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增销您的客房

更新于 2个月前 | 阅读时间4分钟
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增销客房也称为“付费升级”,指的是为已确认的客人提供升级订单的机会。这是轻松增加收入的好方法。了解您需要做些什么来增销客房。


本文包含以下内容


客房如何增销

增销一般包括为客人提供设施更好的不同房型。

虽然增销也会在办理入住时发生(如:通过前台员工),但在客人到店前自动提供客房升级更有助于提升收入并减少错误。


增销您的客房

为了帮您增销客房,我们开发了一项客房增销功能。作为正常佣金的一部分,所有合作伙伴都可使用此功能。您只需在酒店后台添加所有客房即可。

增销客房为什么重要

您一旦添加所有空房,我们将:

  • 向客人自动发送升级选项,把握正确时机。客人将在关键时刻收到升级选项
  • 根据可售房量,并排展示当前订单和升级选项,引导客人作出决定。
  • 整合日历和房量,一旦升级后,原客房将释放。增销成功后,不会出现重复预订或原客房无法出售的情况。

当然,只有住宿提供多种房型,才适用增销。如果您的住宿符合以上描述,只需在酒店后台添加所有客房,即可享受客房增销功能带来的好处。

立即添加客房


当客人接受增销选项时会发生什么?

客人接受增销,订单发生修改,您将在订单详情页面收到自动提醒。此修改提醒将向您解释更改详情。

订单确认号、客人信息、入住日期或入住人数不变。

订单修改后,我们将自动向客人发送订单修改确认。


客房增销需符合的条件

订单需满足以下条件才符合增销条件:

  • 客人选择了到店付款
  • 订单为灵活或不可退款政策,且住宿设置了宽限期,客人在该宽限期内接受增销选项
  • 住宿提供价格更高的客房,且可入住人数和床型相同

客房区分工具如何帮助您增销客房

酒店后台的客房区分工具可助您增加更贵客房或房源的订单量。该工具可以帮助旅客在贵住宿找到最适合他们的客房或房源,因为它可以帮助您突出显示让每个客房或房源与众不同的特色。

如何使用该工具

以下是使用客房区分工具的一些益处:

  • 如果您的客房或房源有不同的特点或设施,通过指明这些差异,让客人清楚地知道他们额外支付的钱能换取什么,则客人更有可能会预订更贵的房型选项
  • 当您突出显示某些特色或设施时,对于正在寻找这些特色的客人来说,您的住宿在搜索结果中也可能会获得更高的曝光率
  • 如果您清楚指出各客房和房源之间的差异,还有可能鼓励更多客人在预订至入住期间选择付费升级至更贵的选项
  • 更清楚地描述每间客房或房源提供的设施还可以节省您的时间,因为您收到的相关咨询消息会减少

试试这个工具

 

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