Chúng tôi đã xử lý sự cố về lịch sử thanh toán hóa đơn của Quý vị

Gần đây, chúng tôi đã phát hiện ra một sự cố kỹ thuật trên extranet, trong đó thông tin hiển thị về hóa đơn và lịch sử thanh toán của Quý vị có thể đã không được cập nhật. Chúng tôi rất vui được thông báo rằng sự cố này hiện đã được xử lý và trạng thái của các hóa đơn và các khoản thanh toán gần đây của Quý vị hiện đã được cập nhật.

 

Quý vị không cần phải liên hệ với chúng tôi về vấn đề này nữa. Chúng tôi muốn đảm bảo với Quý vị rằng hệ thống thanh toán nội bộ của chúng tôi không hề bị ảnh hưởng và hồ sơ của chúng tôi về các hóa đơn và các khoản thanh toán của Quý vị vẫn hoàn toàn chính xác. Chúng tôi chân thành xin lỗi Quý vị về bất kỳ sự bất tiện nào.

 

Làm sao để cập nhật tiện nghi của tôi trên Pulse?

Đã cập nhật 8 tháng trước

Các thông tin tiện nghi có thể tác động đến quyết định đặt chỗ nghỉ của khách hàng tiềm năng. Các tiện nghi phổ biến nhất cho khách được hiển thị trong bộ lọc của trang web. Điều này có nghĩa là chỗ nghỉ sẽ có thể hiển thị nhiều hơn trong kết quả tìm kiếm nếu Quý vị có cung cấp một số tiện nghi cụ thể – và đã đánh dấu chúng trên hệ thống.

Trong ứng dụng Pulse, Quý vị có thể cập nhật “Các tiện nghi hàng đầu”. Đây là các tiện nghi được khách tìm kiếm nhiều nhất. Để thực hiện, vui lòng làm theo các bước sau:

Cập nhật tiện nghi trên Pulse bằng thiết bị Android hoặc iOS

  1. Mở ứng dụng Pulse và nhấn vào “Thêm”. 
  2. Nếu Quý vị quản lý nhiều chỗ nghỉ trên Pulse, chọn chỗ nghỉ liên quan trong “Chỗ nghỉ”.
  3. Nhấn vào “Tiện nghi & dịch vụ”.
  4. Chọn tiện nghi Quý vị muốn cập nhật và nhấn vào “” hoặc “Không”.
  5. Nếu Quý vị chọn “” cho một số tiện nghi, Quý vị sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin bổ sung (ví dụ: vị trí bên ngoài/trong, giờ hoạt động, phụ thu).
  6. Để xác nhận thay đổi, nhấn “Lưu” hoặc chọn biểu tượng dấu tích (“”).
  7. Thực hiện lại các bước trên cho bất kỳ tiện nghi nào Quý vị muốn cập nhật.

Lưu ý: Nếu tiện nghi Quý vị muốn cập nhật không hiện lên, hãy kéo xuống cuối trang và nhấn vào “Tất cả tiện nghi”. Sau đó kéo xuống và nhấn vào “Chỉnh sửa trên extranet” để thực hiện các thay đổi cần thiết trên extranet.  

Quý vị nghĩ gì về trang này?

Đã có Ưu Đãi Black Friday

Kích hoạt ưu đãi này để tăng lượng đặt phòng của Quý vị vào cuối năm nay – và cho cả năm 2021.

Tìm hiểu thêm