cuộc sống của một ai đó. Mỗi căn nhà đều khác nhau, nhưng có một vài thiết bị an toàn mà Quý vị nên lắp đặt cho chỗ nghỉ. 

Thiết bị báo khói

Luật đề phòng hỏa hoạn ở mỗi nơi sẽ khác nhau. Quý vị nên làm quen và hiểu luật pháp ở địa phương mình. Quý vị nên lắp đặt ít nhất một thiết bị báo cháy ở mỗi tầng trong nhà và trong (hoặc ngay ngoài cửa) mỗi phòng ngủ. Hãy kiểm tra các thiết bị này ít nhất 1 lần/tháng để thay pin mới thường xuyên.

Thiết bị báo khí CO

Khí CO là khí không màu, không mùi và không vị. Khí này rất nguy hiểm và sẽ gây chết người nếu hít phải quá nhiều. Khí này được thải ra từ những thiết bị đốt nhiên liệu như lò đốt, bếp lò, máy sưởi, hoặc từ các thiết bị gia dụng đốt cháy nhiên liệu không hoàn toàn hoặc không hiệu quả. Những thiết bị phát hiện khí CO có thể được đặt ở bất cứ đâu, nhưng Quý vị nên trang bị ít nhất 1 thiết bị ở mỗi phòng có đặt thiết bị đốt nhiên liệu. Quý vị nên rà soát thiết bị 1 lần/tháng và thay pin mới thường xuyên. Những thiết bị này nên được thay mỗi 5 đến 7 năm. Để tiện hơn, Quý vị có thể mua những thiết bị vừa có thể báo khói, vừa có thể phát hiện ra khí CO.

Bình chữa cháy

Quý vị nên có ít nhất một bình chữa cháy ở nhà, được đặt ở một nơi dễ thấy và dễ lấy để sử dụng. Hãy lưu ý rằng mỗi loại bình chữa cháy được thiết kế để dập một loại lửa nhất định - vì vậy, hãy để ý đến “loại” bình trước khi mua. Hầu hết nhà ở đều có bếp, vì vậy hãy cân nhắc việc đặt bình chữa cháy ngay cạnh bếp. Quý vị muốn an toàn hơn? Hãy mua bình chữa cháy dạng xịt giá rẻ để hỗ trợ thêm cho bình chữa cháy tiêu chuẩn.

Tủ khóa và két sắt

Dù không quá cần thiết, nhưng khách đi du lịch xa nhà đến một nơi hoàn toàn xa lạ chắc chắn sẽ rất cảm kích việc có nơi an toàn để cất giữ những đồ vật giá trị. Quý vị nên dùng tủ khóa số hoặc LED thay cho chìa khóa cơ. Tủ khóa được gắn cố định vào tường hay các đồ nội thất khác sẽ an toàn hơn nhiều.

Thang thoát hiểm và kế hoạch đối phó với tình huống khẩn cấp

Đương nhiên không phải nhà nào cũng cần phải có thang thoát hiểm, nhưng nếu nhà của Quý vị không phải là nhà trệt thì Quý vị cần phải có kế hoạch thoát hiểm cho các tầng ở trên. Hãy cân nhắc đến việc lên kế hoạch bản đồ thoát hiểm, hoặc ghi rõ những bước khách cần làm trong trường hợp khẩn cấp. 

Làm sao để tôi thông báo về các thiết bị an toàn đang có cho khách? 

  • Cho khách biết về sự hiện diện của các thiết bị an toàn trong mục Tiện nghi và dịch vụ trong extranet.  

  • Chỉ cho khách thấy vị trí lắp đặt các thiết bị an toàn khi khách nhận phòng.

  • Hãy ghi những thông tin này trong cẩm nang an toàn cho khách.

  • Khuyến khích khách báo cáo bất cứ tiếng kêu hay đèn flash nào phát ra từ các thiết bị. Báo động giả đôi khi là dấu hiệu cho thấy pin đang sắp hết hoặc thiết bị có vấn đề.

Các vật dụng trong trường hợp khẩn cấp

Không ai có thể lường trước được tất cả các trường hợp khẩn cấp, nhưng Quý vị luôn có thể đảm bảo rằng khách được chuẩn bị sẵn sàng để đối phó với những tình huống bất ngờ bằng cách cung cấp cho họ đầy đủ những vật dụng trong bộ sơ cứu y tế và cẩm nang an toàn với số điện thoại khẩn cấp cũng như những quy trình an toàn mà họ cần làm theo. Nếu khu vực của Quý vị có vị trí địa lý ở nơi thường xảy ra thiên tai (ví dụ như lụt, cháy rừng, động đất), khách chắc chắn sẽ rất cảm kích nếu Quý vị có chuẩn bị cho họ bộ dụng cụ sinh tồn cũng như thông tin cách để ứng phó với những trường hợp khẩn cấp đó.

Bộ sơ cứu y tế

Quý vị có thể tìm thấy nhiều túi sơ cứu được chuẩn bị sẵn có bao gồm những vật dụng sơ cứu cần thiết cho khách trong trường hợp bị xây xước nhẹ. Hội Chữ Thập Đỏ khuyến nghị rằng một bộ sơ cứu cần có:

  • 2 miếng băng gạc thấm

  • 25 miếng băng cá nhân nhiều kích cỡ

  • 1 cuộn băng keo y tế

  • 5 gói dung dịch kháng sinh dạng thoa

  • 5 miếng lau sát trùng

  • 2 gói aspirin

  • 1 mền cứu sinh

  • 1 khẩu trang có van thở 1 chiều

  • 1 túi chườm lạnh

  • 2 cặp găng tay không chứa latex

  • 2 gói thuốc thoa kháng viêm hydrocortisone 

  • 2 băng cuộn y tế

  • 5 miếng gạc vô trùng 

  • Nhiệt kế đo bằng đường miệng 

  • 2 băng cá nhân hình tam giác 

  • Nhíp

  • Hướng dẫn sơ cứu khẩn cấp

Khách sẽ rất cảm kích sự chu đáo của Quý vị nếu Quý vị có thêm những loại thuốc khác như thuốc kháng acid hoặc thuốc xổ. Hãy cân nhắc việc bổ sung thêm những thứ có thể giúp giảm bớt sự đau đớn hay khó chịu được gây ra bởi những chấn thương hoặc bệnh mà vẫn an toàn với trẻ nhỏ và có thể mua mà không cần có kê toa của bác sĩ. Không ai muốn phải ngừng chuyến đi của mình vì một vết cắt nhỏ hoặc bị bong gân nhẹ. Vì vậy, việc Quý vị có một bộ sơ cứu y tế đầy đủ sẽ rất hữu ích khi có trường hợp khẩn cấp xảy ra. 

Cẩm nang an toàn

Nếu có sự cố, khách cần có nhiều số điện thoại khẩn cấp hơn là chỉ một số điện thoại của Quý vị. Chúng tôi gợi ý chuẩn bị một tờ cẩm nang với đầy đủ thông tin về an toàn mà Quý vị có thể ép nhựa và để ở một vị trí dễ thấy. 

Những gì Quý vị nên ghi trong tờ cẩm nang này:

  • Địa chỉ chính thức của chỗ nghỉ

  • Vị trí của tất cả các thiết bị báo cháy 

  • Vị trí của tất cả các bình chữa cháy

  • Vị trí của bộ sơ cứu y tế

  • Hướng dẫn tắt hệ thống ga, nước và điện

  • Thông tin về các lối thoát hiểm 

  • Danh sách các số điện thoại liên lạc khẩn cấp:

I. Số điện thoại cảnh sát, cứu hỏa và bệnh viện

II. Số điện thoại của Quý vị

III. Một số điện thoại khẩn cấp khác phòng trường hợp không thể liên lạc được với Quý vị

Làm sao để tôi thông báo về các tiện nghi an toàn đang có cho khách?  

  • Chỉ cho khách thấy các vật dụng khẩn cấp nằm ở đâu khi khách nhận phòng.

  • Ghi rõ vị trí bộ sơ cứu y tế trong tờ cẩm nang an toàn.

  • Khuyến khích khách báo cho Quý vị biết về mọi trường hợp bị thương để Quý vị có thể hỗ trợ nếu cần.

Bài viết này có hữu ích không?