Trung tâm Cơ hội Nhóm là gì?

Lưu ý: Công cụ này hiện chỉ áp dụng cho chủ tài khoản extranet dành cho nhóm với tối đa 1.000 chỗ nghỉ. Vì chúng tôi vẫn đang thử nghiệm công cụ này, một số đối tác nhóm có thể chưa thấy hoặc chưa thể truy cập công cụ này.

 

Làm sao để tiết kiệm thời gian tối ưu hóa hiệu suất nhóm chỗ nghỉ của mình?

Trong extranet, Trung tâm Cơ hội Nhóm giúp Quý vị nhanh chóng xác định và cải thiện:

  • Hiệu suất nhóm chỗ nghỉ của Quý vị (so với nhóm đối thủ cạnh tranh của mình)

  • Hiệu suất từng chỗ nghỉ của Quý vị

Công cụ tiết kiệm thời gian cho Quý vị bằng cách thể hiện cho Quý vị thấy những sản phẩm phù hợp nhất với nhóm chỗ nghỉ của Quý vị dưới tên gọi “Cơ hội” mà Quý vị có thể áp dụng chỉ với vài cú click.

Trung tâm Cơ hội Nhóm hoạt động thế nào?

1. Hành trình khách đặt phòng trên Booking.com có thể được chia ra 8 giai đoạn. Mỗi giai đoạn ở đây là một cột mốc mà khách có thể sẽ bỏ ngang giữa chừng việc đặt phòng. Trung tâm Cơ hội có thể giúp Quý vị xác định nguyên nhân có thể đã làm khách bỏ giữa chừng.

 

Ảnh
8 giai đoạn bỏ giữa chừng

 

Ví dụ, nếu khách tiềm năng đang click vào xem những trang chỗ nghỉ trong nhóm chỗ nghỉ của Quý vị trong kết quả tìm kiếm nhưng không đặt phòng, nghĩa là Quý vị cần cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Khi đó, Trung tâm Cơ hội Nhóm sẽ xếp “Tỷ lệ chuyển đổi” là cơ hội lớn nhất và đưa ra những sản phẩm mà Quý vị có thể áp dụng để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và nhận thêm nhiều đặt phòng.

2. Mỗi điểm bỏ giữa chừng là một cơ hội để Quý vị cải thiện hiệu suất của mình trên Booking.com. Vì vậy, Trung tâm Cơ hội chia những cơ hội này thành 7 phần, mỗi phần tương ứng với từng điểm bỏ chừng.

3. Các lời khuyên trong Trung tâm Cơ hội được đưa ra bởi Focus Finder. Focus Finder phân tích hiệu suất hoạt động của các chỗ nghỉ của Quý vị trên Booking.com và so sánh hiệu suất hoạt động của Quý vị với các chỗ nghỉ tương tự trong khu vực để Quý vị có thể xác định mình đã làm tốt những gì và cần cải thiện những gì.

4. Dựa vào hiệu suất hoạt động của Quý vị, Trung tâm cơ hội đưa ra các bước Quý vị cần làm, với những lĩnh vực cần cải thiện nhất được đưa lên trên đầu.

5. Trong mỗi nhóm, Quý vị sẽ thấy danh sách những cơ hội có liên quan để cải thiện hiệu suất hoạt động trong lĩnh vực đó.

  • Tùy thuộc vào cài đặt, hiệu suất hoạt động và các số đo khác của từng chỗ nghỉ, một số chỗ nghỉ sẽ không thể sử dụng một số sản phẩm. Vì vậy, những sản phẩm chúng tôi liệt kê ở đây được xếp hạng theo số lượng chỗ nghỉ đủ điều kiện mà Quý vị đang quản lý.

6. Nếu Quý vị click vào nút "Xem x chỗ nghỉ" dưới một cơ hội, Quý vị có thể thấy tất cả các chỗ nghỉ đủ điều kiện, được xếp hạng theo nhu cầu hiệu suất. Để áp dụng cơ hội đó cho những chỗ nghỉ nhất định, Quý vị chỉ cần click vào nút "Đưa tôi đến đó" ngay đối diện tên chỗ nghỉ.

Làm sao để đưa ra những cải thiện trong tương lai?

Để đảm bảo chúng tôi có thể hiển thị những cơ hội hiệu quả và phù hợp nhất cho tất cả các chỗ nghỉ, thỉnh thoảng chúng tôi sẽ hỏi ý kiến đóng góp từ Quý vị. Trong tương lai, chúng tôi sẽ liên kết Trung tâm Cơ hội Nhóm đến chức năng "Chỉnh sửa nhiều mục" để Quý vị có thể áp dụng sản phẩm cho tất cả các chỗ nghỉ cùng một lúc.

 

Tìm hiểu thêm mục "Cơ hội" trong extranet nhóm hoặc nhấp vào nút dưới đây.

Đi đến Trung tâm Cơ hội nhóm