Hướng dẫn từng bước trên hành trình hợp tác của Quý vị với Booking.com

Tại Booking.com, chúng tôi muốn giúp tất cả các đối tác phát triển kinh doanh. Chúng tôi cũng hiểu rằng khi vận hành một chỗ nghỉ, có rất nhiều thứ Quý vị phải để tâm đến. Đó là lý do vì sao chúng tôi hiển thị những lời khuyên được cá nhân hóa để giúp Quý vị cải thiện doanh số, mẹo hay về cách cung cấp dịch vụ tốt nhất và tôn vinh các cột mốc quan trọng của Quý vị. Hãy coi như đây là một nhân viên quản lý thị trường ảo (virtual account manager) cho chỗ nghỉ của Quý vị, luôn có mặt để giúp Quý vị làm tốt hơn.

Với chúng tôi, điều quan trọng nhất là tất cả các đối tác đều nhận được lời khuyên phù hợp, vào đúng thời điểm. Đó có thể là các mẹo hay về hiệu suất hoạt động, nhắc nhở về các tiêu chuẩn cộng đồng hoặc đơn giản chỉ là sự ghi nhận khi một việc nào đó đã được làm tốt.

Để hướng dẫn Quý vị trên hành trình hợp tác với Booking.com, chúng tôi sẽ chỉ cho Quý vị các mẹo hay, bắt đầu với quá trình đăng ký và xuyên suốt mối quan hệ hợp tác của chúng tôi, với các cửa sổ bật lên (pop-up) trong extranet và email. Hướng dẫn sẽ bao gồm 3 mục chính:

Hướng dẫn Ngành dịch vụ khách sạn có thể rất phức tạp, vì vậy một bàn tay giúp đỡ đúng lúc có thể giúp chúng ta đi được một chặng đường dài. Quý vị sẽ nhận được những lời khuyên đầu tiên trong quá trình đăng ký, và chúng tôi sẽ hướng dẫn Quý vị cách tạo đăng ký tốt nhất - cũng như cách hệ thống của chúng tôi hoạt động. Sau đó, hệ thống của chúng tôi sẽ phân tích hồ sơ và hiệu suất hoạt động của chỗ nghỉ Quý vị và đưa ra các đề xuất hành động mà Quý vị có thể thực hiện để cải thiện doanh thu, công suất phòng, trải nghiệm của khách và hơn thế nữa.

Ghi nhận Chúng tôi muốn doanh nghiệp của Quý vị thành công với Booking.com - và chúng tôi cũng muốn ghi nhận những thành tích mà Quý vị đạt được trên hành trình ấy. Vì vậy, bất cứ khi nào Quý vị đạt được một số cột mốc nhất định, chúng tôi sẽ gửi một tin nhắn chúc mừng. Bằng cách đó, Quý vị sẽ biết mình đã tiến xa đến đâu trên nền tảng của chúng tôi.

Các cảnh báo Giống như việc Quý vị có các quy định chung tại chỗ nghỉ, chúng tôi cũng có các tiêu chuẩn phục vụriêng của mình. Với chúng tôi, việc các tiêu chuẩn này luôn được duy trì là rất quan trọng - vì lợi ích của các đối tác và khách hàng. Khi Quý vị có dấu hiệu hoạt động dưới một mức tiêu chuẩn chất lượng nhất định, chúng tôi sẽ gửi cho Quý vị một thông báo để Quý vị có thể thực hiện các bước cần thiết để cải thiện.

 

Quý vị muốn hợp tác cùng Booking.com?

Tham gia Booking.com