如何加强贵住宿的安全

门锁、警报器、摄像头和探测器

Updated 9个月前
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我们非常重视安全保障。我们希望您也一样。我们整理了该指南,以帮您主动解决客人的安全问题,确保住宿的安全并为紧急情况做准备。如果您想做更多的事情,请查看我们的指南:如何确保住宿安全,并为紧急情况做准备

在住宿中意外遇到安全摄像头的客人可能会将摄像头视为侵犯或是个问题。然而,其他人可能会拒绝预订不提供任何额外安全保障的住宿。 

您需要决定适合自己和贵住宿的政策,并且始终牢记客人的隐私问题。有一件事是肯定的:透明度至关重要。如果您决定了一个适用贵住宿的安全设备,则应包括有关该设备的详细信息。事实上您可能会发现,将安全设备作为房内设施进行宣传也会有利于您。 

我们列出了民宿短租中一些最受欢迎的安全设备类型清单,以及如何向客人沟通这些设备使用情况的小贴士。我们建议您遵守适用于您所在位置的所有隐私法律和法规,同时开放回答客人有关隐私和安全的问题。

智能锁

钥匙丢失。客人把自己锁在门外。您可以通过投资智能锁来避免这些不幸的事件。除了完全绕过实体钥匙交接过程外,电子智能锁还能为您提供额外的控制。您可以为每次预订创建自定义电子钥匙,这对您和客人来说都更安全。 

高端智能锁可以让合作伙伴从地球的另一端远程开门,同时也让客人只用智能手机(通过蓝牙、Z-Wave或WiFi)就能进出。一些智能锁提供连接的app,可让您用于监控客人何时到达和离开,从而为合作伙伴提供额外的安心。

安全警报

把安全看得最重要的客人会喜欢提供安全警报的住宿。这意味着,在投资安全警报前,需要同时考虑其正面和负面影响。 

从正面来看,安全警报可以为客人带来前所未有的安心。如果有人闯入住宿,警报可以立即提醒您或客人。大多数安全系统都配备了可检测运动的传感器,放置在关键入口时特别有用。有些系统带有专为门窗而设计的运动传感器,有些系统配有额外的传感器,您可以将其放置在任何地方。最先进的安全系统允许您调整运动探测器的范围和灵敏度,从而让您能够进一步掌控贵住宿的安全等级。 

请注意,高科技安全系统可能很复杂。在住宿中提供最先进的系统对客人来说可能是卖点,但也可能让客人感到困惑或发生错误警报。在安装安全系统之前需要思考几个问题:警报触发后会发生什么?警方或私人保安公司会收到通知吗?作为住宿的业主,您将如何收到通知?如果无法联系到您,会发生什么? 

虽然安全系统的设置可能很复杂,但可能会适合某些合作伙伴。也就是说,您需在投资前确保自己已经了解类似系统的成本以及其运作方式。

安全摄像头

如果您选择在住宿内安装安全摄像头,有些人自然会犹豫是否预订贵住宿。大多数人,无论是入住大型酒店还是一室公寓,都认为住宿内的摄像头不符合他们对隐私的期望。然而如果您安装了户外安全摄像头(大多数酒店的标配),这些相同的潜在客人可能会对此积极看待,因为这意味着他们可以安全入住贵住宿。如果您选择在住宿安装安全摄像头,则需要通过外交和热情待客来解决类似的客人担忧。 

在为您住宿安装摄像头前,请注意您所在地区适用的监控法律。在大多数国家/地区,在预期的隐私区域(如浴室或卧室)放置摄像头是非法的。 

一些业主被摄像头的想法所吸引,是因为他们认为这些设备可以帮助他们执行住宿规定。例如,如果您不允许其他未登记的客人进入、在住宿内或周围吸烟、或在住宿内携带宠物,那么知道前门摄像头的存在可能会阻止人们违反这些规定。 

最受业主欢迎的选择之一是“视频门铃”设备。这一设备通常安装在前门,可同时用作门铃、安全摄像头和双向语音对讲机。当有人靠近门口或按响门铃时,该设备将向您的智能手机发送通知,让您可以直接从手机查看视频并回复访客。此类设备还可用于以其他方式与房客交流。例如,如果您愿意,可以将其用作办理入住手续的一部分。当然,开放这个新沟通渠道意味客人可能会在白天或晚上的任何时段与您联系问询。

最重要的是,对位于住宿内外的任何安全摄像头保持透明度是非常重要的。这是您应该始终包含在列表中的详细信息。

运动和声音探测器

运动探测器没有摄像头那么严重的隐私问题,但也不应将其放置在客人期望的隐私区域。它们可作为安全设施用于户外,以便在有人接近住宿时提醒客人,但也可以用来限制进入某些区域。如果您的住宿规定指定了类似车库或储物间等不允许客人进入的区域,则运动探测器可以帮您强制执行这些规定。

类似的,您可以找到仅用于测量某个区域内声音的设备。声音探测器最明显的用途是帮助强制执行有关派对和噪音的住宿规定。对于希望以集中但有限的方式使用技术来解决特定客人关系问题的合作伙伴来说,这些设备可能会具有吸引力。 

我应该如何向客人传达安全设备的存在? 

  • 如果您在使用智能锁,请告知客人您会为每次预订创建一个唯一的钥匙代码。如果您通过在特定时间更改智能锁上的钥匙代码来强制实施退房时间,请务必提前告知客人。 

  • 如果贵住宿有安全警报,请创建一套详细的说明,以便客人了解系统所提供的内容、系统的工作方式以及如何与之进行交互。

  • 如果您安装了包含双向语音控制的摄像头,请告知客人何时可使用此通信方式与您联系。 

请在酒店后台的“设施和服务”版块说明您的住宿内外是否装有任何摄像头设备。

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