安全重启住宿

我们始终致力于为您提供支持,助您应对快速变化的新冠肺炎(COVID-19)形势。在本页,您可以看到维持住宿业绩和吸引住客的相关指南,以及应对疫情引起的突发变化的小贴士。

旅游的未来之路

各地区的旅游前景不尽相同,但在这一充满挑战的时期,仍有一些举措可以为您的业务带来支持。根据“2022年旅行预测报告”,以下是您可以重点考量的方面。

利用关键数据分析

提升入住率和收益

与其他合作伙伴交流联系

在不确定时期,数据可以帮助我们洞见未来。通过酒店后台的“数据分析”版块,您可以了解住客行为、预订客群数据和产品业绩表现,从而做出适合您特定业务需求的决策。

制定健全的定价策略能助您将收益最大化,抓住不同情况下的旅行需求。我们的新定价工具包可以让您更轻松地选择房价计划,把握定价机遇。

分享您在克服挑战方面的心得和建议,助力自身业务的同时,也能为其他合作伙伴提供支持。您可以通过我们的合作伙伴论坛提问,与其他合作伙伴交流经验,互相学习。

利用关键数据分析

提升入住率和收益

在不确定时期,数据可以帮助我们洞见未来。通过酒店后台的“数据分析”版块,您可以了解住客行为、预订客群数据和产品业绩表现,从而做出适合您特定业务需求的决策。

制定健全的定价策略能助您将收益最大化,抓住不同情况下的旅行需求。我们的新定价工具包可以让您更轻松地选择房价计划,把握定价机遇。

与其他合作伙伴交流联系

分享您在克服挑战方面的心得和建议,助力自身业务的同时,也能为其他合作伙伴提供支持。您可以通过我们的合作伙伴论坛提问,与其他合作伙伴交流经验,互相学习。

利用关键数据分析

在不确定时期,数据可以帮助我们洞见未来。通过酒店后台的“数据分析”版块,您可以了解住客行为、预订客群数据和产品业绩表现,从而做出适合您特定业务需求的决策。

提升入住率和收益

制定健全的定价策略能助您将收益最大化,抓住不同情况下的旅行需求。我们的新定价工具包可以让您更轻松地选择房价计划,把握定价机遇。

与其他合作伙伴交流联系

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让贵住宿做好准备

过去几年间,随着业务重点发生转变,您的运营需求同样有所改变。以下是一些最佳实践经验、政策以及健康和安全措施,可供您现在及未来参考。

Reopening Safely - Be Open Bookable

保持住宿开放和可订

将住宿状态设置为开放和可订能让旅客通过我们的平台预订贵住宿。与战略性房价计划相结合,您将能提高贵住宿在搜索结果中的曝光度,从而增加被预订的可能性。

上线住宿/开放预订

设置房价和房量

住宿设置为开放/可订状态后,我们建议您添加近期以及最多未来16个月的房量。记得为开放预订的所有日期都载入价格,以便潜在客人可以找到并预订相应客房或房源。

设置房价和房量

Reopening Safely - Set rates and availability
Reopening Safely - List your facilities and amenities

列出住宿设施和设备

我们的研究表明,69%的旅客在预订住宿时会寻找WiFi等远程办公设施,62%的旅客则打算将健康和放松作为出行的优先考量。列出贵住宿提供的设施和设备能助您轻松抓住旅客需求,在搜索结果中脱颖而出。

更新住宿设施和设备

制定吸引住客的政策

设定客人的入住期限和提前预订时限可以帮助您掌控订单。您可以通过调整贵住宿的最低入住天数标准,来吸引都市短途游旅客等特定旅客类型。您还可以设置最早和最晚提前预订的时间,以避免产生您计划之外的订单,为贵住宿再添一道安全保障。

设置限制条件

Reopening Safely - Set up policies to attract guests
Reopening Safely - Display health and safety measures

展示健康和安全措施

70%的旅客表示,他们更有可能预订那些列出了卫生政策的住宿。与没有展示健康和安全政策的合作伙伴相比,展示了相关政策的合作伙伴订单量平均要多11%。因此,我们增添了新的政策展示方式,帮助您在住宿页面展示健康和安全措施。

更新措施

不知从何开始?

以下是我们准备的小贴士,以帮助贵住宿为客人提供尽可能安全的入住体验。

在疫情封锁期间为您提供支持

如果您所处地区因新冠肺炎疫情而实施封锁政策,贵住宿可能会面临更多挑战。您可能会遇到订单量减少、客人无法按计划入住等情况。以下是助您应对这些情况的一些小贴士。

小贴士1

缩小运营规模,减少影响

取决于当地的封锁措施,您有可能需要应对订单取消、改期申请等问题,以及来自客人的各种提问。在这种情况下,快速回应问题、管理住宿房量、设定限制条件非常关键。

小贴士2

安全重启住宿

如果您看到了情况恢复正常的迹象,则可以重新开始加大运营规模,再次迎接客人的到来。请参考“让贵住宿做好准备”部分,查看注意事项清单,包括:

  • 使住宿保持开放/可订状态,并设置房价
  • 列出住宿设施和设备
  • 制定吸引住客的政策
  • 展示健康和安全措施

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