Tạo quy tắc chung cho nhà nghỉ dưỡng

Dù Quý vị cho thuê căn hộ, biệt thự, nhà nghỉ dưỡng hay chalet trượt tuyết, chúng tôi muốn Quý vị cảm thấy an toàn cho mỗi đặt phòng Quý vị nhận, để Quý vị có thể tự tin chào đón khách. Chia sẻ quy tắc chung với khách cũng là một cách để giảm áp lực cho Quý vị.

Chúng tôi biết rằng quy tắc chung của nhà nghỉ dưỡng có thể sẽ khác với quy tắc chung của khách sạn. Do đó, chúng tôi muốn Quý vị có thể cài đặt quy tắc riêng cho chỗ nghỉ và sẽ đảm bảo rằng khách chấp thuận những thông tin này trước khi đặt phòng.

Bên dưới phần "Chính sách" trong thanh "Chỗ nghỉ" trên extranet, Quý vị có thể cài đặt các quy tắc nhanh chóng và dễ dàng cho các vấn đề phổ biến như thú nuôi, hút thuốc, tiệc tùng và tiếng ồn.

Quy chắc chung mà Quý vị cài trong extranet sẽ được hiển thị đến khách trên trang chỗ nghỉ cũng như trong quá trình đặt phòng. Khách cần phải đọc và chấp thuận những thông tin này để hoàn tất đặt phòng của họ.

Tìm hiểu cách để cài đặt quy tắc chung cho khách.

Quý tắc chung cho nhiều chỗ nghỉTùy vào loại chỗ nghỉ, Quý vị có thể cài đặt một quy tắc chung cho nhiều chỗ nghỉ cùng một lúc. Để thực hiện, Quý vị sẽ thấy lựa chọn để "Áp dụng cho các chỗ nghỉ còn lại" bên trong phần "Chính sách" dưới thanh "Chỗ nghỉ" trên extranet.

Bí kíp khác về quy tắc chung: những việc cần làm khi khách đến

Dù Quý vị tự mình chào đón khách hay bằng một phần quà, sau đây là một số thông tin thêm Quý vị có thể thực hiện:

Khu vực xung quanhMặc dù đã cài đặt "giờ yên lặng" trong extranet, Quý vị vẫn nên nhắc lại cho khách nếu căn hộ của mình nằm trong tòa nhà hay khu phố yên tĩnh. Quý vị cũng có thể liệt kê bất kỳ phí phạt nào trong trường hợp có khiếu nại.

Khách ngoàiTrên extranet, Quý vị có thể nêu rõ nếu khách không được phép tổ chức tiệc tùng tại chỗ nghỉ. Nếu khách không được phép đưa khách ngoài vào (hoặc chỉ trong một khung giờ nhất định), hãy cho khách biết để tránh các trường hợp khó xử.

Chỗ đậu xeKể cả khi Quý vị không có chỗ đậu xe, hãy cho khách biết các lựa chọn đậu xe khác gần chỗ nghỉ (và phí cần trả).

An ninhNhắc khách khóa cửa chính, đóng cửa sổ khi rời chỗ nghỉ. Nếu chỗ nghỉ có chuông báo động, hãy cung cấp hướng dẫn chi tiết cách bật/tắt. Nếu Quý vị đón tiếp khách tại nhà nghỉ riêng, đừng quên cất các vật dụng có giá trị.

Đồ ăn và rác thảiHãy chắc chắn khách biết quy trình tái chế và nơi bỏ rác thải sau khi nấu nướng. Quý vị có thể để lại hướng dẫn cách sử dụng máy rửa chén, lò nướng và bất kỳ thiết bị bếp nào khác. Nếu Quý vị cho thuê phòng trong nhà nghỉ riêng, hãy chú thích rõ nơi khách có thể dùng trong tủ lạnh.

Khu vực và tiện ích chungNếu Quý vị có vườn, sân hiên, hồ bơi hay các khu vực khác để khách dùng chung, hãy ghi rõ luật về đồ ăn, thức uống và tiệc bể bơi.

Các dịch vụ khẩn cấpChia sẻ các số liên lạc khẩn cấp với khách, bao gồm cảnh sát, cứu hỏa và xe cấp cứu. Trong trường hợp Quý vị không thể phản hồi các câu hỏi khẩn cấp, hãy để lại thông tin của người liên lạc dự phòng để khách gọi xuyên suốt kỳ nghỉ.