Làm sao để cập nhật các dịch vụ nhận phòng?
Thời gian đọc: 2,5 phút
Điểm nổi bật: Trải nghiệm khách hàng tuyệt vời nhất bắt đầu trước cả khi đặt phòng được thực hiện. Liệt kê các dịch vụ nhận phòng của Quý vị là cách đơn giản lại miễn phí, giúp khách biết thời điểm và cách thức để đến chỗ nghỉ một cách an toàn. Ngoài ra, Booking.com có thể hiển thị thông tin này cho khách hàng tiềm năng trên trang web và ứng dụng của chúng tôi.
Làm sao để khách biết các dịch vụ nhận phòng tại chỗ nghỉ của tôi?
Việc nhập các dịch vụ nhận phòng rất dễ dàng và nhanh chóng. Để thực hiện, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Chọn trang “Tiện nghi & dịch vụ” trong thanh “Chỗ nghỉ” trên extranet.
- Đến mục “Dịch vụ nhận phòng” và chọn các dịch vụ mà Quý vị hiện đang cung cấp tại chỗ nghỉ của mình.
- Chọn “Lưu” ở cuối trang.
Nếu về sau cần cập nhật thông tin này, Quý vị chỉ cần lặp lại các bước trên. Booking.com sẽ tìm cách tốt nhất để hiển thị các dịch vụ nhận phòng của Quý vị trên trang web và ứng dụng của tôi.
Cập nhật các dịch vụ nhận phòng của Quý vị tại đây
Ghi chú: Chúng tôi đặc biệt khuyến khích tất cả các đối tác thường xuyên kiểm tra và cập nhật các dịch vụ nhận phòng (khi cần) mà họ đã thêm trên extranet. Nếu không thực hiện việc này và nội dung của đăng ký trên Booking không chính xác, khách có thể có kỳ vọng sai lệch, dễ dàng dẫn đến việc không hài lòng với chỗ nghỉ.
Vì sao các dịch vụ nhận phòng lại quan trọng đến thế?
Có rất nhiều thao tác diễn ra trong các dịch vụ nhận phòng, một vài trong số đó bao gồm mở hộp khóa lock box, nhận khóa điện tử và nhiều hơn nữa. Bằng cách cho khách đang xem hoặc đặt chỗ nghỉ của Quý vị biết Quý vị có những dịch vụ nhận phòng nào, khách sẽ có thông tin và kỳ vọng chính xác hơn.
Bước này lại còn quan trọng hơn khi xét về khía cạnh các biện pháp an toàn và sức khỏe tại chỗ nghỉ quanh thời điểm nhận phòng. Việc làm nổi bật các thông tin này - đặc biệt là các tùy chọn tự nhận phòng - có thể giúp thúc đẩy khách thực hiện đặt phòng.
-
Nội dung trang chỗ nghỉ
-
- Thay đổi địa chỉ và tọa độ chỗ nghỉ của Quý vị trên bản đồ
- Thêm và cập nhật thông tin liên hệ của tôi
- Thay đổi mô tả chỗ nghỉ hoặc chi tiết phòng
- Cập nhật tiện nghi của chỗ nghỉ
- Mục “Ghi chú” là gì và cách thêm thông tin vào mục này
- Cách đổi tên đăng ký chỗ nghỉ
- Thông báo cho khách khi tiện nghi bị đóng tạm thời
- Đánh giá chất lượng: Những câu hỏi thường gặp
- Cập nhật các hành động bền vững tại chỗ nghỉ
- Tính năng Hỏi đáp cho khách
- Hiển thị các biện pháp đảm bảo sự sạch sẽ
- Chương trình nhà cho khách đi công tác?
- Làm sao để cập nhật các dịch vụ nhận phòng?
- Tối ưu trải nghiệm tìm kiếm của khách để tăng độ hiện diện
- Sử dụng công cụ phân biệt phòng/căn để nhận thêm đặt phòng giá trị cao
- Cập nhật trang chỗ nghỉ
- Những câu hỏi thường gặp về sự thay đổi của chương trình bền vững
- Công cụ phân biệt phòng/căn dành cho đối tác chỗ nghỉ: Những câu hỏi thường gặp