Làm thế nào để liên hệ với Booking.com?

Đã cập nhật 2 month trước
Save

Quý vị có thể tìm câu trả lời cho bất kỳ câu hỏi nào bằng nhiều cách khác nhau. Và chúng tôi luôn ở đây để hỗ trợ.

Tìm trợ giúp từ những đối tác khác

Nếu Quý vị cần trợ giúp nhanh chóng, hãy đặt câu hỏi của Quý vị trong Cộng đồng Đối tác (hỗ trợ tiếng Anh và Ý).

Khám phá trang Trợ giúp Đối tác

Chúng tôi tạo nên trang Trợ giúp Đối tác với mục đích chính là hỗ trợ và trả lời những câu hỏi của Quý vị. Quý vị sẽ tìm thấy các bài viết với những chủ đề phù hợp nhất và liên tục được cập nhật dựa theo phản hồi của Quý vị. Tìm kiếm chủ đề mà Quý vị quan tâm bằng cách dùng từ khóa và chú ý đến các đường link dẫn đến những bài viết liên quan ở bên phải của mỗi trang.

Gửi tin nhắn cho chúng tôi

Nếu có câu hỏi cụ thể cần được chúng tôi giải đáp, Quý vị có thể gửi tin nhắn cho chúng tôi. Để thực hiện việc này, hãy nhấn vào Hộp thư trong extranet hoặc nhấn vào Khác trong ứng dụng Pulse. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại với Quý vị trong vòng 24 giờ nhưng đôi khi có thể chậm trễ hơn một chút. Chúng tôi có thể trả lời câu hỏi của Quý vị nhanh hơn nếu Quý vị chọn đúng chủ đề và chủ đề chi tiết cho tin nhắn của mình.

Gọi cho chúng tôi

Nếu có câu hỏi khẩn cấp về chỗ nghỉ của Quý vị hoặc về quan hệ đối tác với chúng tôi, Quý vị cũng có thể gọi cho chúng tôi. Để tìm đúng số điện thoại phụ trách, hãy đăng nhập vào extranet, nhấn vào Hộp thư rồi nhấn vào Tin nhắn từ Booking.com. Chúng tôi không công bố các số điện thoại này tại đây vì dịch vụ này chỉ được cung cấp cho các đối tác hiện tại.

Tùy thuộc vào quốc gia sở tại, Quý vị cũng có thể gọi cho chúng tôi về các câu hỏi liên quan đến tài chính. Nếu được cung cấp lựa chọn này, Quý vị có thể tìm thấy số điện thoại phụ trách về tài chính bằng cách đăng nhập extranet, nhấn vào Tài chính rồi nhấn vào Tổng quan Tài chính. Lưu ý rằng bộ phận tài chính của chúng tôi chỉ làm việc trong giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 6 hàng tuần.

Quý vị nghĩ gì về trang này?