Mục “Ghi chú” là gì và cách thêm thông tin vào mục này
Mục “Ghi chú” thuộc trang chỗ nghỉ trên Booking.com được sử dụng để chia sẻ các thông tin quan trọng với khách trước khi họ đặt.
Hầu hết các thông tin này đã có trong các phần riêng của trang chỗ nghỉ. Ví dụ Quý vị có thể:
- Nêu rõ các thông tin nhận phòng
- Quản lý phụ phí hoặc chính sách
- Thêm các chi tiết khác của chỗ nghỉ
- Tạo bản mẫu tin nhắn để chia sẻ thông tin với khách
Nếu có các chi tiết khác không thể bao gồm trong các phần này nhưng khách cần biết trước khi đặt, hãy cho chúng tôi biết bằng cách làm theo các bước sau:
- Đăng nhập vào extranet và nhấp vào mục “Chỗ nghỉ”
- Nhấp vào “Xem mô tả chỗ nghỉ”
- Lướt xuống mục “Ghi chú”, sau đó đánh dấu vào “Điều kiện bổ sung” mà Quý vị thấy phù hợp. Đây là những câu thông thường và đã được chuyển ngữ sẵn sang 42 ngôn ngữ. Thông tin này sẽ được thêm vào trang chỗ nghỉ ngay lập tức
- Nếu Quý vị không tìm thấy thông tin mình muốn thêm, hãy nhấp vào “Yêu cầu thay đổi” ở cuối danh sách và điền nội dung vào ô văn bản một cách rõ ràng và chi tiết nhất có thể
- Sau khi đã điền xong, hãy lướt xuống cuối trang và nhấn nút “Gửi yêu cầu”
Trình bày theo gạch đầu dòng là cách nhanh nhất để nêu thông tin.
Tất cả các yêu cầu liên quan đến mô tả sẽ được nhóm phụ trách nội dung của chúng tôi xem xét. Họ sẽ đưa ra quyết định về các thay đổi có thể thực hiện dựa trên các cách làm hiệu quả trong thực tế và hướng dẫn của công ty về nội dung.
Hãy nhớ rằng sau khi khách đặt, Quý vị có thể dễ dàng giao tiếp với khách qua tin nhắn và cung cấp các thông tin bổ sung về việc nhận phòng hoặc lưu trú của khách.
-
Nội dung trang chỗ nghỉ
-
- Thay đổi địa chỉ và tọa độ chỗ nghỉ của Quý vị trên bản đồ
- Thêm và cập nhật thông tin liên hệ của tôi
- Thay đổi mô tả chỗ nghỉ hoặc chi tiết phòng
- Cập nhật tiện nghi của chỗ nghỉ
- Mục “Ghi chú” là gì và cách thêm thông tin vào mục này
- Cách đổi tên đăng ký chỗ nghỉ
- Thông báo cho khách khi tiện nghi bị đóng tạm thời
- Đánh giá chất lượng: Những câu hỏi thường gặp
- Cập nhật các hành động bền vững tại chỗ nghỉ
- Tính năng Hỏi đáp cho khách
- Hiển thị các biện pháp đảm bảo sự sạch sẽ
- Chương trình nhà cho khách đi công tác?
- Làm sao để cập nhật các dịch vụ nhận phòng?
- Tối ưu trải nghiệm tìm kiếm của khách để tăng độ hiện diện
- Sử dụng công cụ phân biệt phòng/căn để nhận thêm đặt phòng giá trị cao
- Cập nhật trang chỗ nghỉ
- Những câu hỏi thường gặp về sự thay đổi của chương trình bền vững
- Công cụ phân biệt phòng/căn dành cho đối tác chỗ nghỉ: Những câu hỏi thường gặp