登录Booking.com酒店后台

更新于 3周前 | 阅读时间10分钟
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酒店后台是一个管理后台,可以帮助您管理您的住宿。我们为您准备了首次登录、找回密码和从新设备登录的分步指南,帮助您了解如何访问您的帐号。


本文包含以下内容


首次登录酒店后台

 

首次登录酒店后台时,请按以下步骤操作:

  1. 前往酒店后台登录页面
  2. 输入您的用户名并单击下一步 
  3. 输入您的密码并单击登录

您的登录信息与您在注册​​过程中创建合作伙伴帐号时输入的信息相同。对于所有酒店后台帐号类型,登录过程均相同。 

请注意,如果您受邀使用酒店后台来管理住宿,但自己并没有创建酒店后台帐号,则需要使用您用于登录自己的酒店后台的电子邮件地址和密码进行登录。

双重验证 (2FA)

出于安全考虑,登录酒店后台帐号需要进行双重验证。 双重验证是一种安全方法,要求您通过两种形式的身份验证登录酒店后台并访问机密数据。您首先需要输入用户信息,然后提供可以通过Pulse app生成或通过短信接收的PIN码。 为了进一步确保您的安全,您可能会收到多个身份验证请求,具体取决于您要在酒店后台执行的操作。 

为确保您能够随时接收双重验证PIN码并访问酒店后台帐号,请完成以下事项:

  • 在您的手机上安装Pulse app,以安全的方式立即接收第二条身份验证信息。要获取验证码,请登录Pulse app并进入更多页面。您需要在规定时间内在酒店后台输入PIN码。
  • 确保您的电话号码始终是最新的。阅读本文,了解如何更新您的联系方式或添加其他电话号码。建议您添加备用的双重验证电话号码,以防首选号码无法使用或无法联系。

     

请注意,为了保护您和您的客人免受恶意或欺诈活动的侵害,系统可能会在24小时内多次提示您使用双重认证登录。

 

成功登录后,您将进入酒店后台主页或群组主页。在酒店后台中,您将能够:

  • 访问您的住宿信息(例如住宿ID)并查看您在我们平台上的住宿广告。
  • 更新房量和房型、添加照片和申请更改您住宿页面的文本。 
  • 发现提升业绩表现的商机,设置优惠并为旅客提供折扣。

请注意,如果您之前与我们合作过,或者之前已使用特定电子邮件地址开始注册但并未完成,那么我们会在审核您的新注册信息后,将登录信息发送到该电子邮件地址。我们还会通过电子邮件向您发送用于创建个人密码的链接。

 

要进一步了解如何更改或重置酒店后台登录信息,请在此次阅读更多内容。


登录您的群组酒店后台

 

管理多个住宿时,您可以访问群组酒店后台。群组酒店后台是一个管理页面,该页面对不同住宿进行分组并提供概述信息,让您可以更轻松地管理多个住宿并节省管理所有住宿花费的时间。

登录群组酒店后台,只需要按照往常的登录步骤,输入您的用户名和密码即可。无论您拥有主帐号、管理员帐号还是非管理员帐号,系统都会授予您访问群组酒店后台主页的权限,在该页面中,您能够浏览并管理与所有住宿相关的任务。

使用主帐号,您可以访问所有页面,而使用其他帐号则无法访问敏感的财务信息。

登录群组酒店后台可能需要经过双重验证,您可以通过发送到您在帐号中所提供号码的短信或通过Pulse app获取第二条身份验证信息。 

要接收短信,请执行以下操作,确保您的电话号码为最新号码:

  1. 登录酒店后台
  2. 单击用户帐号图标并选择联系人
  3. 在主要联系人下添加您的联系方式

帐号被锁定时可以采取的操作

 

如果您忘记了用户名或密码,可以选择找回密码,具体操作如下:在酒店后台登录页面中单击登录时遇到问题?,然后单击忘记用户名?忘记密码?

在特殊情况下,如果您无法完成双重验证,请按照以下说明操作:

  1. 当系统提示您输入PIN码时,选择无法验证?
  2. 选择无法完成验证流程的原因
  3. 联系客服并提供您屏幕上的PIN码。他们将向您提供一个新的验证码。请注意,您必须提供住宿ID并使用酒店后台中列出的号码拨打电话
  4. 使用新的验证码登录

 

请注意,超过6个月未使用的酒店后台帐号将被锁定。超过24个月未使用的帐号将被禁用。在这些情况下当您的帐号被锁定时,您需要联系我们的客服团队寻求进一步帮助。

 

如果您在登录时遇到问题且需要更多帮助,请查看这些有关访问帐号的小贴士


从新设备登录

 

在您使用网络浏览器从新设备登录酒店后台时,系统会要求您通过短信或Pulse验证码来验证您的信息(如前所述)。 

您可以选择以下选项之一:

  • 短信 - 选择这一选项后,您将通过短信收到一个六位数的验证码。
  • Pulse验证码 - 登录Pulse app并按照以下步骤获取您的PIN码:依次单击更多设置酒店后台验证码

输入您的六位数验证码或PIN码。然后,您就可以再次访问酒店后台。


常见问题与解答

  • 如果您更改了电子邮件地址或电话号码,则需要更新您的登录信息Partner Hub信息。阅读本文,了解如何更新现有联系方式。

  • 每个住宿ID都有一个酒店后台帐号,该帐号具有至少一名管理员用户。管理员用户可以根据您在住宿担任的职务(例如前台经理)授予您访问酒店后台的权限。找出您的住宿的酒店后台管理员,并按照说明了解他们如何向您授予访问酒店后台的权限。

  • 考虑到安全性和登录方面的问题,建议您不要向任何人提供您的登录信息。向他人提供您的登录信息会增加您的帐号被盗的风险,并降低我们的安全监控效率。此外,大多数情况下,在人员尝试登录时,系统会提示进行双重验证,并通过Pulse app或短信将PIN码发送到与使用的登录方式相关的联系方式。除非及时将相关信息提供给尝试登录的人员,否则双重验证将无法完成,并且他们将被锁定。

  • 添加具有不同电子邮件地址和电话号码的多个联系人,让您能够在联系方式或员工发生变化时轻松访问酒店后台。 阅读本文了解如何操作。

  • 如果浏览器中存储的数据太多,有时您可能会无法登录酒店后台。如果您跳转至另一个页面或者收到错误提示,请直接在地址栏中输入admin.booking.com重新开始操作,该URL将带您自动前往Booking.com登录页面。

  • 如果您拥有管理员用户权限,可以删除现有帐号或限制对某个人的帐号的访问。请阅读我们的专题文章,了解如何操作。

  • 您可以向其他用户提供管理员权限。请阅读本文了解如何操作。

  • 群组酒店后台是一个主页,提供给在我们平台上管理多家住宿的合作伙伴使用。要访问群组酒店后台,请按照正常的酒店后台登录步骤或登录问题排查步骤进行操作。登录后,您将看到您的群组酒店后台主页在该页面中,可以管理您的所有住宿。阅读本文,了解如何更改或重置您的酒店后台登录信息。

  • 要在您的群组酒店后台中添加或删除住宿,需要联系我们的支持团队。请阅读我们的专题文章,了解如何联系我们。

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