可以申诉我被收取的佣金吗?

如果您只想简单查看和对比您的佣金发票与订单情况,请 阅读这篇文章

如果您有佣金问题该如何做?

客人退房后,您最多有48小时可以在酒店后台修改订单。如果您已错过48小时的修改时间,可按照以下步骤申诉佣金。

请注意:该功能只适用于例外情况。我们通常建议您在客人退房后48小时内通过 ‘Reservations’ 版块修改订单。如果申诉被拒, 您将无法为相同订单发起新的申诉。

  1. 登录酒店后台,点击“财务”版块。

  2. 选择“订单明细”。 

  3. 在“申诉佣金数额”栏中, 勾选您想要申诉的订单,蓝色“申诉X笔订单”将会出现。

  4. 点击蓝色的“申诉X笔订单”按钮,输入实际收到的订单金额,然后选择申诉理由,并留言解释您的请求。

  5. 点击“发送”按钮。您的“收件箱”将在48小时内收到已提交请求的状态更新。

您可将鼠标悬停在“申诉佣金数额”栏中的勾选框上,查看申诉是否被批准、拒绝或在审核中。