Chatbot Trợ lý du lịch Booking là gì và công cụ này có thể giúp tôi như thế nào?

Chatbot là gì?

Chatbot là một chương trình máy tính có thể giao tiếp với con người.

Các lợi ích của việc sử dụng chatbot là gì?

  • Chương trình này cho phép dịch vụ nhắn tin trên thiết bị di động, giúp Quý vị giao tiếp với người dùng theo cách dễ dàng, quen thuộc.
  • Chương trình này rất nhanh chóng và hiệu quả, vì thế khách có thể nhận được thông tin ngay khi họ cần.

Trợ lý du lịch Booking có chức năng gì?

  • Trợ lý du lịch Booking có thể hỗ trợ giải đáp các câu hỏi của khách về đặt phòng hiện tại.
  • Trợ lý du lịch Booking còn giải đáp các câu hỏi thường gặp về chính sách chỗ nghỉ. Xin lưu ý rằng thông tin này dựa trên thông tin mà Quý vị đã cung cấp về chỗ nghỉ của Quý vị.
  • Nếu không biết câu trả lời, Trợ lý du lịch Booking sẽ chuyển tin nhắn đến Quý vị, hoặc đến đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.

Trợ lý du lịch Booking trợ giúp khách như thế nào?

  • Trợ lý du lịch Booking đã được thiết kế kỹ lưỡng và được tối ưu hóa để giúp Quý vị giao tiếp với khách nhanh chóng và dễ dàng, giải đáp các câu hỏi và yêu cầu nhanh chóng.
  • Công cụ này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, cho phép Quý vị dùng công sức cho các việc khác, giải quyết các vấn đề phức tạp hơn của khách và kết nối trực tiếp với khách tại chỗ nghỉ.
  • Luôn có sự hỗ trợ của con người. Nếu Trợ lý du lịch Booking không thể giải đáp, câu hỏi sẽ được chuyển đến Quý vị, hoặc đội ngũ Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi (đối với các câu hỏi về các chủ đề như kế hoạch bữa ăn, xác nhận đặt phòng và tiền đặt cọc).