我可以要求删除住客点评吗?

已更新 5days前
Save

我们知道,很多客人搜索住宿时会参考点评。因此,移除点评之前,我们会开展调查。

如发生以下情况,我们将移除整条点评,包括评语和评分:  

  • 订单被标记为未入住
  • 发生重复预订,客人被重新安排入住其他住宿
  • 客人取消订单
  • 住宿因无效信用卡在入住当天取消订单
  • 我们认为点评不真实,以及点评可能涉及竞争对手
  • 我们认为住客点评的住宿有误
  • 我们认为住客试图使用点评威胁住宿(这种情况下,移除点评需要书面证据)

如点评中的评语违反本站规则,我们也会进行移除:例如包括:

  • 辱骂性语言、咒骂、歧视性言论、暴力威胁、政治或宗教言论
  • 鼓吹非法活动
  • 联系方式,如:电话、地址、邮箱和网站链接

在此类情况下,我们将删除评论全文,但仍将保留线上评分。

如需要求移除上述类型的点评,请通过酒店后台收件箱联系我们,选择“住客点评”主题。

如需进一步了解哪些客人可以点评,请阅读这篇文章。  

您觉得这个页面怎么样?