Xác nhận vị trí chỗ nghỉ

Sau khi đăng ký chỗ nghỉ trên nền tảng của chúng tôi, Quý vị sẽ cần xác nhận vị trí của chỗ nghỉ để đảm bảo khách có thể dễ dàng tìm đến. Chúng tôi sẽ cho biết Quý vị cần chia sẻ những thông tin gì để hoàn tất quy trình xác nhận vị trí thông qua extranet, sử dụng Cổng xác minh đối tác.

Các nội dung trong bài viết này

Tìm hiểu về xác nhận vị trí

Điều quan trọng là phải cho khách biết vị trí chính xác của chỗ nghỉ để quản lý kỳ vọng của họ và mang đến trải nghiệm tích cực.

Chúng tôi sử dụng các phương pháp khác nhau để xác nhận vị trí chỗ nghỉ của Quý vị. Chúng tôi hiểu rằng Quý vị có thể thích phương pháp này hơn phương pháp kia, tuy nhiên Quý vị không thể tự lựa chọn phương thức mà chúng tôi sẽ yêu cầu. Chúng tôi quyết định việc này dựa trên các yếu tố như loại chỗ nghỉ và vị trí chỗ nghỉ. 

Nếu vị trí chỗ nghỉ của Quý vị vẫn chưa được xác nhận, chúng tôi sẽ phải tạm thời đóng chỗ nghỉ và Quý vị sẽ không thể nhận đặt phòng mới. Chúng tôi cũng sẽ chặn mọi khoản thanh toán đang chờ xử lý nếu Quý vị sử dụng Thanh toán bởi Booking.com.

Xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cách đăng tải video

Nếu đủ điều kiện, Quý vị có thể xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cách đăng tải video trên Cổng xác minh đối tác thông qua máy tính bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. 

Cách làm như sau:

1. Đăng nhập vào extranet
2. Trên banner Xác nhận vị trí chỗ nghỉ, nhấp vào Xác nhận vị trí
3. Nhấp vào Tải video lên
4. Nhấp vào Đăng tải video khác hoặc Tải lên từ thiết bị khác

Với lựa chọn thứ hai, Quý vị sẽ có thể gửi đường link đến thiết bị mà mình muốn dùng để tải video lên từ đó. 

Sau khi Quý vị tải video lên, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ xem xét video đó và xác nhận vị trí chỗ nghỉ của Quý vị. Banner sẽ biến mất khỏi extranet sau đó.

Tìm hiểu thêm về cách quay và đăng tải video trong bài viết này. 

Xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng thư

Nếu chúng tôi quyết định xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng đường bưu điện, chúng tôi sẽ gửi thư có mã xác nhận duy nhất đến địa chỉ chỗ nghỉ mà Quý vị đã cung cấp lúc đăng ký trên nền tảng của chúng tôi. 

Để giảm thiểu thời gian cho việc xác nhận vị trí chỗ nghỉ, vui lòng đảm bảo địa chỉ mà Quý vị cung cấp là chính xác. Đọc bài viết này nếu Quý vị cần cập nhật địa chỉ chỗ nghỉ của mình và hãy đảm bảo rằng địa chỉ này trùng khớp với địa chỉ chỗ nghỉ mà Quý vị đăng trên nền tảng của chúng tôi.

Sau khi nhận được thư, Quý vị sẽ tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách nhập mã xác nhận thông qua Cổng xác minh đối tác. Quý vị cũng có thể làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào extranet
2. Trên banner Xác nhận vị trí chỗ nghỉ, nhấp vào Xác nhận vị trí
3. Trên Cổng xác nhận đối tác, nhập mã đặc biệt của Quý vị và nhấp vào Gửi

Nếu chưa nhận được thư sau 25 ngày, Quý vị có thể yêu cầu gửi một lá thư khác theo các bước tương tự, sau đó nhấp vào Gửi lại thư, bên dưới phần nhập mã trên màn hình.

Nếu không thấy lựa chọn này, vui lòng gửi tin nhắn cho chúng tôi qua hộp thư extranet.

Nếu muốn đăng ký nhiều chỗ nghỉ, Quý vị sẽ cần xác nhận vị trí cho từng nơi. Quý vị có thể tìm thêm thông tin về cách đăng ký nhiều chỗ nghỉ tại đây.

Xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cuộc gọi

Trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng tôi có thể chọn xác nhận vị trí chỗ nghỉ bằng cách gọi điện cho Quý vị. Trong trường hợp này, có thể mất đến 3 tháng để chúng tôi gọi điện cho Quý vị kể từ ngày đầu tiên chúng ta liên lạc. 

Để đảm bảo chúng tôi có thể liên hệ với Quý vị, vui lòng kiểm tra và chắc chắn rằng thông tin liên hệ của Quý vị là chính xác và mới nhất, đồng thời cung cấp thêm số điện thoại thứ hai, nếu có thể. Đọc bài viết này để tìm hiểu cách làm.

Quý vị muốn bắt đầu bằng các chủ đề khác? 

Xem các bài viết sau đây để tìm câu trả lời cho các câu hỏi khác của Quý vị:

Hạn chế thanh toán trước trong quá trình xác nhận chỗ nghỉ

Thay đổi trạng thái chỗ nghỉ sang mở/có thể đặt phòng

Thay đổi hoặc cập nhật địa chỉ chỗ nghỉ

Đi đến extranet