如何确保住宿安全,并为紧急情况做准备

为客人预备您的住宿

已更新 3months前
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我们非常重视安全保障。我们希望您也一样。我们整理了该指南,以帮您主动解决客人的安全问题,确保住宿的安全并为紧急情况做准备。如果您想做更多的事情,请查看我们的指南:如何加强贵住宿的安全。 

这些安全小贴士适用于民宿短租和公寓,这些住宿类型可能受到与酒店和青旅不同的法律规定管辖。我们建议您主动联系客人并告知他们您所提供的每项安全设备。让他们了解在遇到紧急情况时,可以立即找到您获取指导,并联系到当地资源支持。  

您当地的法律可能会或不会详细说明这些问题,因此我们鼓励您进行尽职调查并了解您作为房东的责任。确保您遵守所有法律法规,同时为客人提供一个安全舒适的住所,让他们拥有一个愉快的入住体验。

现在就是为意外做好准备的最佳时刻。花几分钟审查一下贵住宿的安全措施不仅能让您更安心,您的用心准备也会为他人的生活带来巨大的改变。每家民宿短租都不同,但有几项基础安全设备您是应当在住宿安装的。 

烟雾探测器

防火法律因地而异。您应该熟悉当地的法规。我们建议您在住宿的每一层安装至少一个烟雾报警器,在每间卧室的内部(或外部)也至少安装一个烟雾报警器。每月至少测试一次,并定期安装新电池。

一氧化碳探测器

一氧化碳是一种无色无味的气体,长时间吸入会致命。该气体是由炉子、炉灶、加热器等燃料设备或可能未完全或充分燃烧的设备产生。这些探测设备可以放置在任何地方,但您应在每个带燃料设备的房间中都至少安装一个。您应该每月检测一次电池,并定期安装新电池。这些设备应每五到七年更换一次。您可以逐渐购买可同时探测烟雾和一氧化碳的设备。

灭火器

您的住宿中应至少有一个置于显眼处或易于拿取的灭火器。请注意,灭火器是为扑灭特定类型的火灾而设计的,因此在购买之前,请密切注意设备的“等级”。大多数的房屋起火都始于厨房,因此请考虑在炉灶旁放置灭火器。想做更多?您可以购买低成本的灭火喷雾罐,作为大型灭火器的补充设备。

储物柜和保险箱

尽管不是绝对必要的,但客人在远离家乡的陌生社区中无疑会喜欢拥有一个安全的空间来存放他们的贵重物品。推荐使用无需钥匙的电子或LED储物柜。装在墙壁或家具上的储物柜本质上会更安全。

逃生梯和应急计划

显然,并非所有的住宿都需要一个逃生梯,但如果您的住宿超过一层,则应该制定一个从高层紧急疏散的计划。可以考虑绘制逃生路线图,或列出紧急情况下客人应采取的详细步骤。 

我应该如何向客人传达安全设备的存在? 

  • 请在酒店后台的“设施和服务”版块说明您所提供的安全设备。 

  • 在办理入住手续时向客人展示安全设备的所在位置。

  • 为客人提供包含这些信息的安全卡片。

  • 鼓励客人报告任何设备噪音或灯闪。错误警报可能代表着电池电量不足或设备故障。

紧急物资

虽然无法预料每项紧急情况,但是可以通过为客人提供强大的急救箱和安全卡片(其中列明紧急电话号和应遵循的操作程序)来确保他们为意外做好准备。如果您所在位置容易发生特定类型的紧急情况(例如洪水、森林火灾、地震),那么您的客人无疑会喜欢救生套装以及有关如何应对此类紧急情况的信息。

急救箱

您可以找到许多预装的急救箱,其中包含您客人轻微割伤及擦伤所需的必需品。红十字会建议急救箱包括:

  • 2个吸收性敷料

  • 25种不同尺寸的粘性绷带

  • 1条胶带

  • 5包抗生素药膏

  • 5个消毒擦拭小包

  • 2包阿司匹林

  • 1条应急毯

  • 1个带单向阀的呼吸屏障

  • 1片即时冷敷

  • 2副非乳胶手套

  • 2个氢化可的松软膏小包 

  • 2个不同样式的捆绑带

  • 5个无菌纱布垫 

  • 口腔温度计 

  • 2个三角绷带 

  • 镊子

  • 紧急急救指南

如果还包括了抗酸剂或泻药等其他药品,您的客人可能会认为您是一位特别体贴的房东。请考虑添加有助于减轻伤害或疾病不适感,且既适合儿童,又无需处方购买的药品。没有人喜欢暂停休假来处理割伤或扭伤,而且在受伤时备有齐全的急救箱可以真正地缓解压力。 

安全说明卡

如果出现问题,客人依赖的应该不仅仅是您的电话号码。我们建议您创建一张安全说明卡,将所有安全信息都集中在一张方便的纸片上,然后塑封后放在醒目的地方。 

安全说明卡中应包含哪些内容:

  • 贵住宿的官方地址

  • 烟雾探测器的位置 

  • 灭火器的位置

  • 急救箱的位置

  • 水/电/燃气手动关闭说明

  • 详细的紧急出口说明 

  • 带有紧急电话号码的联系人列表:

I.警察、消防和医院

II.您的联系电话

III.如果无法联系到您的备用联系人

我应该如何向客人传达安全设施的存在? 

  • 在办理入住手续时向客人展示紧急物资的所在位置。

  • 在客人的安全说明卡中包含急救箱的位置。

  • 鼓励客人直接向您报告任何受伤情况,这样您就可以在需要时为他们提供更多帮助。

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