如果在Booking.com网站、app或酒店后台遇到技术问题,我该如何报告?

您可以按照以下步骤通过“信箱”向我们发送问题:

  1. 点击“写新消息”按键,从下拉框内选择“住宿详情”作为一般查询的消息标题。
  2. 输入完毕后,点击“发送消息”。我们的工作人员会尽快回复您。

您也可以按照以下步骤通过Pulse app向我们发送问题:

  1. 打开App,点击“更多
  2. 向下滑动,点击右下角“信封”图标旁的“帮助”。您可以选择“常见问题”或从下拉菜单中选择相关主题。
  3. 描述问题后,点按“发送”。我们的工作人员会尽快回复您。

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