为旅游旺季做好准备

我们从去年的旅游旺季总结出诸多经验,通过实用工具使用贴士、其他住宿合作伙伴的建议以及业内专家的深入分析,我们希望帮助您备战下一个旅游旺季。

查看贵住宿的旺季房量

向其他住宿合作伙伴学习

合作伙伴论坛(目前仅提供英语版)是合作伙伴相互联系、提问、分享经验和建议的地方。以下摘选了部分住宿合作伙伴对于备战旺季的心得:

我们回顾了房价和之前的系统,重新评估新一年的房价。Booking.com提供的比价软件非常有用,让我们和竞争对手比较房价,我们据此在年中进行了修改。我们希望展示合理的房价,尽可能确保早鸟订单的准确性,以免低价出售客房!”——Akwador,马耳他Akwador Guest House旅馆

“今年我们很早就开始宣传旺季周了,我们希望确保度假村客满,并保持良好的收益。入住的客人越多,我们可以安排的活动也就越多,比如游戏之夜、泳池现场音乐秀以及篝火之夜等。我们的客人非常喜欢这样充盈着度假游客和娱乐活动的度假胜地。”——Leandri Klopper,南非TradeUniPoint自助住宿

搜罗各方建议,提升产品的档次,如:欢迎小礼品、全新洗浴用品等。客人希望感受到我们的真情实意和付出,也会推荐给亲朋好友。把改进的地方告诉以前的客人,邀请他们再次光临。客人即使不预订也会想起你的住宿,甚至介绍给其他人。”——Jonathan,黑山Villa Stari Mlin度假屋

“旺季来临之际分外激动人心,届时将宾客如云、客房全满。不过,你也面临着工作量剧增的挑战。以下几点可以帮助你的住宿加早餐旅馆为旺季做好100%的准备。1. 查看入住限制天数2. 查看房价和套餐3. 切忌超售4. 预计工作人员的需求5. 与曾入住的客人保持联系6. 预计当地的大小活动7. 浏览所有点评和反馈,并相应改进。”——Pritesh,印度Optmize Vacations

“今年我们很早就开始宣传旺季周了,我们希望确保度假村客满,并保持良好的收益。”——Booking.com合作伙伴,Leandri Klopper

旺季终极贴士

及时更新房量,随时保持曝光度。提供尽可能多的可订日期与客房、住宿,避免限制条件“限制”客人搜索并预订贵住宿。

了解关于房量的分析

向我们的专家学习

为了帮助您在旺季获得成功,我们也向专家团队收集了一些建议。

设置不同房价类别搭配不可退款、免费取消、早鸟和含早房价有助于吸引不同需求的各类客人。比如,长途客人或想省钱的客人往往会提前预订,选择非免费取消的房型。

更新儿童政策在常规政策版块下,我们添加了一项新功能,您可以在总价中添加儿童费用,展示给Booking.com的客人——携儿童入住的客人可以在预订时直接看到准确的总价。

请注意:这项功能可能暂不适用于贵住宿和/或所有房价组合。不过,您仍可以在酒店后台添加儿童费用,便于我们功能上线后第一时间拥有所需信息。

更新房型:旺季时,家庭和多人组团游增加,因此房型作出相应调整至关重要。确保添加家庭房或连通房(如有)。

与客人保持联系:您可以发送“感谢”消息或提供当地小贴士、交通路线和服务,让客人安心之余,还可以降低取消率。您可以通过酒店后台或Pulse app设置消息模板,大大节省您的时间。根据您的反馈,我们添加了定时选项,让您在合适的时间与客人分享重要信息。

自动开启已关闭房量:该功能帮助您快速出售因取消而关闭的房量。

学习使用我们的工具(并赚取收益)

在Booking.com酒店后台,您可以找到许多帮助您吸引客人、节省时间并分析收益的实用工具。

特别促销这些促销可以吸引为暑假寻找低价住宿的早鸟客人,提前为贵住宿确保收益。您可在“促销”版块中创建和编辑该优惠,使用Pulse app更便捷。

酒店后台“数据分析”版块:该功能帮助您比较贵住宿过去和当前的业绩,进而及时调整,提升旺季订单量。

曝光率中心:该工具分析贵住宿在搜索结果中的表现,统计查看住宿页面后做出预订的客人数量,提供增加曝光率的措施建议。

批量修改工具:该工具帮助您在特定时间范围内一次性调整房价和房量,在旺季来临前节省时间。您可以参考关于如何更新房量的操作指南,按步进行操作。

Pulse:这款简单易用的app帮助您随时随地管理住宿。您可以通过移动设备直接追踪订单、取消订单以及回复客人消息等。

今年夏天,别苦苦守在电脑前了!现在起,拿着手机也可以轻松管理订单、联系客人了!

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