提升住宿曝光率的基础设置有哪些?

先深入了解客人,然后利用曝光率基础设置,如提供更多的房量和相关的网站内容等来吸引更多的潜在客人浏览贵住宿网页。

更新网页内容

想在任何网站平台上全面开展业务,获取自然流量都需要时间的累积。而在Booking.com,我们先帮您理解贵住宿客人的需求和喜好,再调整基础设置,在此基础上提升曝光率。

即便贵住宿已经在我们网站上线一段时间,我们也建议您检查一下贵住宿的基本设置准确无误,确保贵住宿在最可能预订的用户群体中的曝光度 - 这样才有可能获得更多的订单。

“即便贵住宿已经在我们网站上线一段时间,我们也建议您检查一下贵住宿的基本设置,确保贵住宿在最可能预订的用户群体中的曝光度 - 这样才有可能获得更多的订单。”

理解您的客人 - 以及他们搜索过程

每一位客人都是独特的,他们的喜好和需求一直在变化。因此,我们的排名算法也会根据他们在搜索过程中不断变化的需求而优化,从而帮助贵住宿吸引合适的客人。

客人的搜索过程一般可分为以下5个阶段:

  • 探索:客人考虑出行并开始搜索、了解目的地、住宿类型、特定设施(如:泳池)、价格和日期。
  • 比较:客人确定所需并开始比较不同的住宿,看看哪一家住宿最符合他们的需求。
  • 预订:选定最符合他们喜好的住宿,并进行预订。
  • 体验:客人对住宿的体验从预订就已经开始,一直持续到入住结束。
  • 评价:客人对入住和退房后的整个体验进行评价。所以,住客点评就是客人对贵住宿服务质量的评判指标。

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您还可以通过我们的预订客户群数据一览功能来深入了解您的客人。前往贵住宿酒店后台“数据分析”版块,您就可以看到:

  • 预订客人来自哪些国家
  • 客人预订时所使用的设备(移动端或电脑端)
  • 出行类型(差旅还是自由行)

您可以通过这些数据找到增加收益的机会,如设置商旅客人专享价或是针对某一区域的客人设置地域特惠价。

优化贵住宿业绩表现,提升贵住宿竞争力

在客人搜索过程的不同阶段保持贵住宿的曝光度对带动转化率(客人搜索次数或页面浏览量转化为订单的比例)增长非常重要。

转化率是反映贵住宿在我们网站业绩表现的主要指标。所以,我们的排名算法会根据转化率进行优化。我们在这里为您提供了一些吸引潜在客人,提高转化率的建议:

有房可订

说到提升曝光率就绕不开房量。事实上,如果贵住宿在客人选择的日期内无房可订,就不会出现在潜在客人的视野中。

因此,我们通常会建议住宿合作伙伴提前加载至少一年的房量 - 也许您会惊讶地发现那些提前订房规划行程的早鸟客人人数之多!您可以在这篇文章中进一步了设置房量的重要性

还没有确定下一年的房价怎么办?其实在Booking.com酒店后台中,您可以复制今年房价轻轻松松就将房价复制到下一年 – 这样您即能不错过任何潜在客人,也能有时间再进行运行上的考量。

有吸引力

为了更有效地推广贵住宿,您需要在“搜索”和“比较”阶段抓住潜在客人的注意。也就是说,贵住宿页面要有吸“睛”的高清照片、完整的住宿介绍以及精准的设施列表。

这不仅能够帮助潜在客户快速找到符合他们需求的住宿,也可以帮他们建立对贵住宿的合理预期。通过酒店后台“住宿”版块下的住宿网站内容评分,您可以了解贵住宿页面内容是否还有改进空间以及如何改进的小贴士。

有竞争力

客人都会考虑性价比,所以在搜索和比较住宿时,贵住宿的价格会对他们的决定起到很大作用。

我们建议您采取最符合贵住宿需求的订价策略,可以尝试提供不同的房价类型来吸引不同的预订者。可以想象旅客们可能需要的房价类型。例如有些人外出住宿一定要包早餐,另一些人则房价便宜些,至于吃喝方面他们可以点外卖。

当然,由于客人会在预订前比较不同住宿,所以设置一个在您的市场具有竞争力的价格非常重要,并且能始终反映市场不断变化的需求。

酒店后台“数据分析”版块下的价格分析数据中心能够为您追踪贵住宿在线房价,并通过“价格实力指数”反映贵住宿的竞争力。指数越高,您的转换率就越高。而转换率的高低会对贵住宿在搜索结果中的曝光度产生巨大影响。

更多定价建议

如果您需要定价方面的帮助,可以试试我们的房价管理系统RateIntelligence。这款免费工具能够为您显示贵住宿所在地区的市场需求数据,自定义竞争对手组的数据(如:贵住宿所在地的竞争对手),帮助您评估房价,及时调整以吸引更多客人预订。

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提升曝光率基础设置:我们的小贴士

设置房量是让潜在客人搜索浏览到贵住宿的首要法宝。提前设置12个月的房量,在提供一些灵活的预订政策,这样贵住宿就可以在我们网站上被更多的客人看到了。

查看贵住宿房量

预订之外

我们已经向您介绍了影响贵住宿在搜索结果中曝光度的主要因素:在客人搜索时确保有房可订;提供有竞争力的房价和预订政策;确保网页内容正确且吸“睛”。

当然还不止如此,记住在客人入住后,您和您的员工就是活生生的服务展示!另外,一条定制的欢迎消息,以及随时随地都能回复客人的咨询都可以为他们的住宿体验加分。客人消息模板可以使您与客人的沟通更方便、更省时。

从长远来看,通过住宿网页内容为客人建立合理预期以及和客人保持良好沟通,都能为贵住宿带来更好的住客点评。而这将影响其他潜在客人预订贵住宿,因为许多客人在搜索住宿时都会按评分高低进行筛选。此外,对每个点评的客人,无论好评差评都给予人性化的回复也是非常棒的策略。我们也为您准备了回复客人点评的建议,欢迎查看。

想要更多小贴士?使用Booking.com曝光率工具,您可以吸引更多潜在客人的目光。

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