了解附加发票

更新于 5个月前 | 阅读时间4分钟
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您可能会收到多种类型的附加发票。除佣金发票外,您还可能收到以下类型的发票:客户投诉发票、误报发票、贷记单和信用单。 

要详细了解向您开具的每月佣金发票,请阅读这篇关于了解我们的佣金的文章。


本文包含以下内容:


一般信息

 

所有发票均通过电子邮件发送,并且可以在酒店后台查看和下载。 如果您对附加发票有任何疑问,请通过以下方式联系我们:

  1. 登录酒店后台
  2. 前往收件箱,然后点击来自Booking.com的消息 
  3. 选择下拉菜单中的联系我们,然后点击写新消息查看联系方式选项
  4. 选择主题预订和子主题其他

客人投诉发票

 

发生搬迁、重复预订(即超售)、收费不正确或客人投诉时,我们将开具客户投诉发票。这些发票每月开具一次。

如果您收到客户投诉发票,还将通过酒店后台收件箱收到来自我们客户服务部门的消息,告知您额外的费用。发票上还会简要说明开具发票的原因以及相关预订的订单编号。


误报发票

 

如果错误地报告了未入住,会开具误报发票。这些发票每月开具一次。 

当订单被标记为未入住时,客人也会收到一条消息,用以核实未入住的信息是否准确。如果客人报告他们已入住或已被收取预订费用,则佣金将计入此发票中。发生这种情况时,您将通过电子邮件收到通知。此发票包含被错误报告的订单编号。 


贷记单

 

如果预订被修改/取消但客人已入住,则会开具贷记单。如果预订在我们的平台上被取消并转成直接预订,也可能会开具贷记单。对于这些情况,我们将向您收取佣金。这些发票每月开具一次。  

此发票类似于因误报未入住而开具的发票。它也显示为酒店后台财务页面上的“贷记单”。发票中包含相关预订的订单编号。 

在极少数情况下,如果有确凿的证据证明存在规避佣金的模式,则会开具额外的贷记单。这种类型的发票不能提出申诉,三个月开具一次,随后会有电子邮件通知。 


信用单

 

信用单是为了更正之前开出的发票而出具的,在该发票中您有款项未收到。信用单具有可以用于未付发票或未来发票的信用额度。信用单上始终会包括发票参考号或订单编号概览。这些发票会在整个月内陆续开具。

您可以在这里了解有关信用单的更多信息

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