了解住客点评

了解客人评价为何对您的业务至关重要,如何正确回应以及如何在您的住宿页面上获得更多好评。

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您知道 如何增加住客点评 吗?您知道 如何吸引客人留言点评 吗?继续阅读本文,了解 如何让客人留言线上点评 。 了解如何打造超赞的住客体验 住客点评对于旅行客人和住宿业主都起着至关重要的作用。 对于正在搜索住宿的客人来说,点评作为独立的信息来源。点评内容体现了您的住宿带来的真实住客体验,展示了住宿的卓越功能
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住宿点评是入住后客人对于入住体验的主观感想。 在Booking.com上,只有通过我们预订并/或入住过贵住宿的客人才能留言点评。所以如果客人实际并未入住贵住宿, 请标记未入住 告知我们。 我们的点评流程 住客点评是贵住宿了解住客体验和反馈意见的最佳途径,能够帮助贵住宿不断提升服务质量。住客点评能够反映贵住宿最佳特色
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您可以回复所有经审核的点评*。您的任何回复都会出现在贵住宿网页的点评下方。 回复客人点评为您提供了与客人积极交流的机会,且能吸引新客人。该功能为您提供了表达自己观点的机会。这不仅有益于贵住宿,也对我们网站所有的访客有帮助。 如果出现了负面点评,最好看看能否将此转化成积极的一面。您如何回复负面点评比负面点评本身的影响更大
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贵住宿总的点评分数是根据线上显示的所有单项分数计算出来的。 当您收到至少5条点评时,将计算得出贵住宿的分数并显示在网站上。 每当您收到一份点评或者点评过期,我们的系统需要48小时来同步各个平台(后台、公共网页、手机app等),更新完成后,后台信息才能展示在网站上。 因此,点评的审核通过时间会影响到发布的时间
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点评顺序取决于客人浏览时使用的语言。 如果浏览器设置的是中文,那么所有中文点评会优先显示,之后是英语及其他语言的点评。 匿名点评和只有评分的点评会显示在最后。
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客人在线浏览搜索住宿时,点评对他们非常有用,因此只有在以下特殊情况我们才会同意删除点评:- 客人未入住、取消了订单或由超售(导致客人被重新安置到新住宿)- 我们怀疑点评的真实性,以及点评涉及竞争对手 如果点评违反了我们的规则,我们也会进行移除: - 点评含侮辱性、谩骂、歧视语言,或包含暴力威胁、政治或宗教信仰方面的言论