有关发票和付款历史的技术问题已修复

最近,我们发现酒店后台存在技术问题,所显示的发票信息和付款历史可能没有更新。很高兴通知您,我们已解决该问题,您的发票和近期付款状态现已更新。

 

您无需就该事宜联系我们。请放心,我们的内部系统未受到任何影响,您的发票和付款记录始终准确完好。我们对给您带来的不便深表抱歉。

 

如何增销客房

已更新 2weeks前

增销客房指向已确认订单的客人提供订单升级的机会。增销也被称为“付费升级”。行业内,增销一般指为客人提供设施更优的不同房型。

虽然您可以在客人入住时进行增销(如:由前台员工提出),但在客人到店前自动提供客房升级,有助于增加收入,减少出错几率。

为帮助您向客人提供优质服务,我们开发出专门的客房增销功能,供所有合作伙伴使用,交纳普通佣金即可。作为住宿合作伙伴,您只需在酒店后台中添加所有客房。

点此了解增销的重要性

您一旦添加所有空房,剩余事项将由我们处理:

  • 自动向客人发送升级选项,把握正确时机。客人将在关键时刻收到升级选项。
  • 根据可售房量,并排展示当前订单和升级选项,帮助和引导客人作出决定。
  • 整合日历和房量,一旦升级后,原客房将释放。增销成功后,不会出现重复预订或原客房无法出售的情况。

当然,只有住宿提供多种房型,才适用增销。如果您的住宿符合以上描述,只需在酒店后台添加所有客房,坐享客房增销带来的益处。

立即添加所有客房

增销流程的具体说明

客人接受增销,订单发生修改,您将在订单详情页面收到自动提醒。您可以展开提醒,查看订单修改详情。

请注意,增销后,订单确认号、客人信息、入住日期或入住人数不变。

最后,订单修改后,Booking.com向客人自动发送订单修改确认。 

哪些订单符合增销资格?

增销需满足以下主要条件:

  • 客人必须选择到店付款。
  • 订单为灵活或不可退款政策,且住宿设置了宽限期,客人在该宽限期内接受增销选项。
  • 住宿提供价格更高的客房,且可入住人数和床型相同。

您觉得这个页面怎么样?

黑五大促已经上线

激活此优惠,年末订单量冲刺,更为2021年全年迎势!

了解更多