Giá trị marketing của chúng tôi

Qua nhiều kênh khác nhau, với hơn 45 ngôn ngữ khác nhau và nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng trên khắp thế giới, các hoạt động marketing của Booking.com mang đến độ hiện diện cùng khả năng tiếp cận không đâu có cho đối tác của mình. 

 

Ảnh
marketing-art

 

Marketing tại Booking.com được dựa trên quy trình đa ngành, với hơn 600 ngành nghề kết hợp để tiếp cận được lượng du khách đông nhất có thể, đồng thời giới thiệu đến các khách hàng này các trải nghiệm du lịch tuyệt vời mà Quý vị hiện có. Dù marketing là một mảng rất rộng, nhưng thực chất lại được cấu thành bởi rất nhiều phần đa dạng – mỗi phần đều bổ trợ lẫn nhau, mang lại hiệu quả tốt nhất khi áp dụng trên quy mô lớn.

 

Tại các thời điểm quan trọng mỗi năm, chúng tôi sẽ triển khai các chiến dịch quảng cáo để tương tác với khách hàng qua quảng cáo TV, trên các kênh YouTube, Facebook và bằng banner trang web. Các chiến dịch nhắm vào khách hàng biến giấc mơ du lịch thành hiện thực như “Be A Booker” là một điển hình được phát triển để nắm bắt được nhu cầu và mong muốn của thị trường, cũng như làm nổi bật những gì đối tác đang cung cấp.

 

Ảnh
marketing 2 art

 

Một trong những điểm mạnh của chúng tôi chính là performance marketing – giúp thu hút gần như một nửa số lượng khách hàng mới đến Booking.com. Chúng tôi may mắn có một loạt các chuyên gia tầm cỡ – có bằng Tiến sĩ và kiến thức chuyên môn – kết hợp lại hợp thành hơn 100 năm kinh nghiệm. Việc có nhiều nhân tài đẳng cấp thế giới và cho phép họ tập trung cao độ vào lĩnh vực chuyên môn đã giúp chúng tôi đứng đầu trong các xu hướng thị trường và phát triển. Dù là công nghệ vượt bậc của Google hay các kênh mới nổi, chúng tôi đều có thể giúp Quý vị bắt kịp thời đại.

 

Đội ngũ đa quốc gia của chúng tôi ở Amsterdam, Cambridge, Manchester, Boston và Thượng Hải quản lý quảng cáo tìm kiếm bằng hơn 45 ngôn ngữ trên các kênh bao gồm Google, Bing, Yandex và Baidu. Chúng tôi sử dụng tìm kiếm meta để vận hành theo cách tương tự của các công cụ tìm kiếm so sánh như Trivago và TripAdvisor. Đồng thời, đội ngũ chuyên viên SEO của chúng tôi cũng tập trung thúc đẩy lượng truy cập tự nhiên – và dành các tài nguyên cụ thể để thúc đẩy tăng nhanh theo thời gian.

 

Tin nhắn marketing giúp nâng cao nhận thức và thúc đẩy đặt phòng từ lượng lớn khách tiềm năng đã tương tác với kênh Booking.com. Và với lượng đặt phòng trên thiết bị di động hiện đang hơn trên máy tính, đội ngũ marketing cho ứng dụng của chúng tôi đang tập trung tạo ra một hành trình liền mạch tương tự cho khách chọn đặt phòng trên điện thoại.

 

Ảnh
marketing 3 art

 

Quan hệ đối tác chiến lược và tài trợ giúp các chỗ nghỉ của Quý vị có cơ hội tiếp xúc các thị trường mới và mới nổi. Từ các thỏa thuận tài trợ của chúng tôi với UEFA đến các mối quan hệ đối tác với Spotify, Amazon Prime và Samsung, việc liên kết với các thương hiệu có thể bổ trợ cho đối tác và đối tượng cốt lõi của chúng tôi cho phép chúng tôi tiếp cận cộng đồng khách tiềm năng phù hợp với chỗ nghỉ Quý vị.

 

Khi đối tượng khách hàng của Quý vị nằm ở các thị trường khác nhau và có văn hóa khác nhau, việc kết nối theo cách phù hợp và có được sự đồng cảm từ họ còn phức tạp hơn. Đó là lý do tại sao chúng tôi có các chuyên viên tại nhiều thị trường để tận dụng sự hiểu biết của họ về địa phương nhằm truyền tải thông điệp toàn cầu của chúng tôi, cũng như đảm bảo cơ hội phù hợp được gửi gắm đến đúng khách vào đúng thời điểm. Điều này có thể hiện thực hóa qua mối quan hệ đối tác khu vực, như giữa chúng tôi với LATAM Airways, hoặc có thể sử dụng các chiến dịch truyền thông xã hội có hiệu quả tốt để nhắm đến một đối tượng khách hàng nhất định.

 

Để làm nền tảng cho các mối quan hệ đối tác chiến lược và vận hành kênh của chúng tôi, chúng tôi sử dụng vô số công nghệ khoa học, kỹ thuật tiên tiến để lưu trữ từng thông tin liên lạc. Không chỉ áp dụng để phát triển mảng công nghệ, thử nghiệm, dữ liệu và nghiên cứu cũng đóng vai trò then chốt trong marketing. Khoa học dữ liệu và phân tích thị trường giúp chúng tôi có nhìn nhận chuyên sâu hơn về khách hàng, nhu cầu của họ và ngành công nghiệp đang phát triển. Các thuật toán và tính năng tự động hóa giúp quy trình của chúng tôi trở nên cực kỳ hiệu quả, trong khi các cải tiến đang phát triển như học máy sẽ giúp chúng tôi sao chép nội dung theo cấp số nhân và xây dựng ở quy mô lớn với tốc độ nhanh hơn.

 

Ảnh
marketing 4 art

 

Không kém phần quan trọng, chúng tôi đánh giá tất cả nỗ lực marketing của mình bằng cách sử dụng các số liệu tinh vi và nghiêm ngặt, giúp đảm bảo tính thành công trong mọi hành động. Môi trường thiên về hiệu suất này cũng đồng nghĩa với việc chúng tôi có thể mang lại tác động thực và giúp Quý vị tiếp cận đối tượng lớn mới – trong nước lẫn nước ngoài.

 

Dù là tinh chỉnh các từ khóa tìm kiếm để thu hút khách hàng có giá trị cao, hay tập trung vào các phân tích thị trường chuyên sâu để giúp định hình sự tương tác với khách hàng trong tương lai, chuyên gia của chúng tôi cũng chính là một phần mở rộng trong đội ngũ của Quý vị. Kết quả họ tạo ra cho phép Quý vị lôi kéo khách hàng mới từ khắp nơi trên thế giới mà không cần phải thực hiện các chiến dịch phức tạp hoặc tự mình thuê các đội lớn. Sứ mệnh của chúng tôi là giúp mọi người trải nghiệm thế giới dễ dàng hơn và tham vọng này sẽ được các kênh marketing của chúng tôi hiện thực hóa bằng cách kết nối đối tác với khách hàng.

 

people-carrousel-vs

Giá trị con người của chúng tôi

Công nghệ là cốt lõi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, nhưng yếu tố nhân tài mới thực sự đưa giá trị của chúng tôi lên một tầm cao mới. Từ các nhà lãnh đạo có tầm nhìn, chuyên gia giỏi nhất cho đến các nhân viên Dịch vụ Khách hàng, các dịch vụ hỗ trợ tại địa phương, ai là người giúp Quý vị phát triển và đạt được thành công với Booking.com?

 

Tìm hiểu thêm

tech-carrousel-vs

Giá trị công nghệ của chúng tôi

Đội ngũ phát triển sản phẩm của chúng tôi được lập nên để hợp tác với Quý vị nhằm tìm giải pháp cho các thách thức và làm nên các đột phá trong tương lai của học máy. Hãy tìm hiểu giá trị mà sự đầu tư của chúng tôi vào các đột phá công nghệ có thể mang lại cho Quý vị và khách.

 

Tìm hiểu thêm

Quý vị nghĩ gì về trang này?