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刚开始时的最佳起点 - 如何设置您的住宿发布、明确您的政策和住宿规定并让贵住宿开放可订 - 准备迎接首位客人。

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我们的在线办理入住功能可让您在客人到店时更方便地收集其信息。该功能还可加快流程,让客人更感方便。本文包含您所需有关激活和使用此功能的信息。 本文包含以下内容 目录 在线办理入住的好处 在线办理入住的运作方式 如何激活在线办理入住 激活在线办理入住后该怎么办 在线办理入住的好处 在线办理入住功能: 在客人到店前即可在线收集他们的护照或身份证信息及其他信息...
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将住宿状态设置为已上线/可预订,意味着您已完成了注册流程的所有步骤,旅客可以在本站预订您的住宿。 本文包含以下内容 目录 如何将住宿状态设置为已上线/可预订 我的住宿什么时候可以开始接受预订? 如何将住宿状态设置为已上线/可预订 将住宿状态设为已上线/可预订之前,您需要完成注册,部分情况下,您需要先验证住宿位置。另外,请确保您已经: 添加和整理住宿照片...
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您的Booking.com帐号关联了两个手机号。第一个是联系号码,我们用它与您联系,您可在“个人账号”信息页面上添加。第二个是已验证的电话号码,您可在“帐号安全”页面上添加。 登录酒店后台可能需要双重身份验证。这就是为什么我们将PIN验证码发送到“帐号安全”页面中指定电话号码的原因。虽然您可以在“个人账号”信息和“帐号安全”页面中使用相同的电话号码...
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温馨贴士:要查阅以下资源,只需点击相应链接即可。 旅行在时刻变化,我们也在紧随变化。我们将一如既往,继续在当下不断变化的形势下,寻找能为合作伙伴提供支持的方法。为了给您提供更好的服务,我们在维持始终在线、易于使用且全面的生态系统上进行了大力投资,旨在为您提供通过Booking.com取得成功所需的一切。 我们尽力在成功之路上助您一臂之力 我们对您的承诺是...
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如果您对本平台所提供的服务不满意,请告诉我们,我们将竭力为您解决。我们的目标是快速公平解决投诉,2020年我们在一周内与超过90%的合作伙伴达成共识。 本文包含以下内容 提交投诉 了解我们的投诉处理流程 提交投诉 请点击此链接,前往我们的申诉解决中心 输入住宿ID、姓名和联系方式,选择主题 在消息下方的文本框中,详细说明情况,描述越详细...
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我们向您提供60至90天的虚拟信用卡退款指导流程,让您能够有充足的时间按自己的工作方式处理退款。该流程清晰透明,为您提供充足时间履行退款义务,避免发生撤单情况。 什么情况下我需要向虚拟信用卡退款? 发生以下两种情况中一种,如果您已向虚拟信用卡扣款,则需要原路退款: 订单已取消、修改或未入住,并且您同意减免相关费用。 订单由于不可抗力事件而取消。发生以上情况...