提升排名的基础知识

Updated 1个月前 | 阅读时间7分钟
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在任何平台的增长都需要时间,但有简单的方法可以提升排名和增加曝光度。基本上,获取更多订单的关键是确保理解客人需求,并做出相应的调整。

本文汇总了排名的基础知识,帮助贵住宿吸引更多潜在客人,并在我们的平台上提升曝光度。


本文包含以下内容


了解住宿客群

每位旅客都是独一无二的,他们的需求也在不断变化。因此,我们对排名算法进行了优化,满足整个搜索流程中不断演变的需求。这也可以帮助您的住宿吸引合适的客人。

客人搜索流程分为5个环节:

  1. 探索:潜在客人考虑去旅行。客人开始搜索和探索目的地、住宿类型、特定设施(如泳池)、价格和日期。
  2. 比较:客人已决定需求。客人开始比较不同的可订住宿,权衡哪家住宿更符合自己的需求。
  3. 预订:选择符合个人偏好的住宿后,客人预订住宿。
  4. 体验:住宿体验从客人下单开始,一直延续到入住结束。
  5. 评价:客人就入住和退房后的综合体验进行评价。因此,住客点评很好地反映了住客对住宿质量和服务的认可度。

您还可以通过预订客户群数据一览工具更加深入理解客人。可在酒店后台数据分析版块找到该工具,可用来查看:

  • 预订者所在国家/地区
  • 他们使用哪些设备(移动设备或桌面端)
  • 出行原因(出差或自由行)

您可以通过这些信息,寻找商机赚取更多收益,如:设置差旅或地域特惠价。


优化住宿表现

让您的住宿在潜在客人搜索流程的不同环节保持可见非常重要。这将最大限度地提高您的转化率(浏览住宿页面后的预订百分比)。 

转化是住宿在本站表现的主要衡量指标。因此,我们的排名算法针对转化进行优化。以下是一些吸引潜在客人和增加转化率的技巧。

提供房量

我们始终建议至少提前一年导入客房或房源。许多客人提前很久计划行程,早鸟客人的数量可能出乎您的意料。

如果您还没决定房价,您可以在酒店后台将今年房价复制至明年。这样,您既有时间思考,又不会错失潜在的早鸟订单。

增加吸引力

为更有效率地推广您的住宿,您需要引起潜在预订者的注意。确保住宿页面提供高像素美照、完整住宿简介和准确无误的设施列表。

这不仅有助于客人找到符合需求的住宿,也有助于为预订贵住宿的客人设立合理预期。酒店后台住宿版块中,住宿网站内容评分展示内容完整度,并提供优化建议。

提高竞争力

旅客非常看重性价比,因此住宿价格在客人搜索、比较和决策中的作用至关重要。

选择符合业务需求的定价策略很重要,建议您还要提供多样化的房价计划吸引不同类型的客群。试想旅客的搜索需求——有的客人不能没有早餐;有的客人早上只需要一杯咖啡。

在市场中设置有竞争力的价格也很重要,客人下单前经常会比较住宿。这样,您的房价可以始终顺应旅客不断变化的需求。

在酒店后台的数据分析版块,业绩数据分析中心会显示相较于其他渠道的价格,您的房价是否具有竞争力。

请注意,竞争力不仅仅和价格有关。尝试提供更灵活的政策,让更多潜在预订者看到。例如,考虑将取消政策和限制条件设置得更灵活。

排名基础知识——制胜法宝

添加房量是吸引潜在客人的第一法宝。提前12个月上传可订客房或房源,提升限制条件的灵活度。这样,您就有更多机会被在本站搜索的预订者发现。


管理住宿品牌

要知道,您才是最大的品牌大使!手写一份贴心的欢迎词,回答问题,都能为住客整体体验加分。您可以使用消息模板节省时间,与客人轻松沟通。

长远来看,通过内容管理预期和保持良好的沟通都有助于您获得更好的住客点评。好评会鼓励其他客人预订,许多旅客按点评分数筛选搜索结果。

回复每一位拨冗留下点评的客人,无论好评还是差评,展现出贵住宿富有人情味的一面。浏览回复点评的小技巧。

想知道更多技巧?

您可以通过排名工具吸引更多潜在客人的注意。

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