Skip to main content

Main navigation

  • Các nguồn thông tin về COVID-19
      • Cùng nhau Khôi phục
      • Thông tin và hỗ trợ
      • Những câu hỏi thường gặp

    Ngành du lịch đang dần có tín hiệu hồi phục, vì thế, chúng tôi đã tổng hợp các nguồn tư liệu và các lời khuyên để giúp Quý vị chuyển đổi nhu cầu thị trường thành đặt phòng một cách an toàn và tự tin. Tại đây, Quý vị có thể thấy những hành động và phân tích chuyên sâu mới nhất.

     

    Tham gia cuộc đối thoại #Rebuilding trong Cộng đồng Đối tác

     

  • Trợ giúp Đối tác
      • Đi đến Trợ giúp

        Tìm hiểu làm sao để quản lý chỗ nghỉ và Booking.com extranet trong Trợ giúp Đối tác. Chúng tôi có một loạt những bài viết giải đáp các thắc mắc thường gặp nhất từ đối tác.

      • Bước đầu với Booking.com
      • Hợp tác cùng Booking.com

    Tìm hiểu làm sao để quản lý chỗ nghỉ và Booking.com extranet trong Trợ giúp Đối tác. Chúng tôi có một loạt những bài viết giải đáp các thắc mắc thường gặp nhất từ đối tác.

  • Giải pháp
      • Tất cả các giải pháp
      • Công cụ giá
      • Quản lý việc hủy phòng
      • Trấn an khách

    Tất cả các giải pháp tốt nhất của chúng tôi được tạo ra vì nhu cầu kinh doanh của Quý vị.

  • Cộng đồng
      • Đi đến Cộng đồng Đối tác
      • Hướng dẫn sử dụng Cộng đồng

    Kết nối online với các đối tác Booking.com khác. Tìm mẹo hay và lời khuyên giúp Quý vị vượt qua giai đoạn này với hashtag #Rebuilding

  • Click.
      • Đi đến Click. Magazine
      • Khám phá Click. 2021
      • Về Click. Magazine

    Luôn được cập nhật những thông tin mới nhất về tình hình phát triển của Booking.com, kiến thức chuyên môn và thông tin chuyên sâu về ngành.

  • Lời hứa
      • Kết quả
      • Giá trị
      • Các mối quan hệ
      • Hỗ trợ

    Cùng nhau phát triển là lời hứa xây dựng một kỷ nguyên hợp tác vững mạnh. Khám phá các cam kết mới và những gặt hái chúng tôi đã đạt được cho cam kết trước đây.

Switch Language
Tiếng Việt
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย
Đăng nhập

Secondary navigation

  • Extranet
  • Tham gia Booking.com
user avatar image

Chantal

Excited new member of the hosting community! Recently retired (why wait for 60th birthday?!) so that I can pursue my passion to run a bed ' breakfast. Well, for now it's just one vacation apartment, but I'll get there yet!
I am a former travel bug who is now happy to stay home in beautiful Jamaica and host some pretty interesting people. The experience has been mostly great so far, and I truly appreciate, and have learnt from the sharing on this site.
Theo dõi
2
Chantal

Tips for keeping your guests healthy!

Tips, tricks & more #Tips
1 Lượt trả lời
9 Lượt xem
2 months trước
2
Chantal

DISAPPOINTED TO HEAR OF COMMISSION ON CLEANING FEE

Booking advice and updates
10 Lượt trả lời
486 Lượt xem
1 year trước
Chantal đã phản hồi cho Bogus Bookings
Partner feedback
#PartnerCommunity
2

Sorry to hear of your troubles. I got rid of it 2 years ago by insisting that every one pay a deposit within 25 hours of booking..not much, as low as 25%. It's just enough to see that they are committed to my apt. Many guests book multiple properties knowing that they're undecided.works most times, except where bookings are same-day. Hope that helps!

  • Phản hồi
23 hours trước
Chantal đã phản hồi cho Turning negative reviews into positive comments
Tips, tricks & more
2

Most often Ritchie, that is true, and we appreciate those criticisms. Like all business people though, we must learn to be gracious and remain professional when the reviews are totally fabricated. After my first cardiac episode following a below average review, I stepped back and looked at the big picture - one score in the 7 range stands out for its variance from the many 10s. An occasional bad review doesn't hurt my 9.9 rating. In fact, while it attracts more eyes, it makes readers wonder why that off person out, is do fussy!

  • Phản hồi
1 year trước
Chantal đã phản hồi cho Turning negative reviews into positive comments
Tips, tricks & more
2

I empathize totally with the horrid experiences you guys have had. Mine is a basement apt., where absolutely no smoking is allowed. Well, one couple smoked so much marijuana that the white ceiling fans turned black, and I had to dump s new sheet set. Still, I am grateful that most of my guests are great, and their criticisms are useful.

  • Phản hồi
1 year trước
Chantal đã phản hồi cho Upgraded Preferred Partner Program
Booking advice and updates
2

A year later, I am curious to hear if everyone's experience with the Preferred Partner Programme (PPP) has been successful. I joined the program a few months after starting the business in late 2017. Booking.com has been a great platform for me, as most months my solo apartment is booked for more than 20 night. My apartment was recently ranked #1 in Kingston, Jamaica in its category 'Vacation rentals' which is absolutely thrilling...along with my 9.9 rating.

However, BC's recent decision to start charging a commission on our additional charges, has me reviewing whether or not I can afford to stay in the PPP, as the additional charges go to paying external costs - they do not come into my pocket.

I AM PARTICULARLY INTERESTED IN KNOWING - has anyone come out of the program and found that their volume of business has changed significantly? I won't cry over lost visibility as long as the consistent volume of business remains the same.

Love to hear from you all!

Warm regards from beautiful Jamaica, Chantal

  • Phản hồi
1 year trước
Chantal đã phản hồi cho DISAPPOINTED TO HEAR OF COMMISSION ON CLEANING FEE
Booking advice and updates
2

Booking.com encourages us to offer discounts through a multitude of customized discount packages. So although I paid a commission of 18% (visibility booster) I increased my expenses by offering a 10% discount for mobile reservations, and recently, a June special - 15%; the offers worked together to give the guests great discounts. So it's NOT 15% that's eating into my profits. This business model worked because it increased my occupancy levels significantly. I charge 10% tax, though we pay 16.5% tax in my country (I picked up the balance). The profit margins you think are so great, are in fact, marginal, but I could manage.

Cleaning fee cannot be included, as I had ONE apartment only, so I have to pay day's wage to a cleaner when someone leaves. We have a 9.9 rating (70 reviews) because we are generous with our welcome offerings, and our cleaning process is thorough. After the cleaner leaves, I often clean again ahead of a guest's arrival, when the apartment has been vacant for a few days. This is light cleaning (dusting, sweeping) and laying out our welcome basket & beverages. If I had several rooms or properties, I could afford one full-time cleaner. That cost could be incorporated into the accommodation fees. But at U$30 daily fee for cleaning services, it's just not practical to take that cost from accommodation fees. You may think, well why not just clean the apartment yourself? Hosts' circumstances differ. I'll just say - my domestic responsibilities are significant, so that's not an option.

So now that these additional charges are commissionable, I will have to remove the discounts for guests, and reduce visibility booster. Also, I will seek more local direct business.

For those of you who expend a mere 15% in expenses - great for you. I guess Booking.com will treasure your responses of support for this move. Maybe we'll soon face 25% commission like other platforms, and you'll still think it's 'great' and additional charges 'unethical'.

  • Phản hồi
1 year trước
Đã tham gia
3 years trước
Hoạt động lần cuối
23 hours trước
Cuộc trò chuyện
2

Level

2
Đã tích lũy 17 điểm
13 điểm để lên
Cấp 3

Huy hiệu

Bài đăng đầu tiên
Người bắt đầu cuộc trò chuyện
Người đóng góp
Hình ảnh
Về bản thân
Người hâm mộ
Được yêu thích

Footer menu

  • Công việc mỗi ngày
    • Extranet
    • Booking Pulse app
  • Tham gia Booking.com
    • Cách tham gia
    • Bắt đầu
    • Vì sao lại chọn chúng tôi?
  • Trợ giúp Đối tác
    • Thỏa thuận đối tác, chính sách và luật pháp địa phương
    • Tìm theo chủ đề
    • Hỗ Trợ Đối Tác Mùa Dịch Corona
    • Báo cáo vấn đề bảo mật
    • Liên hệ với chúng tôi
    • Gửi khiếu nại
  • Cộng đồng Đối tác
    • Bắt đầu trò chuyện
    • Khám phá các chủ đề
    • Giới thiệu
  • Giải pháp
    • Tất cả các giải pháp
    • Genius Business
  • Ngành du lịch
    • Click. Magazine
Switch Language
Tiếng Việt
  • Europe
    • English
    • Български
    • Čeština
    • Deutsch
    • Ελληνικά
    • Español
    • Français
    • Hrvatski
    • Italiano
    • Magyar
    • Nederlands
    • Polski
    • Português
    • Română
    • Русский
    • Srpski
    • Svenska
    • Türkçe
  • Americas
    • English (US)
    • Español (AR)
    • Español
    • Português do Brasil
    Middle East and Africa
    • English
    • العربية
    • עברית
    Asia & Oceania
    • English
    • Bahasa Indonesia
    • 繁體中文
    • 简体中文
    • 한국어
    • 日本語
    • ไทย

Copyright © 1996-2021 Booking.com. All rights reserved. Bảo lưu mọi quyền. Về Booking.com | Chính sách Bảo mật và Cookie.

Tất cả mọi việc liên quan đến "Booking.com", bao gồm bất kỳ đề cập nào về "chúng tôi" và "của chúng tôi" đều là về Booking.com BV, công ty quản lý Booking.com™