什么是曝光率中心?

曝光率中心在酒店后台的“数据分析”版块下,您可利用此次中心的相关数据追踪并提升贵住宿在Booking.com搜索结果中的曝光率。

为什么曝光率对住宿的业绩来说至关重要?住宿在搜索结果的曝光率越高,吸引潜在客人到贵住宿页面的几率也就越高,最终获得订单的几率也是如此。

曝光率中心到底有什么用?使用历史数据,曝光率中心可以助您:

  • 查看贵住宿在Booking.com搜索结果中的曝光率。
  • 将贵住宿的曝光率与同一市场中的其他住宿对比。
  • 查看订单转化率(了解贵住宿将搜索转化为订单的比率)。
  • 找出影响业绩的关键因素,帮助贵住宿采取相应的举措,在更多潜在客人中提升曝光率。

曝光率中心上有哪些体现业绩的因素?关键因素贯穿客人预订的整个过程,从搜索到下订单。使用以下数据,每个阶段都可追踪到过去90天内的表现:

  • 搜索结果浏览量潜在客人在搜索结果中看到贵住宿的次数。
  • 点击率潜在客人点击贵住宿的比例与搜索结果浏览量相关。
  • 住宿页面浏览量潜在客人浏览贵住宿页面的次数。
  • 订单数贵住宿收到的订单(包括取消的订单)总量。

Screen_Shot_2018-10-29_at_10.41.48_AM.jpg

曝光率中心是否会显示每日和年度同比表现?曝光率中心会显示过去30天、90天或一年的曝光率表现。 您也可以将过去30天或90天的表现与去年同期相比。

贵住宿还有一个搜索结果表现分数。该分数可以显示贵住宿在所在市场的所有住宿中所处的位置(过去90天)。

4kyqml.jpg您可以通过关注有助于我们将客人偏好与最相关住宿相匹配的因素来提高您的搜索结果表现分数。这样也可以帮助您吸引想要预订贵住宿的客人。

哪些因素对曝光率的影响最大?

  • 转化率入住订单的比例与住宿页面浏览量相关。曝光率中心也会将贵住宿的转化率与贵住宿所在市场的平均转化率对比。转化率非常重要,因为它可以预测贵住宿被预订的可能性。如果有住宿特殊偏好的客人预订了贵住宿,那么代表其他拥有类似偏好的潜在客人未来很有可能也会预订贵住宿。
  • 每日平均房价在某一段时间内,贵住宿售出的客房的平均房价。该中心也会将该数据与市场平均房价对比。
  • 取消率过去90天内取消的订单比例。该中心也会将该数据与市场平均取消率对比。
  • 住宿网站内容评分该评分表明贵住宿网站内容对潜在客人的吸引力和实用性(照片、描述、设施、房间详情、早餐信息等)。
  • 价格实力指数该指数表明了贵住宿在Booking.com上的价格与您在其他渠道上的最低价(如适用)的相比情况。
  • 住客评分该评分表明入住过的客人在贵住宿的体验。

18h8mz.jpg

以上所有因素都与转化率直接相关,也可帮助贵住宿了解哪些方面可以提升。但是,您必须知道,其他住宿也在试图吸引同一批客人。

这也是曝光率中心可以让贵住宿与其他竞争群(位于同一市场的其他住宿)对比搜索结果表现的原因。您可每30天在酒店后台的 ‘数据分析’中进行更新。

假设贵住宿准确设置了基本的曝光率,提供了具有竞争力的价格,也为客人的搜索日期上传了足够的房量,除了这些以外,还有一些额外的方式可让您提高获取更多订单的机会。

其他可帮助提升曝光率的功能和工具 如果贵住宿在Booking.com上的业绩已达到一定水平,也符合特殊的资格规定,那么贵住宿可以加入以下两个项目,可助您在搜索结果中提升曝光率。

  • Genius项目该项目可让贵住宿与最常预订的忠实客人建立更深的关系。加入项目后,贵住宿可获得一个特殊的标识,还能在我们网站的搜索结果中获得排名和曝光率的提升。了解更多
  • 主推项目加入该项目的住宿通常为业绩良好住宿,我们会给与这类住宿一个“大拇指”标识,显示在搜索结果中。除此之外,还能在我们网站的搜索结果中获得额外的曝光率。 了解更多

另外,您也可使用曝光率提升助手,让贵住宿在某些需求较高的日期、业绩较低、取消率较高的时期脱颖而出。

您也可设置折扣或促销,在您最需要的时段或日期增加入住率。