Đạo luật Kinh doanh Chỗ nghỉ tư nhân ở Nhật Bản

(Cập nhật ngày 11/06/2018)

Chúng tôi biết rằng Đạo luật không bao gồm một số quận và các chỗ nghỉ tại các khu vực này không cần giấy phép. Nếu điều này áp dụng cho chỗ nghỉ của Quý vị, vui lòng thực hiện những hành động sau đây:

  • Đánh dấu vào ô “Chỗ nghỉ của tôi không cần giấy phép này để hoạt động” trên trang Chỗ nghỉCài đặt trong extranet của Quý vị
  • Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để yêu cầu mở lại chỗ nghỉ Quý vị

Xin lưu ý rằng hệ thống của chúng tôi cần Quý vị xác nhận bằng hành động trên và việc xác nhận bằng lời qua phương tiện, chẳng hạn điện thoại, sẽ không được chấp nhận.

(Cập nhật ngày 09/06/2018)

Dựa vào những thay đổi đã được chính phủ Nhật Bản công bố vào đầu tuần này, chúng tôi phải tạm dừng công việc kinh doanh với các chỗ nghỉ không có giấy phép theo yêu cầu vào ngày 15/06/2018.

Các chỗ nghỉ không có giấy phép đã nhận được một số thông báo về vấn đề này từ trước, nhưng rất tiếc vẫn còn chỗ nghỉ không có số giấy phép hợp lệ trong hệ thống của chúng tôi. Do các yêu cầu sắp tới về đặt phòng theo Đạo luật mới quy định, chúng tôi đã có quyết định đóng các chỗ nghỉ này trên Booking.com tại thời điểm này.

Nếu chỗ nghỉ của Quý vị bị đóng theo Đạo luật nhưng Quý vị muốn mở lại, vui lòng làm theo hướng dẫn dưới đây

  • Gửi giấy phép chỗ nghỉ của Quý vị trong thời gian nhanh nhất có thể qua extranet
  • Đi đến Chỗ nghỉ → Cài đặt, nhập số giấy phép của Quý vị và liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi để yêu cầu mở lại chỗ nghỉ của Quý vị

Điều gì sẽ xảy ra với chỗ nghỉ Quý vị nếu Quý vị vẫn không có giấy phép?

  • Muộn nhất là đến 18h (giờ Nhật Bản) thứ Hai ngày 11/06, chỗ nghỉ Quý vị sẽ vẫn hoạt động trên hệ thống
  • Sau 18h (giờ Nhật Bản) thứ Hai ngày 11/06, chúng tôi sẽ bắt đầu liên hệ với những khách đã đặt phòng tại chỗ nghỉ Quý vị để hỗ trợ họ chuyển địa điểm

Tại sao các chỗ nghỉ này lại bị đóng, thay vì để đến ngày 15/06?

Những thay đổi gần đây trong Đạo luật nêu rõ rằng không chấp nhận các đặt phòng có từ trước với ngày trả phòng vào hoặc sau ngày 15/06 nếu chỗ nghỉ không có giấy phép theo yêu cầu. Chúng tôi đã quyết định đóng các chỗ nghỉ không có giấy phép ngay lập tức, vì trách nhiệm của chúng tôi là đảm bảo mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

CHÚ Ý: Xin lưu ý rằng do các nghĩa vụ pháp lý, QUÝ VỊ cần phải tự nhập số giấy phép hợp lệ vào hệ thống của chúng tôi. Đội ngũ Dịch vụ Khách hàng hoặc Văn phòng Địa phương của chúng tôi KHÔNG được phép thực hiện điều này thay Quý vị. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào khác, Quý vị có thể liên hệ với chúng tôi 24/7 qua hộp thư trên extranet của Quý vị.

Xin cảm ơn Quý vị đã hợp tác và thông cảm về vấn đề này. Chúng tôi hy vọng có thể khôi phục mối quan hệ hợp tác với Quý vị trong thời gian sớm nhất.