Traveller Reviews Awards 2023 đã cập bến.

Đã đến lúc vinh danh người chiến thắng! Sử dụng ID chỗ nghỉ để kiểm tra xem Quý vị có thắng giải hay không và tải bộ giải thưởng về.

Tìm hiểu thêm

Các câu hỏi thường gặp về việc chuẩn bị đón khách

Cập nhật 3 tháng trước | 3 phút đọc
Lưu

Chuẩn bị để đón tiếp khách bằng cách tìm giải đáp cho các câu hỏi thường gặp nhất của đối tác.


Có gì trong bài viết này?

  1. Thiết lập phòng trống và chính sách
  2. Cập nhật trang chỗ nghỉ
  3. Quản lý đơn đặt
  4. Cập nhật thông tin cá nhân của Quý vị
  5. Sắp xếp ổn thỏa việc thanh toán

 

  • Để thu hút khách tiềm năng, trước tiên Quý vị cần đảm bảo rằng chỗ nghỉ được hiển thị trên nền tảng của chúng tôi. Tìm hiểu cách thay đổi trạng thái chỗ nghỉ thành mở và có thể đặt phòng trên extranet.

  • Quý vị có thể kiểm soát chặt hơn các đơn đặt của mình khi thiết lập giới hạn về độ dài lưu trú cũng như khách có thể đặt trước bao lâu. Xem cách thiết lập các giới hạn này tại đây.

  • Cập nhật tình trạng phòng trống là bước cần thiết để có thể chào đón khách vào mùa hè này. Cập nhật giá và tình trạng phòng trống trên lịch extranet. 

  • Quý vị có thể kiểm soát phương thức và thời điểm khách có thể hủy kỳ lưu trú bằng cách thiết lập chính sách hủy cho chỗ nghỉ.

  • Quý vị có thể xem lại tất cả đặt phòng của chỗ nghỉ, cùng thông tin bổ sung trong extranet hoặc ứng dụng Pulse.

  • Nếu khách vắng mặt nhưng Quý vị vẫn quyết định miễn phí hủy cho đặt phòng đó, điều quan trọng Quý vị cần làm là đánh dấu đặt phòng vắng mặt trong vòng 48 giờ kể từ ngày trả phòng ban đầu để Quý vị không bị tính phí hoa hồng.

Bài viết này có hữu ích không?