Chúng tôi đã xử lý sự cố về lịch sử thanh toán hóa đơn của Quý vị

Gần đây, chúng tôi đã phát hiện ra một sự cố kỹ thuật trên extranet, trong đó thông tin hiển thị về hóa đơn và lịch sử thanh toán của Quý vị có thể đã không được cập nhật. Chúng tôi rất vui được thông báo rằng sự cố này hiện đã được xử lý và trạng thái của các hóa đơn và các khoản thanh toán gần đây của Quý vị hiện đã được cập nhật.

 

Quý vị không cần phải liên hệ với chúng tôi về vấn đề này nữa. Chúng tôi muốn đảm bảo với Quý vị rằng hệ thống thanh toán nội bộ của chúng tôi không hề bị ảnh hưởng và hồ sơ của chúng tôi về các hóa đơn và các khoản thanh toán của Quý vị vẫn hoàn toàn chính xác. Chúng tôi chân thành xin lỗi Quý vị về bất kỳ sự bất tiện nào.

 

Chương trình Genius là gì?

Đã cập nhật 4 tháng trước

Genius là chương trình đặc biệt nhằm giúp đối tác tiếp cận gần hơn với các khách đặt phòng thường xuyên của chúng tôi.

Tham gia Genius sẽ giúp Quý vị nhận thêm nhiều đặt phòng và nhanh chóng hơn. Là đối tác Genius, chỗ nghỉ Quý vị sẽ nhận được thẻ gắn Genius đặc biệt, được tăng thứ hạng và có độ hiển thị cao hơn trên trang web chúng tôi.

Chỗ nghỉ Quý vị sẽ được hiển thị đến những nhóm khách đi du lịch thường xuyên, đặt trước lâu hơn và chi tiêu nhiều hơn khi đặt.

Trung bình, các đối tác tham gia Genius sẽ nhận được thêm 18% lượng đặt phòng và tăng doanh thu thêm 17% (ngay cả khi đã tính chi phí giảm giá).

Ghi chú: Hướng dẫn hữu ích này sẽ trình bày thêm thông tin chi tiết về những lợi ích của chương trình Genius dành cho Quý vị, các đối tác chỗ nghỉ của Booking.com.


Làm sao để trở thành đối tác Genius?

Genius đã giúp tăng hiệu suất hoạt động của hàng nghìn chỗ nghỉ khắp thế giới. Để tham gia, chỗ nghỉ Quý vị cần:

  • đang mở bán và có thể được đặt trên Booking.com
  • đã có ít nhất 3 đánh giá từ khách
  • có điểm đánh giá từ 7,5 trở lên*

* Có thể có ngoại lệ nếu điểm đánh giá trung bình trong thành phố/khu vực của Quý vị thấp hơn 7,5 và điểm đánh giá của chỗ nghỉ Quý vị cao hơn mức trung bình đó.

Nếu đạt đủ những điều kiện này, Quý vị có thể đăng ký tham gia Genius qua trang “Cơ hội” trong extranet Booking.com.

Khi tham gia chương trình, giảm giá Genius 10% (bắt buộc) sẽ được tự động bật cho phòng giá thấp nhất và được ưa chuộng nhất của Quý vị để bắt đầu thu hút khách Genius có giá trị cao. Trong những trường hợp phòng giá thấp nhất không phải là phòng bán chạy nhất thì giảm giá sẽ được áp dụng cho cả 2 loại phòng.

Lưu ý: Khách Genius là khách đã đặt ít nhất 2 đặt phòng trên Booking.com (và đã hoàn tất những kỳ lưu trú đó) trong khoảng thời gian 2 năm.


Làm sao để ngừng tham gia chương trình Genius?

Tùy thuộc vào loại chỗ nghỉ, Quý vị có thể ngừng cung cấp giảm giá cho khách Genius bằng cách ngừng tham gia chương trình trong extranet hoặc liên hệ với chúng tôi qua “Hộp thư” extranet để chúng tôi có thể cập nhật trang của Quý vị.

Nhưng Quý vị đừng quên, sau khi ngừng tham gia, Quý vị sẽ chỉ có thể tham gia chương trình trở lại sau 6 tháng.


Quý vị muốn tận hưởng các lợi ích của chương trình Genius?

Tìm hiểu thêm 

Bạn là khách Genius và cần hỗ trợ về đặt phòng của mình? Hãy liên hệ trung tâm dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Đã có Ưu Đãi Black Friday

Kích hoạt ưu đãi này để tăng lượng đặt phòng của Quý vị vào cuối năm nay – và cho cả năm 2021.

Tìm hiểu thêm