处理超售与未入住订单

了解如何避免和解决超售问题,以及Booking.com将如何帮助您解决超额和未入住的问题。

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处理超售与未入住订单
如果您需要关闭贵住宿一段时间,只需关闭该时期的客房即可。阅读如何关闭客房了解更多。 如果您由于健康、装修或其他不可预见的原因想要关闭贵住宿,您可以按照以下步骤操作: 通过酒店后台“信箱”或Pulse app中的“更多”版块联系我们的客服团队。 告知客服团队受影响的日期及订单(订单编号和客人姓名)