夏季常见问题及解答

更新于 1个月前 | 阅读时间3分钟
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对于许多住宿而言,夏季是一年中最繁忙的时节。在本文中,您可以找到一些最常见问题的答案,为夏季做好准备。

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本文包含以下内容


设置可订房量和预订政策

如何将我的住宿状态更改为开放可预订?

为了吸引潜在客人,您首先需要确保贵住宿在我们平台上可见。了解如何在酒店后台将住宿状态更改为开放可预订

如何设置入住夜数和提前预订限制条件?

您可设置入住夜数的相关限制条件,以及客人可以提前多久预订贵住宿,来更好地把控预订。点此查看设置相关限制条件的方法。

如何更新我的房价和可订房量?

确保您的可订房量保持更新,这对于今夏迎客至关重要。在酒店后台日历中更新房价和房量 

如何设置取消政策?

为贵住宿设置取消政策,确保您可以控制客人取消住宿的方式和时间。


更新您的住宿页面

如何修改我的住宿页面描述?

我们平台上贵住宿页面的描述是自动生成的,但您可以告诉我们贵住宿设施、客房详情和住宿位置,确保描述尽可能准确。

如何验证我的住宿位置?

我们会从多种方式中择一,来确认贵住宿的位置,以便客人能顺利找到住宿。

如何更新我的住宿页面?

您可以向住宿页面添加各种信息,提供更多房源详情,提高其对潜在客人的吸引力。

如何添加“预订须知”内的信息?

您可在贵住宿页面的“预订须知”部分添加详细信息,与客人分享重要信息。

如何修改我的住宿地址?

如需更新地址,请务必尽快告知我们。更改或更新贵住宿地址,确保您的信息正确无误。

如何为住宿重新命名?

如果住宿有所变更,您可能需要更改住宿名称。在我们平台重命名贵住宿,为客人设定合理的预期,提供有关贵住宿的准确信息。

我可以删除客人点评吗?

如果点评违反了我们的准则,您可以请求将其删除。点击此处了解相关准侧。


管理订单

如何查找我的预订相关信息?

您可以在酒店后台或Pulse app中查看贵住宿的所有预订信息以及相关详情。

如何报告“未入住”?

如果客人未如期入住,并且您选择免除未入住费用,请务必在原退房日期起48小时内将订单正确标记为“未入住”,避免被收取佣金。


更新您的个人信息

如何为我的帐号添加经验证的电话号码?

您在我们平台的帐号内有两个电话号码,一个联系电话和一个经验证的电话。您可以在帐号内在添加一个已验证电话号码,增强安全性。

如何更改我的登录信息?

您可按照简单的说明,更改或重置您在酒店后台的登录信息


按顺序收款

如何更改针对客人预订的税费设置?

更新增值税(VAT)和税费设置,向客人收取正确的金额。 

如何支付发票?

我们会在每个月的第一周将佣金发票通过电子邮件发送给您。点击此处了解如何支付发票。

什么是Booking.com房费代收服务?

我们可以按照适合贵住宿的方式代您处理客人付款。详细了解Booking.com房费代收服务,以及该服务如何助力您的业务。

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