民宿短租及公寓类住宿的品质评级相关内容

已更新 14天前

在2019年,我们为Booking.com上的民宿和公寓推出了品质评级系统。这和我们网站酒店现有的评星系统类似。

在品质评级系统推出前,客人无法在Booking.com通过星级搜索民宿和公寓。为了提高服务质量,我们设计了这套新系统,以帮助客人轻松找到符合他们需求的住宿。

请注意:为了帮助我们的住宿合作伙伴更好地了解其评级的产生,我们在酒店后台中创建了一个新页面。关于该页面的更多信息可在本文的“我该如何保持我的住宿等级”版块中查看。

新的评级系统以算法为基础,考虑了各类因素,包括您的住宿信息在酒店后台的完整度、清洁度评分等等。如果想要获得准确且较好的评级,我们建议您确保做到以下两点:

  • 在所有可预订的房源中,所有设施与服务以及客房设施都设置正确。
  • 在所有可预订的房源中,房间面积和床型设置正确。

我们还建议您在填写这些信息时,尽可能准确地反映贵住宿的实际情况。

在酒店后台中了解品质评级页面

文章版块:

该评级系统适用哪类住宿?

能否从我的页面移除该评级?

我该如何保持我的住宿等级?

品质评级/住宿网站内容评分页面

我已在酒店后台更新信息,但我的级别还没变化,需要等多久?

这一系统适用全球所有住宿吗?

该系统何时向其他住宿类型开放?

我的评级与预期不符,哪里可以看到原因?

该系统是否替代了住客点评?

哪些客人可以看到我的等级?

我还没有品质评级,我要怎么做才能获得?

我管理多家住宿,它们的设施服务几乎相同,但评级却各不相同,为什么?

亮点是如何生成的?

该页面中信息的更新频率是?

住宿网站内容评分有什么变化吗?

 

常见问题解答:

该评级系统适用哪类住宿?

目前,Booking.com上有11种住宿类型将采用该评级系统。最初公寓、度假屋和别墅率先使用,如今又扩增到旅馆、住宿加早餐旅馆、公寓式酒店、乡村民宿、农家乐、木屋、摩洛哥传统庭院和法式乡村别墅。对于后8种新的住宿类型,评级系统仅适用于独用房源。也就是说任何配有共用浴室、共用卫生间或共享卧室(如宿舍间)的住宿均不符合参加品质评级的标准。 

此外,要加入该评级系统,您的住宿须符合以下条件: 

在所有可预订房源中,住宿面积、浴室和卧室都已设置完毕

酒店后台目前无星级。如果您的住宿有住客评分,则清洁度评分最低需6分。

 

能否从我的页面移除该评级?

我们知道评级高的住宿能获得更多订单,所以目前您无法移除住宿评级。

 

我该如何保持我的住宿等级?

如果您的住宿获取了品质评级,您将在酒店后台的“住宿”版块下找到专属的“品质评级/住宿网站内容评分”页面,即之前的“住宿网站内容评分”页面。

如果您的住宿未获得品质评级,您将继续看到“住宿网站内容评分”页面。请注意,住宿网站内容评分仍可在此页面中找到,且评分模式与之前相同。

 

品质评级/住宿网站内容评分页面

该页面将为您提供分析,帮您理解当前的品质评级。您也可在该页面找到有关住宿网站内容评分的信息。  

该页面还将展示“亮点”,即6个影响最大的类别。不过,其他设施、客房设施和服务对品质评级来说依然很重要,请始终确保更新这些内容。

我们还增加了 “推荐” 版块,为你量身推荐应该添加哪些住宿设施和/或房内设施,助您提升住宿品质。此版块目前仅为公寓、度假屋和别墅类住宿提供。

请注意:住宿网站内容评分是品质评级中必备的一部分,因此您应该尽量提高住宿网站内容评分至满分。  

 

我已在酒店后台更新信息,但我的级别还没变化,需要等多久?

我们会滚动查看品质评级,所以您的更改不会即时反映到您的评级中,但您的评分会很快提高,这有助于获得更多订单!

 

这一系统适用全球所有住宿吗?

是的,该评级系统涵盖所有符合条件的住宿。如您想知道是否符合条件,请点击此处查看。

 

该系统何时向其他住宿类型开放?

我们正在努力,争取为所有非酒店住宿都提供品质评级,所以如果评级系统现在未向您开放,我们希望很快可以为您提供该服务。

 

我的评级与预期不符,哪里可以看到原因?

不是所有的住宿类型都可以接受评级的,所以获得任何品质评级都是件好事!您的等级取决于许多因素,包括住宿的面积和位置、客房设施、设施和服务、清洁度和总体住客评价。请记住,这些评级不是一成不变的,为了保证准确度,我们会定期更新。

 

该系统是否替代了住客点评?

不是。该评级系统旨在完善住客点评,帮助潜在客人更方便准确地找到心仪住宿。

 

哪些客人可以看到我的等级?

所有浏览Booking.com和app的客人都能看见您的等级。

 

我还没有品质评级,我要怎么做才能获得?

我们定期查看是否有新的住宿符合我们的评级标准。一旦我们确认您的住宿符合条件,您的品质等级将会显示在您的住宿名称旁边。请注意:您在酒店后台更新设置后,新的评级可能需要过一段时间才会显示。

 

我管理多家住宿,它们的设施服务几乎相同,但评级却各不相同,为什么?

每家住宿的评级都取决于您在Booking.com系统中设置的信息(设施与服务、客房设施、照片、面积、卧室、浴室)、住客评分和机器学习算法。如果您的住宿获得了不同的评级,可能是因为有一个或多个方面得分不同。

 

亮点是如何生成的?

我们使用的机器学习算法会查看多达400种不同类型的特色(包括设施、客房设施、服务、内部照片、客房布局等),然后突出显示最具影响力的类型,这些类型能将您与周边品质较低的住宿区分开来。

 

该页面中信息的更新频率是?

该页面上的品质评级和所有其他信息都会滚动更新,而非即时更新。

 

住宿网站内容评分有什么变化吗?

“住宿网站内容评分”的计算方式没有任何变化,将照常进行。

在酒店后台中了解品质评级页面

 

 

您觉得这个页面怎么样?

差旅优选项目

添加更多差旅便捷设施,无需额外成本,提升住宿曝光度。

了解更多