了解我们的佣金

更新于 4天前 | 阅读时间6分钟
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我们在一篇文章中收集了您所需的全部信息,以帮助您了解我们的佣金如何运作,包括何时收取、何时不收取,以及如何查看月度发票和单个订单的佣金详情。


本文包含以下内容


基于佣金的模式

Booking.com采用抽佣的模式。也就是说,您通过我们平台收到的每笔订单将需按约定比列支付我们佣金。我们在构建佣金时考虑了以下信息:  

  • 我们的佣金结构是基于您设定的价格是客人应该支付的价格 
  • 我们力求简化定价,以便让您轻松为贵住宿设置具有竞争力的价格,吸引更多客人。
  • 佣金比例因国家/地区而异,也可能因您的住宿类型或位置而异

我们如何确定佣金资格

以下情况,您需支付佣金: 

  • 您有已确认的入住 - 客人已退房并付款
  • 您向客人的不退款订单收取了费用,无论其是否入住了贵住宿
  • 您向客人的部分不可退款和不可退款订单收取了费用
  • 您向客人的未入住或取消收取了费用
  • 您向免费取消期结束后取消订单的客人收取了费用

以下情况,您无需支付佣金:


重复预订的佣金支付

重复预订将被收取佣金,因为该房间已在Booking.com上提供。除了向您收取佣金外,我们还要求您支付客人的重新安置费用。

例外情况:如果您在Booking.com的上线时间少于30天,或者您在12个月内发生重复预订的次数少于5次,则不收取佣金。


我们如何计算月度佣金发票

您的月度佣金发票基于上个月符合资格的订单总数。每月的第一个星期,我们会为上一个月退房的所有订单开具发票。例如,如果客人于1月31日抵达并于2月1日退房,则此订单的佣金将包含在您3月的发票中。

您可以在入住当天0:00至次月2日或5日(具体取决于住宿所在国家或地区)标记未入住、修改订单日期和更改价格。您的发票将在此一天后生成,即在该月的3日或6日。 

我们希望合作伙伴在发票开具之前验证您的订单。通过您自己的审核,您可以确保只为经过验证的订单付款。

例如,如果客人在7月完成入住,您可在8月2日或5日(含)前完成订单核对。根据您所在国家或地区,发票将在8月3日或6日开具。


查看您的发票

您可以按照以下步骤查看完整的发票列表,以及您从我们这里收到的发票历史记录: 

  1. 登录酒店后台
  2. 点击财务,然后选择发票
  3. 选择特定年份,然后在发票金额列下找到您想查看的每张发票,点击查看明细

查看单个订单的佣金信息

您可通过在酒店后台查看您的订单明细,了解订单层面的信息,例如应支付多少佣金或已为任何特定发票支付了多少。

  1. 登录您的酒店后台
  2. 点击酒店后台的财务版块,然后选择订单明细
  3. 从下拉菜单中选择一个期间以查看特定月度发票中包含的所有订单详情,包括您所欠佣金数额

如果您想保存或上传订单明细供您自己的会计软件使用,则可从此页面下载.xls或.csv格式的订单明细。

如果佣金比例高于合同上所列出的比例,那您可能正在参与我们之一的营销项目,例如 Genius、主推合作伙伴或曝光率提升助手。如需查看您的参与情况以及这些项目的总佣金比例,请登录您的酒店后台,在机会版块下访问每个项目。


佣金发票和增值税/消费税费用

根据您当地的税法,我们可能会在您的佣金发票中包含增值税/消费税。我们向您收取的佣金是基于您的总订单费用计算的。如果我们未收取增值税/消费税,您可能需计算并直接向当地的税务机关报告。

如果您对增值税/消费税有其他疑问,我们建议您咨询您的会计师或当地税务机关。 


就发票问题联系我们 

如果您对发票有任何的疑问或疑虑,请直接通过您的收件箱与我们联系。 

在联系我们之前,请查看您待处理的发票类型。如需查看您是否在酒店后台收到了任何额外发票

  1. 登录您的酒店后台
  2. 财务版块下,选择发票
  3. 简介列下提供了更多信息和发票类型

常见的额外发票类型包括:

  • 不正确的未入住-此发票上的订单最初被标记为了未入住,没有被包含在您的佣金发票中。但客人后来向我们确认,他们其实按照原订单入住了。由于这些订单的佣金未包含在您的佣金发票中,因此单独开具了此发票用于付款。
  • 客户投诉费用-此类发票是在因重复预订导致产生重新安置费或向客人错误收费的情况下开具的。在这些情况下,您应该已经收到我们客服团队的单独通信。
  • 贷记单:可能会出于不同的原因开具,但如果有需要更正的发票,您将会收到它。如果我们发现增值税金额不正确,或发票中包含错误的订单,我们将向您发送贷记单。如需查看详情,请下载PDF版本的注释,其中将包含先前发票特定的其他详情。 

佣金申诉

客人退房后,您可以在退房月份结束后的48小时内在酒店后台中修改此订单。如果您错过了48小时的时限,则可以按照以下步骤为订单申诉佣金:

  1. 登录酒店后台
  2. 点击财务,然后选择订单明细
  3. 申诉佣金金额列下,为您要申诉的订单勾选方框,之后将弹出蓝色的申诉X订单按钮
  4. 点击蓝色的申诉X订单按钮并输入您收到的实际收入金额,选择申诉原因并写下消息解释您的问询
  5. 点击发送消息完成申诉

您将在48个工作小时内在收件箱中收到有关申诉状态的更新。您还可以通过将鼠标悬停在订单明细页面的申诉佣金金额列中的复选框上来检查您的申诉是否已被批准、拒绝或正在审核中。

请记住,此申诉流程仅适用于特殊情况。如果申诉被拒绝,您将无法对同一个订单再提起一次申诉。 

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