Thông báo cho khách khi tiện nghi bị đóng tạm thời
Đôi khi một hoặc nhiều tiện nghi có thể đang được cải tạo hoặc không hoạt động vào một khoảng thời gian cụ thể trong năm. Điều quan trọng là Quý vị cần báo cho khách biết khi tiện nghi không hoạt động để họ có đúng kỳ vọng khi đến.
Khách có thể đặt chỗ nghỉ vì Quý vị có một tiện nghi cụ thể mà họ đang tìm kiếm, chẳng hạn như hồ bơi hoặc trung tâm thể dục. Ấy vậy mà khi đến, họ nhận ra rằng họ không thể sử dụng tiện nghi đó, từ đó dẫn đến sự thất vọng và ảnh hưởng không tốt đến điểm đánh giá của khách.
Quý vị có thể thêm ngày mà tiện nghi tạm thời không hoạt động trên extranet. Chúng tôi sẽ hiển thị thông tin này trên trang chỗ nghỉ, bên cạnh tiện nghi cụ thể tương ứng. Thông tin này sẽ chỉ hiển thị đối với những khách nhập ngày trùng với ngày mà tiện nghi không hoạt động.
Hãy làm theo các bước sau để thêm ngày tạm thời đóng tiện nghi:
- Đăng nhập vào extranet
- Nhấp vào thanh Chỗ nghỉ, sau đó nhấn Tiện nghi & dịch vụ
- Dưới mục Tạm đóng tiện nghi, chọn tiện nghi trong danh sách thả xuống và nhập ngày tiện nghi không hoạt động
- Nhấp vào Thêm, sau đó nhấn Lưu để xác nhận thay đổi
Hiện tại, tính năng này chỉ khả dụng cho các tiện nghi sau:
- Hồ bơi
- Quầy bar
- Nhà hàng
- Phòng xông hơi
- Spa
- Bồn tắm nóng/bể sục (Jacuzzi)
- Trung tâm thể dục
Để xóa thông tin về việc đóng cửa tiện nghi, hãy nhấp vào biểu tượng thùng rác ở phía bên tay phải của trang.
-
Nội dung trang chỗ nghỉ
-
- Thay đổi địa chỉ và tọa độ chỗ nghỉ của Quý vị trên bản đồ
- Thêm và cập nhật thông tin liên hệ của tôi
- Thay đổi mô tả chỗ nghỉ hoặc chi tiết phòng
- Cập nhật tiện nghi của chỗ nghỉ
- Mục “Ghi chú” là gì và cách thêm thông tin vào mục này
- Cách đổi tên đăng ký chỗ nghỉ
- Thông báo cho khách khi tiện nghi bị đóng tạm thời
- Đánh giá chất lượng: Những câu hỏi thường gặp
- Cập nhật các hành động bền vững tại chỗ nghỉ
- Tính năng Hỏi đáp cho khách
- Hiển thị các biện pháp đảm bảo sự sạch sẽ
- Chương trình nhà cho khách đi công tác?
- Làm sao để cập nhật các dịch vụ nhận phòng?
- Tối ưu trải nghiệm tìm kiếm của khách để tăng độ hiện diện
- Sử dụng công cụ phân biệt phòng/căn để nhận thêm đặt phòng giá trị cao
- Cập nhật trang chỗ nghỉ
- Những câu hỏi thường gặp về sự thay đổi của chương trình bền vững
- Công cụ phân biệt phòng/căn dành cho đối tác chỗ nghỉ: Những câu hỏi thường gặp