有关发票和付款历史的技术问题已修复

最近,我们发现酒店后台存在技术问题,所显示的发票信息和付款历史可能没有更新。很高兴通知您,我们已解决该问题,您的发票和近期付款状态现已更新。

 

您无需就该事宜联系我们。请放心,我们的内部系统未受到任何影响,您的发票和付款记录始终准确完好。我们对给您带来的不便深表抱歉。

 

处理首批订单

准备好迎接“开门红”:如何设置入住时间和客人要求、处理客人行为不当、处理付款和信用卡规定等。

当您在酒店后台开放贵住宿的预订时,客人就可以开始预订贵住宿了。请确保在客人预订时您有开放房量,订单会在我们的系统中即刻确认 - 您无法拒绝客人的预订。当有新订单时,您将会通过邮件或Pulse app(如果您在使用)收到通知。 我们也将发送一封订单确认邮件给客人,贵住宿的房量也将自动在我们系统中更新
客人一旦通过Booking.com预订住宿,订单即刻获得确认,您无法拒绝订单。 客人完成预订后,您将通过邮件或Pulse收到订单确认信。 为了帮您追踪新订单,您可在Pulse app中设置通知提醒。您可在这些文章中了解更多信息: 如何在酒店后台设置消息提醒? 如何在Pulse上设置消息通知? 想要总览所有新订单?
填写房东简介可以让住宿页面更具个性化。您可以强调住宿的独特优势,添加周边信息,并向潜在客人添加欢迎词。 在Pulse app中,添加房东简介可以展示更多个人信息以及住宿的独特之处。如需添加房东简介,请按以下步骤操作: 安卓版Pulse添加房东简介 打开Pulse app,点按“更多”
虽然客人不当行为非常少见,但如果客人真的给您带来了糟糕体验,我们将随时为您提供帮助。Pulse app的报告工具能够让您轻松报告客人的不当行为,从而防止他们再次预订您的住宿。 如果您遇到了问题,您可以通过Pulse app报告客人的不当行为,这样我们就能防止该客人再次预订您的住宿。 如果您在Booking
无论您是出租公寓、别墅、度假屋还是滑雪小屋,我们都希望您能保持安心,接待每一笔订单时都心中有数。与客人分享您的住宿规定,就是可以让您更安心。 度假屋的住宿规定和酒店的规定有所不同。因此,我们希望能给您机会设置贵住宿自己的规定 - 然后确保客人在预订前同意这些规定。 在酒店后台“住宿”栏的“政策”中
我们开发了零风险订单项目,帮助您以最低的风险赚取最多的利益。通过该项目,我们确保您能吸引接待尽可能多的新客人。 什么是零风险订单? 此时此刻,旅客比以往更喜欢灵活预订。2020年4月完成的一项研究表明,73%的旅客选择“免费取消”作为预订一家住宿的首要原因。而零风险订单项目专为贵住宿吸引更多喜欢灵活预订的客人。