Làm sao để liên hệ với Booking.com?

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp tất cả các thắc mắc của Quý vị – thông qua nhiều kênh trao đổi khác nhau. Quý vị hãy làm theo các bước dưới đây để nhận câu trả lời hữu ích.

Nhận trợ giúp từ các đối tác khác trên Booking.com

Diễn đàn Đối tác là một không gian riêng để Quý vị tiếp cận các đối tác khác, trao đổi kinh nghiệm và mẹo hay để giúp phát triển việc kinh doanh của Quý vị.

Trao đổi với đối tác khác

Xin lưu ý rằng Diễn đàn hiện chỉ có phiên bản tiếng Anh.


Xem Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi

Chúng tôi tạo ra trung tâm trợ giúp này nhằm hỗ trợ Quý vị giải đáp các câu hỏi. Các bài viết của chúng tôi được soạn với các chủ đề liên quan nhất cho đối tác – và chúng tôi luôn cập nhật thông tin này dựa trên phản hồi của Quý vị.

Mách nhỏ: Quý vị có thể tìm theo từ khóa, hoặc xem bài viết có nội dung liên quan, hiện ở bên phải của bất kỳ trang bài viết nào.


Gửi tin nhắn

Quý vị có thắc mắc cụ thể về extranet, đặt phòng, ứng dụng Pulse hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác của chúng tôi?

Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi tin nhắn qua "Hộp thư" trên extranet của Quý vị hoặc trong ứng dụng Pulse, mục "Khác" và chúng tôi sẽ cố gắng trả lời Quý vị trong vòng 24 giờ. Ngoài ra, chúng tôi có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn nếu Quý vị sử dụng tiêu đề phù hợp trong tin nhắn.

Đi đến extranet Tải Pulse


Gọi điện

Nếu có vấn đề khẩn cấp, Quý vị có thể gọi đến số điện thoại chuyên dụng* có thể tìm thấy ở "Hộp thư" trên extranet của Quý vị.

Đối với những thắc mắc bình thường, hãy liên lạc một trong những số điện thoại chính của chúng tôi.

Quý vị có câu hỏi cụ thể về tài chính?

Hãy gọi đến số điện thoại chuyên hỗ trợ vấn đề Tài chính* có ở mục "Tổng quan tài chính" của thanh "Tài chính" trên extranet của Quý vị. Xin lưu ý rằng nhóm tài chính của chúng tôi chỉ trợ giúp trong giờ làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

*Các số điện thoại này chỉ hỗ trợ các đối tác hiện tại của Booking.com, đó là lý do tại sao chúng tôi chia sẻ riêng với họ.