Làm sao để cập nhật các dịch vụ nhận phòng?

Đã cập nhật 3 tháng trước

Thời gian đọc: 2,5 phút

Điểm nổi bật: Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời nhất bắt đầu trước cả khi đặt phòng được thực hiện. Liệt kê các dịch vụ nhận phòng của Quý vị là cách đơn giản lại miễn phí, giúp khách biết thời điểm và cách thức để đến chỗ nghỉ một cách an toàn. Ngoài ra, Booking.com có thể hiển thị thông tin này cho khách hàng tiềm năng trên trang web và ứng dụng của chúng tôi.

Làm sao để khách biết các dịch vụ nhận phòng tại chỗ nghỉ của tôi?

Việc nhập các dịch vụ nhận phòng rất dễ dàng và nhanh chóng. Để thực hiện, vui lòng thực hiện các bước sau:

  1. Chọn trang “Tiện nghi & dịch vụ” trong thanh “Chỗ nghỉ” trên extranet.
  2. Đến mục “Dịch vụ nhận phòng” và chọn các dịch vụ mà Quý vị hiện đang cung cấp tại chỗ nghỉ của mình.
  3. Chọn “Lưu” ở cuối trang.

Nếu về sau cần cập nhật thông tin này, Quý vị chỉ cần lặp lại các bước trên. Booking.com sẽ tìm cách tốt nhất để hiển thị các dịch vụ nhận phòng của Quý vị trên trang web và ứng dụng của tôi.

Cập nhật các dịch vụ nhận phòng của Quý vị tại đây

Ghi chú: Chúng tôi đặc biệt khuyến khích tất cả các đối tác thường xuyên kiểm tra và cập nhật các dịch vụ nhận phòng (khi cần) mà họ đã thêm trên extranet. Nếu không thực hiện việc này và nội dung của đăng ký trên Booking không chính xác, khách có thể có kỳ vọng sai lệch, dễ dàng dẫn đến việc không hài lòng với chỗ nghỉ.

Vì sao các dịch vụ nhận phòng lại quan trọng đến thế?

Có rất nhiều thao tác diễn ra trong các dịch vụ nhận phòng, một vài trong số đó bao gồm mở hộp khóa lock box, nhận khóa điện tử và nhiều hơn nữa. Bằng cách cho khách đang xem hoặc đặt chỗ nghỉ của Quý vị biết Quý vị có những dịch vụ nhận phòng nào, khách sẽ có thông tin và kỳ vọng chính xác hơn. 

Bước này lại còn quan trọng hơn khi xét về khía cạnh các biện pháp an toàn và sức khỏe tại chỗ nghỉ quanh thời điểm nhận phòng. Việc làm nổi bật các thông tin này - đặc biệt là các tùy chọn tự nhận phòng - có thể giúp thúc đẩy khách thực hiện đặt phòng.

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Cập nhật: Công cụ Phục hồi

Lời khuyên và thông tin chuyên sâu mới để thu hút khách hàng.

Tìm hiểu thêm