添加和更新我的联系方式

更新于 7个月前 | 阅读时间5分钟
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及时更新联系方式可以帮助您更好地与Booking.com保持联系,并确保您可以随时流畅地访问酒店后台帐号。 

您可以通过酒店后台添加、更改或删除联系信息,例如电子邮件地址、手机号码、任何联系人姓名。 

登录酒店后台需要双重身份验证,以确保您的帐号安全。因此,一旦您尝试登录,我们会向帐号安全页面指定的电话号码发送PIN验证码。切记,我们只会向帐号安全页面上添加并经过验证的电话号码发送PIN验证码。 


本文包含以下内容


多种联系方式的重要性

添加多种联系方式(如:电子邮件地址、电话号码和其他联系人)可以帮助您和Booking.com保持更好的联系。此举同样有助于改善住客体验以及提高住客评分。如果由于电话号码更新或人员变动而导致联系信息发生变化,此举也可以使您继续轻松访问帐号。 

如果贵住宿由多人管理,可根据他们的职能和职责添加多个联系人。这将确保每个联络人仅收到相关的沟通信息。例如,除主要联系人之外,您还可以选择:

  • 预订联系人:负责管理订单,直接与客服部门联系并希望收到消息通知
  • 发票联系人:负责住宿管理、付款和发票
  • 合约联系人:负责合同和法律更新
  • 价格联系人:管理住宿业绩表现

添加新联系人

如果您想在帐号中添加新联系人,请按以下步骤操作: 

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号,然后选择联络
  3. 选择相关的联系人类型,然后点击添加联系人
  4. 填写联系人详细信息,然后点击保存更改

更改联系信息

主动更新您的联系信息非常重要。如果您预计信息会有所变更,例如企业电子邮件或电话号码有更新,请尽量提前更改这些信息。 

如果您更改了电子邮件地址,则可能还需更新您的登录信息以及Partner Hub信息。如果您想更新现有的联系信息,请按以下步骤操作。 

1.登录酒店后台

2.点击个人账号,然后选择联络

3.点击修改即可更改任何现有信息

4.点击保存更改,完成操作

如果您无法再访问该电子邮箱,请在此联系支持人员。

请注意,如果您管理多家住宿,则必须通过每个住宿ID的酒店后台帐号修改相关联系方式。


添加经验证的电话号码

您的Booking.com帐号默认关联两个电话号码。第一个是我们用来与您联系的电话号码,您可在酒店后台的“个人账号”信息页面上添加。第二个是经过验证的电话号码,当您登录Booking.com帐号时,我们会向该号码发送PIN验证码。我们会验证此号码以确保其安全性以及确实属于您。我们通过电子邮件进行此操作。

如果您想继续添加经验证的电话号码,请按以下步骤操作。

  1. 登录酒店后台
  2. 点击个人账号,然后选择帐号安全
  3. 根据您的住宿类型,您可能需要点击页面底部的启用住宿编辑 
  4. 点击页面右侧的添加新号码,并输入新的电话号码
  5. 选择您是否想使用此电话号码接收短信和电话或仅接听电话
  6. 点击验证号码,我们将向您发送一封附带验证码的电子邮件
  7. 打开验证电子邮件,然后点击批准,即完成验证

您必须先访问您的注册电子邮箱,该电话号码经批准后才能使用。

一旦获得批准,您就可通过此新的电话号码接收PIN验证码。每当您尝试登录酒店后台时,我们都会向您帐号上所有已验证的电话号码发送PIN验证码。

登录时遇到问题?

了解如何更新您的登录信息


与客人共享哪些联系信息

我们仅在订单确认信中与客人分享您主要联系人的联系方式。为了保护您和客人的隐私,我们会提供匿名别名电子邮件地址


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