我可以要求删除点评吗?

客人在线浏览搜索住宿时,点评对他们非常有用,因此只有在以下特殊情况我们才会同意删除点评:

  • 客人未入住、取消了订单或由超售(导致客人被重新安置到新住宿)
  • 我们怀疑点评的真实性,以及点评涉及竞争对手
  • 经调查发现,点评的内容明显是由客人的错误造成的
  • 点评是被客人用来企图敲诈的手段(必须提供有效的书面证据)

如果点评违反了我们的规则,我们也会进行移除:

  • 点评含侮辱性、谩骂、歧视语言,或包含暴力威胁、政治或宗教信仰方面的言论
  • 点评宣扬非法活动
  • 点评提及个人联系方式,如电话、住址、电子邮件、网站链接等

注意:如因违反政策导致点评移除,相应的评分依然会在线显示。

发生以上情况时,请通过酒店后台的“信箱”联系我们,请注明主题“点评”。

阅读这篇文章了解更多关于谁可以写点评的信息。