迎客准备常见问题及解答
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为了吸引潜在客人,您首先需要确保贵住宿在我们平台上可见。了解如何在酒店后台将住宿状态更改为开放可预订。
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您可设置入住夜数的相关限制条件,以及客人可以提前多久预订贵住宿,来更好地把控预订。 请在此处查看如何设置这些限制。
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确保您的可订房量保持更新,这对于今夏迎客至关重要。 在酒店后台日历中更新房价和房量。
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为贵住宿设置取消政策,确保您可以控制客人取消住宿的方式和时间。
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我们平台上贵住宿页面的描述是自动生成的,但您可以告诉我们贵住宿的设施、客房详情和位置,确保描述尽可能准确。
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我们会从多种方式中择一,来确认贵住宿的位置,以便客人能顺利找到住宿。
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您可以向住宿页面添加各种信息,提供更多房源详情,提高其对潜在客人的吸引力。
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您可在贵住宿页面的“预订须知”部分添加详细信息,与客人分享重要信息。
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如需更新地址,请务必尽快告知我们。 更改或更新贵住宿地址,确保您的信息正确无误。
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如果住宿有所变更,您可能需要更改住宿名称。在我们平台重命名贵住宿,为客人设定合理的预期,提供有关贵住宿的准确信息。
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如果点评违反了我们的准则,您可以请求将其删除。 具体准则请在此处查看。
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您可以在酒店后台或Pulse app中查看贵住宿的所有预订信息以及相关详情。
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如果客人未如期入住,并且您选择免除未入住费用,请务必在原退房日期起48小时内将订单正确标记为“未入住”,避免被收取佣金。
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您在我们平台的帐号内有两个电话号码,一个联系电话和一个经验证的电话。您可以为您的帐号添加一个额外的验证电话号码以加强安全性。
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您可按照简单的说明,更改或重置您在酒店后台的登录信息。
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更新增值税和税收设置以便向客人收取正确的金额。
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我们会在每个月的第一周将佣金发票通过电子邮件发送给您。 在此了解如何支付发票。
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我们可以按照适合贵住宿的方式代您处理客人付款。 详细了解Booking.com房费代收服务,以及该服务如何助力您的业务。