Booking.com xác nhận danh tính như thế nào khi tôi gọi tới?

Chúng tôi luôn muốn đảm bảo rằng tất cả các đối tác đều nhận thức được tầm quan trọng của an ninh mạng và được đảm bảo an toàn khỏi các vụ tấn công giả mạo (phising) và các hình thức lừa đảo trực tuyến khác.

Đó là lý do tại sao chúng tôi thiết lập các quy trình xác minh, đảm bảo rằng tất cả các dữ liệu trên extranet của Quý vị được bảo đảm an toàn nhất có thể.

Một số điều cần ghi nhớ:

  • Nếu Quý vị liên hệ với chúng tôi bằng điện thoại, Quý vị sẽ được yêu cầu cung cấp ID chỗ nghỉ. Đây là một mã số nhận dạng duy nhất được cung cấp cho Quý vị khi tham gia Booking.com.
  • Chỉ có các đối tác quản lý extranet của chỗ nghỉ mới có quyền truy cập thông tin này. Quý vị đừng chia sẻ mã số này với khách.
  • Quý vị sẽ được yêu cầu xác minh tên chỗ nghỉ của Quý vị.
  • Chúng tôi sẽ hỏi tên và vai trò/chức danh của Quý vị tại chỗ nghỉ/doanh nghiệp. Việc này nhằm đảm bảo chúng tôi cung cấp quyền truy cập chính xác cho đúng người và phòng trường hợp chúng tôi cần theo dõi cuộc gọi.