Chúng tôi đã xử lý sự cố về lịch sử thanh toán hóa đơn của Quý vị

Gần đây, chúng tôi đã phát hiện ra một sự cố kỹ thuật trên extranet, trong đó thông tin hiển thị về hóa đơn và lịch sử thanh toán của Quý vị có thể đã không được cập nhật. Chúng tôi rất vui được thông báo rằng sự cố này hiện đã được xử lý và trạng thái của các hóa đơn và các khoản thanh toán gần đây của Quý vị hiện đã được cập nhật.

 

Quý vị không cần phải liên hệ với chúng tôi về vấn đề này nữa. Chúng tôi muốn đảm bảo với Quý vị rằng hệ thống thanh toán nội bộ của chúng tôi không hề bị ảnh hưởng và hồ sơ của chúng tôi về các hóa đơn và các khoản thanh toán của Quý vị vẫn hoàn toàn chính xác. Chúng tôi chân thành xin lỗi Quý vị về bất kỳ sự bất tiện nào.

 

Làm sao để liên hệ với Booking.com?

Đã cập nhật 4 tháng trước
Bạn có phải khách du lịch không? Nếu đúng, vui lòng vào trang hỗ trợ khách hàng.

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp tất cả các thắc mắc của Quý vị – thông qua nhiều kênh trao đổi khác nhau. Quý vị hãy làm theo các bước dưới đây để nhận câu trả lời hữu ích.

Nhận trợ giúp từ các đối tác khác trên Cộng đồng Đối tác

Cộng đồng Đối tác là một không gian riêng để Quý vị tiếp cận các đối tác khác, trao đổi kinh nghiệm và mẹo hay cực hữu ích cho việc phát triển kinh doanh của Quý vị. Chúng tôi hiện đang có 2 cộng đồng: một cho người dùng tiếng Anh và một cho người dùng tiếng Ý.

Hỏi đối tác khác Chiedi ad altri partner come te


Xem Trợ giúp Đối tác

Chúng tôi tạo ra trang trợ giúp này nhằm hỗ trợ Quý vị giải đáp các câu hỏi. Các bài viết của chúng tôi được soạn với các chủ đề liên quan nhất cho đối tác – và chúng tôi luôn cập nhật thông tin này dựa trên phản hồi của Quý vị.

Mách nhỏ: Quý vị có thể tìm theo từ khóa, hoặc xem bài viết có nội dung liên quan, hiện ở bên phải của bất kỳ trang bài viết nào.

 

Đến trang Trợ giúp Đối tác


Gửi tin nhắn

Quý vị có thắc mắc cụ thể về extranet, đặt phòng, ứng dụng Pulse hoặc bất kỳ sản phẩm nào khác của chúng tôi?

Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi tin nhắn qua "Hộp thư" trên extranet của Quý vị, hoặc gửi tin nhắn qua thanh "Khác" trên ứng dụng Pulse. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời Quý vị trong 24 giờ, nhưng việc này không thể đảm bảo và thời gian chờ có thể sẽ lâu hơn một chút. Ngoài ra, chúng tôi có thể giải quyết vấn đề nhanh hơn nếu Quý vị sử dụng tiêu đề phù hợp trong tin nhắn.

Đi đến extranet Tải Pulse


Gọi điện

Nếu có vấn đề khẩn cấp, Quý vị có thể gọi đến số điện thoại chuyên dụng* có thể tìm thấy ở "Hộp thư" trên extranet của Quý vị. Xin lưu ý rằng đội ngũ tài chính của chúng tôi chỉ hoạt động trong giờ làm việc, từ thứ 2 đến thứ 6.

Đối với những thắc mắc bình thường, hãy liên lạc một trong những số điện thoại chính của chúng tôi.

Quý vị có câu hỏi cụ thể về tài chính?

Hãy gọi đến số điện thoại chuyên hỗ trợ vấn đề Tài chính* có ở mục "Tổng quan tài chính" của thanh "Tài chính" trên extranet của Quý vị. Xin lưu ý rằng nhóm tài chính của chúng tôi chỉ trợ giúp trong giờ làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu.

*Các số điện thoại này chỉ hỗ trợ các đối tác hiện tại của Booking.com, đó là lý do tại sao chúng tôi chia sẻ riêng với họ.

Quý vị nghĩ gì về trang này?