Thiết lập tính năng nhận chìa khóa

Cập nhật 1 tháng trước
Lưu

Qua nghiên cứu, chúng tôi biết rằng nhầm lẫn về việc nhận chìa khóa là một trong những khiếu nại phổ biến nhất liên quan đến nhận phòng, đối với cả khách và chỗ nghỉ. Để giảm bớt rắc rối, chúng tôi đã giới thiệu tính năng Nhận chìa khóa trên extranet. Với tính năng này, Quý vị có thể cho khách biết cách lấy chìa khóa và họ có thể lấy chìa tại chỗ nghỉ hay ở một địa chỉ khác.

Vì nhận thấy thông tin này rất nhạy cảm nên chúng tôi đảm bảo mọi nội dung Quý vị tải lên sẽ được lưu trữ an toàn và chỉ được chia sẻ với khách.


Để bật tính năng Nhận chìa khóa, hãy làm theo các bước sau:

  1. Đăng nhập vào extranet rồi nhấp vào mục Chỗ nghỉ.
  2. Chọn Chính sách. Trong mục Các chính sách khác, Quý vị sẽ tìm thấy ô mang tên Nhận chìa khóa.
  3. Nhấp vào Chỉnh sửa.
  4. Chọn một lựa chọn từ ô thả xuống để nêu rõ cách thức và nơi nhận chìa khóa. Quý vị có thể thêm lựa chọn nhận phòng thay thế làm phương án dự phòng nếu cần.
  5. Kiểm tra kỹ thông tin Quý vị đã cung cấp ở mục Xem trước.
  6. Đừng quên nhấp vào Lưu thay đổi khi hoàn tất.

Khách có thể tìm thấy thông tin nhận chìa khóa ở mục Vào chỗ nghỉ, trong email xác nhận đặt phòng, trang web xác nhận đặt phòng Booking.com, trang Đặt phòng của khách hoặc mục Đặt phòng trên ứng dụng Booking.com.

 

Tùy thuộc vào loại chỗ nghỉ, tính năng này có thể chưa được cung cấp cho Quý vị. Chúng tôi đang nỗ lực cung cấp tính năng này cho mọi đối tác trong thời gian sớm nhất có thể.

 

Bài viết này có hữu ích không?