处理超售与未入住订单

了解如何避免和解决超售问题,以及Booking.com将如何帮助您解决超额和未入住的问题。

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处理超售与未入住订单
如果贵住宿同一客房在同一日期有超过两个客人的确认订单,该情况即可视为超售。这种情况时有发生,我们非常理解。而解决这类情况最方便也是最佳的方案就是为客人提供贵住宿的其他同类或更好的客房。如果贵住宿已无房可提供,我们建议您可按照以下方案解决:1. 您可为客人在贵住宿附近寻找与贵住宿类似(或更好)的住宿。如果您需要协助