民宿短租及公寓类住宿的品质评级相关内容

最近,我们为Booking.com上的民宿和公寓推出了品质评级系统,这和我们网站酒店现有的评星系统类似。该设计是为了帮助客人更方便地找到符合他们要求的住宿。

目前客人还无法在Booking.com通过星级搜索民宿和公寓。为了帮助他们找到心仪的住宿,我们推出了新方法,对这些住宿进行分类。

新的评级系统以算法为基础,考虑了各类因素,包括您的住宿信息在酒店后台的完整度、干净度评分等等。

为了保证评级的准确度,我们建议您确保做到以下两点:

  • 在所有可预订的房源中,确保您的设施与服务以及客房设施配置都正确。
  • 在所有可预订的房源中,房间面积和房型配置都正确。

我们建议您在填写这些信息时,尽可能准确地反映贵住宿的实际情况,这有助于避免重复预订——这种情况可能导致负面评价。

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该评分系统适用哪类住宿?

目前只有在Booking.com被归为公寓、别墅或度假屋的住宿才会使用此系统进行评级。

重点是,要加入该评级系统,您的住宿需符合以下条件:

在所有可预订房源中,住宿面积、浴室和卧室都已设置完毕

在酒店后台没有评星

如果您的住宿有住客评分,则干净度分数需要6分或以上。


能否从我的页面移除该评级?

我们知道评级高的住宿能获得更多订单,所以目前您无法移除住宿评级。


我该如何改善/保持我的等级?

准确的评级对您来说很重要,因为重复预订可能会给住客带来负面体验。所以我们建议您准确完整地填写设施与服务、客房设施、浴室、卧室和面积等信息。


我已在酒店后台更新信息,但我的级别还没变化,需要等多久?

我们会滚动查看品质评级,所以您的更改不会即时反映到您的评级中,但您的评分会很快提高,这有助于获得更多订单!


这一系统适用全球所有住宿吗?

是的,该评级系统涵盖所有符合条件的住宿。如您想知道是否符合条件,请前往问题1查看信息。


该系统何时向其他住宿开放?

我们正在努力,争取为所有非酒店住宿都提供品质评级,所以如果评级系统现在未向您开放,我们希望很快可以为您提供该服务。


我的评级与预期不符,在哪里可以看到原因?

不是所有的住宿类型都可以接受评级的,所以获得任何品质评级都是件喜事!您的等级取决于许多因素,包括住宿的面积和位置、客房设施、设施和服务、干净度和总体住客评价。请记住,这些评级不是一成不变的,为了保证准确度,我们会定期更新。


该系统是否替代了住客点评?

不是。该评级系统旨在完善住客点评,帮助潜在客人更方便地找到心仪住宿。


哪些客人可以看到我的等级?

所有浏览Booking.com的客人都能看见您的等级。


我还没有品质评级,我要怎么做才能获得?

我们定期查看是否有新的住宿符合我们的评级标准。一旦我们确认您的住宿符合条件,您的品质等级将会显示在您的住宿名称旁边。请注意:您在酒店后台更新设置后,新的评级可能需要过一段时间才会显示。


我管理多家住宿,它们的设施服务几乎相同,但评级却各不相同,为什么?

每家住宿的评级都取决于您在Booking.com系统中设置的信息(设施与服务、客房设施、照片、面积、卧室、浴室)、住客评分和机器学习算法。如果您的住宿获得了不同的评级,可能是因为有一个或多个方面得分不同。